投诉了一个住院医被家庭医生诊所踢出来了正常嘛?

匿名
楼主 (北美微论坛)
前几周打了家医诊所on call一个resident接的电话,口气很傲慢还冲着我喊,我当时UTI,大半夜肾那里非常疼,那个resident先是我描述症状的时候,不停的打断我,原话是“let me finish first”, 接着让我如果第二天不好就去ER, 我说我症状时好时坏无法判断到底需要不需要去,他就冲着我喊if you can not tell how could I tell, 我放下电话就给客服写了投诉信,说我再也不会给他们打电脑也不会去他们ER的。结果这周收到一封信,说他们诊所决定抛弃我了。这是一个综合大医院,作了决定才通知我的家庭医生,还说他们医院的所有家庭医生都不可以接待我。所以我现在怎么办?如果医生也很差,我肯定二话不说换诊所了。但问题是我跟家医关系很和谐,家医非常耐心。我要为了医生比较好向强权低头道歉吗?应该如何低头?
匿名
没太看懂你说什么
jmhihbb1988
能告医院吗,要不找个律师问问
johnason91
告他们      
匿名
说个锤子?
littledickdick
感觉可以告了,LZ你有没有感觉一丝丝被歧视的意味?
littledickdick
剥葱一下,不正常。告他
Kandi
不知道楼主在哪个州。 在德州通常家庭医生和医院沒有直接关系,德州医院的医生和医院不能是同一个legal entity.  

我的建议是和你的家庭医生交流一下,弄清楚家庭医生和这个医院还有医院的医生是什么关系,听下家庭医生的建议。

以后如果要complain, 要complain 到State 的medical board 而不是医院的客服。
EvaWF
大半夜能接你电话也算不错的了, 赶紧找个新的家庭医生就好了。没必要跟他们计较下去, 他们这是discharge 你了, 不会再看你了。
匿名

不知道楼主在哪个州。 在德州通常家庭医生和医院沒有直接关系,德州医院的医生和医院不能是同一个legal ent ...

交流了,家医只是医院的employee, 不是independent practice,说他无能无力,不是他能改变的,是医院一群人的决定。
总忘密码选手
我觉得是沟通上出问题了,接电话的住院医肯定是想帮你解决情况的,病人无法判断自己是否需要去ER,住院医的确也没办法了,但是应该更耐心的解释给你说。我也觉得没必要计较下去,换个医院咯
JessiLper
可以发个律师信试试,美国人都怕这个
黄花菜
此处不留爷,自有留爷处。
yoghurthaha
我觉得那医生说的很对,你都不知道你要不要去er,他咋能知道呢。你说你不想去他们er也不想打电话,那人家说人家不接待你也很正常。
这家医院不收换一个就得了。
匿名

我觉得那医生说的很对,你都不知道你要不要去er,他咋能知道呢。你说你不想去他们er也不想打电话,那人家说 ...

并不是,我后来打了Teladoc App, 医生直接告诉我不用去。
yoghurthaha

并不是,我后来打了Teladoc App, 医生直接告诉我不用去。

你自己说的你不会去人家的er不是吗。
网上对于什么情况应该去er有很多清楚的说明https://regionalhospital.com/blog/entry/when-to-go-to-the-er-15-symptoms
你的选择也很多,何必非要和那个家庭医生在一起呢。别生气了,先治好病要紧


匿名
美国怎么这么可怕,医院还能ban病人?
匿名
美国医院不是救死扶伤,先救人再付钱的吗?
怎么还能禁止医生给你看病的?这是什么操作?
吃瓜群众路过
这个医生也太不负责了吧,医学对病人疑问的回答应该不能是yes或者no。他应该提出职业相关的建议而不是直接说他怎么知道。
mandyjiejie
题外话说一下, UTI可以去urgent care 的, 没那么贵, 也不用像ER那样等很久
呗心
学医的应该都知道:To cure sometimes, to relieve often, to comfort always.

帮助病人解决问题,是医生的职责,适当的安抚也是很好的职业素养。病人不知道怎么判断,医生应该给予一些建议,否则要医生干嘛。

我觉得你没必要去继续找这家庭医生了。
方平
没看出来吗 今年不能做敲钟的
Kanke

学医的应该都知道:To cure sometimes, to relieve often, to comfort always.

帮助病人解决问题,是医生 ...

可是家庭医生没错啊,因为接电话的不是家庭医生
匿名
找个律师质询一下
天然呆1992
那就换一家呗
centauri
关键是楼主那封信写了啥。

如果楼主写说不会给他们打电话(假设楼主原文中的“打电脑”是笔误),那么人家回信说接受中止双方的关系,不是很正常?你都不给对方打电话了,对方的医生如何接待你?

豆豆与蓝莓
怎么可以这样操作? 发给abc news爆料
黄花菜
客服通话都是有录音的
匿名
我觉得事情没这么简单 楼主应该隐瞒了什么 不然对方不可能会生气到全院开会决定
aoiqa
继续投诉!各类网站review,给差评。
匿名

我觉得事情没这么简单 楼主应该隐瞒了什么 不然对方不可能会生气到全院开会决定 ...

没有隐瞒,这是他们踢我的理由

This letter is to inform you that XXX can no longer provide you with medical care because you have indicated that you will never call our on call physicians or go to our Emergency Department, even when directed to do so (我没说这半句,他们自己加的). Therefore we feel we can no longer effectively and safely care for your medical needs. Please be advised that this is a discharge from the practice and no other provider within this practice will take over your care

匿名

没有隐瞒,这是他们踢我的理由

This letter is to inform you that XXX can no longer provide you with m ...

没毛病啊。你自己说不去的、现在满足你要求了。你又反悔?
匿名

没毛病啊。你自己说不去的、现在满足你要求了。你又反悔?

我说不去ER,没说不看家庭医生啊,而且我没有说如果家庭医生说了需要去ER我不去啊。
匿名

可以发个律师信试试,美国人都怕这个

医院不会,医生一般也不会,他们有自己固定的律師,专职处理这种问题。只要不是自己的问题,医生根本什么都不用理。
centauri

我说不去ER,没说不看家庭医生啊,而且我没有说如果家庭医生说了需要去ER我不去啊。 ...

你不光说了不去ER,你还说了“will never call our on call physicians,对不?
你自己把话说死了,人家只是顺杆儿爬而已,没啥不好理解的。

匿名
诊所和医院都有权利不看哪一个病人的
rohancc520
果然想带节奏的都匿名
EvaWF

美国医院不是救死扶伤,先救人再付钱的吗?
怎么还能禁止医生给你看病的?这是什么操作? ...

医院不可以拒收病人, 但是门诊是可以的, 医院的门诊也可以, 他们有权选择是否继续医患关系和结束医患关系。这件事也是公平的, 因为病人也可以做同等的选择。
JessiLper

医院不会,医生一般也不会,他们有自己固定的律師,专职处理这种问题。只要不是自己的问题,医生根本什么 ...

那楼主就放任不管了吗?你有什么好建议?
匿名

那楼主就放任不管了吗?你有什么好建议?

如果她很喜欢这个医生,可以和医院negotiate,但说要维权,很难,是她自己说"never call" 医生,而且以书信(email) 形式,医院也就是还她心愿阿(就是給你你你要 asked for。)
匿名

医院不可以拒收病人, 但是门诊是可以的, 医院的门诊也可以, 他们有权选择是否继续医患关系和结束医患关系 ...

病人同等的选择?垂危的时候让你到别家医院去看看?
JessiLper

如果她很喜欢这个医生,可以和医院negotiate,但说要维权,很难,是她自己说"never call" 医生,而且以书 ...

医院有点乱用权利。人家楼主也说了,只是不去ER and on-call physicians, 没说再也不联系自己的家庭医生。
建议楼主强硬的和医院“协商”,让他们准许楼主继续去看自己的家庭医生。看医院这架势,不来点强硬的,估计没戏。



匿名

医院有点乱用权利。人家楼主也说了,只是不去ER and on-call physicians, 没说再也不联系自己的家庭医生。
...

家医发给我的时候说必须trust ALL providers in their practice,意思我没有trust all of them, 这个是被踢的理由。
kejing
我的妈,现在医院这么牛逼了. 我觉得换吧, 你就算协商成功了,你怎么知道他会不会在你的记录上写点啥. 我上次也给医院写了投诉信,他们就回复说他们会慎重考虑我的意见. 没把我踢走,第二次我就换了这个医院的另一个医生去看,没想到态度特别差,还说什么你怎么一点小病就请假来看病,我当时彻底无语了!! 所以我自己走了.
匿名
本帖最后由 匿名 于 2020-7-28 15:18 编辑

头一回听说医院拒绝病人.  很好奇是哪家医院,能贴出名字和地址吗
匿名
你写给医院投诉的email贴出来,再贴下对方的回复信内容,敏感信息(名字电话等)P掉,这样大家才能帮你分析,不然没法分析。另外美国医院都是私立机构,和超市商场一样,可以拒绝服务任何的客人,当然紧急情况去ER是不能拒绝的,但是日常看病,家庭医生这种,完全可以不收你这个病人,这个你没什么维权的办法,可以yelp,social media这种把情况写出来,@当地媒体和议员,找他们出头看看能不能给医院压力,医院所在市的议员先找,不行再找区议员
方平
现在不能说实话
匿名

你写给医院投诉的email贴出来,再贴下对方的回复信内容,敏感信息(名字电话等)P掉,这样大家才能帮你分析 ...

我写了很长很长。。。贴个他们针对我的几句 No wonder there are so many one stars in the reviews of your ER department. What I experienced were exactly the same as what other patients described on Google review. I now can understand how they feel and imagine what your ER looks like. It was my mistake to call them again after being treated badly last time, but I am glad that it tells me the story of your ER. I will never call your on call again nor will I recommend your ER to anyone else.


医院回帖
This letter is to inform you that XXX can no longer provide you with medical care because you have indicated that you will never call our on call physicians or go to our Emergency Department, even when directed to do so (我没说这半句,他们自己加的). Therefore we feel we can no longer effectively and safely care for your medical needs. Please be advised that this is a discharge from the practice and no other provider within this practice will take over your care.
拥有一整个夏天
这家医院真是太讨厌了,楼主消消气,还是换一家吧
匿名

我写了很长很长。。。贴个他们针对我的几句 No wonder there are so many one stars in the reviews of y ...

你的投诉信写的不好。投诉信应该主攻对你态度不好的人,描述他对你怎么不好,怎么让你感觉不舒服,并且给你造成了精神困扰。并且要求医院严肃处理这个带给你严重困扰的人,并且让那个人书面正式向你道歉。你这个不是投诉信,是属于你整个医院太不好了,我以后都不准备接受你服务并且要和所有人说不让他们来你们医院,那医院觉得反正都关系搞不好了,继续接待你还容易造成风险,比如你万一故意找茬搞医疗纠纷什么的,肯定一刀切直接不接待你了事。事已至此,要么继续刚,那你就找新的医疗机构就诊,同时找社交媒体把事情搞大出气(这个纯属出气,没啥实质好处的)。还有一种就认怂,就打电话声明一下对方理解错了你的意思,你只是对当时那个on call医生不满想要投诉,但是对他们医院的其他服务,特别家庭医生,还是很满意的,希望继续维持关系继续就诊咯
匿名
双方都有问题 你自己也有问题 不要全怪别人 注意你的用词 不是所有人都很和善有耐心  正好那个时候 你也没有耐心 医生也没有耐心 你这个人 也是很难搞的人 自己不知道嘛 不找找自己的问题呢
匿名
本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2020-7-28 18:12 编辑

你的投诉信写的不好。投诉信应该主攻对你态度不好的人,描述他对你怎么不好,怎么让你感觉不舒服,并且给你 ...

还是你厉害! 我打算认怂了,因为家医确实还可以,一直还蛮包容我的作的。我认怂信里要不要骂自己几句,比如I realize I can be opinionated and demanding at times 啥的?
匿名
他们有权利 拒绝以后看你 因为你的原因 你不相信他们。他们以后跟你 接触肯定不顺畅 肯定还会有更多的麻烦 你自己内心就从现在开始就是拒绝的了 发生医疗的东西 肯定还是不信任 还是赶紧换一个医生吧 以后注意自己的语气 不是所有人都很有耐心 尤其是现在这段时间 医护人员 精神压力大 还缺人 不可能都是 笑嘻嘻的接你电话  自己注意一下自己的态度 不要那么斤斤计较  
JessiLper

家医发给我的时候说必须trust ALL providers in their practice,意思我没有trust all of them, 这个是被 ...

你这医院也太   x 了,以为全世界就他们一家医院吗?
你作为患者,当然有权利质疑医生。医生也有判断错误的时候,否则就不会有“医疗事故”这个词了。
建议楼主远离这家医院。
静静鸡的倩怡妹

美国医院不是救死扶伤,先救人再付钱的吗?
怎么还能禁止医生给你看病的?这是什么操作? ...

医生有权选择病人
静静鸡的倩怡妹
作为一个医护人员,医生态度差见的太多了,然后我们也见过很多无聊的病人。当然我同意医生的意见,如果你痛得忍不住就自己去ER,忍得住就明天去Urgent care, 因为UTI也不是什么急病.. 你痛就去不痛就不去啰,你不知道去不起那么别人怎么跟你急呢
匿名

医院有点乱用权利。人家楼主也说了,只是不去ER and on-call physicians, 没说再也不联系自己的家庭医生 ...

沒有乱用。你(我是说楼主)投诉,就 fulfill your wish。
你的建议就是出气而已。劳师动众的就是出气,沒有实质意义。真的,这种事情,我们见多了。
最实际的就是换医生。当然,如果你认为出气也是一种意义,那 don't hurt and go for it.
匿名

你这医院也太   x 了,以为全世界就他们一家医院吗?
你作为患者,当然有权利质疑医生。医生也有判断错误 ...

不只是这家医院,就是因为知道不只有他们一家,所以你可以选择阿,双方的。
当然有判断错误的时候(其实这个和楼主的发文完全沾不上边),所以误医保险巨贵。医生每年要付巨额保险和巨额费用給律師的,所以也是挑病人的。
verycdnet
住院医是什么? 写完也不检查一下自己的话能不能读通吗?
匿名

医生有权选择病人

果然是万恶的资本主义社会,人命不值钱。
在国内哪个医生敢说有权选择不看病人,怕是工作不要了。
落落大方小仙女
匿名 (楼主) 发表于 2020-7-28 15:16
我写了很长很长。。。贴个他们针对我的几句 No wonder there are so many one stars in the reviews of y ...

这么不好的医院何必再去他家呢?找家注重patient experience的好医院。
静静鸡的倩怡妹

住院医是什么? 写完也不检查一下自己的话能不能读通吗?

住院医生嘛
静静鸡的倩怡妹

果然是万恶的资本主义社会,人命不值钱。
在国内哪个医生敢说有权选择不看病人,怕是工作不要了。 ...

我觉得这个不是重点……大家都对医院有着误解。当然医生可以很霸道(我们见惯了)
匿名

作为一个医护人员,医生态度差见的太多了,然后我们也见过很多无聊的病人。当然我同意医生的意见,如果你痛 ...

成熟的医生一般会说yes or no, 不知道会说不知道。if you can’t tell how could I tell这纯属态度问题吧。
匿名

我觉得这个不是重点……大家都对医院有着误解。当然医生可以很霸道(我们见惯了) ...

我个人觉得美国的医疗体系有点问题,被保险行业绑架了的感觉。
总感觉很死板的样子。是不是?
静静鸡的倩怡妹

我个人觉得美国的医疗体系有点问题,被保险行业绑架了的感觉。
总感觉很死板的样子。是不是? ...

美国的医生是为自己服务的,有权选择病人和保护自己的License,如果一个病人在医生治疗后有任何情况,被病人提告可能会失去行医资格。所以他们会宁可放弃病人不被提告。中国医生是为医院和国家服务的,两者性质不一样。 我也没有太愿意谁哪里的体制更好,我只是打工的,见多了也感到无奈……美国的保险问题也是个大坑,医院处理的态度有利有弊
静静鸡的倩怡妹

成熟的医生一般会说yes or no, 不知道会说不知道。if you can’t tell how could I tell这纯属态度问题吧。 ...

我不认同你的说法!!关于这个问题医生不能只回答你yes 和no: (美国有很多碰瓷的人) 如果yes: 你去了ER,你会收回一个很贵的账单,(有的人)会投诉医生怎么建议他去ER……(UTI本来就不用去,除了精神出现异常情况)如果No:医生叫你不用去ER,你从UTI变成了肾脏感染,痛晕了…(有的人)又去投诉医生... .....................在这种情况下,医生在不在你身边检查/做lab他只能让你自己承担风险
静静鸡的倩怡妹
我如果说得不好请楼主和其他小伙伴请见谅……没有诚心偏袒医生,只是看惯了这里医生的工作方式,见怪不怪而已,任何的医生不会为病人Risk their license.我看了其他人留言都是误解了这一点……
匿名

我如果说得不好请楼主和其他小伙伴请见谅……没有诚心偏袒医生,只是看惯了这里医生的工作方式,见怪不怪而 ...

所以如果我认怂还有回旋余地吗?如果一点余地没有我就不去扔我的脸了。医生确实一直对我挺不错的,至少态度很不错,有时候做错事还会及时道歉。虽然好像医术一般有时候不太自信有时候过于自信。而且好像比较怕比自己年纪大的医生,比如有一次他一开始诊断是对的,后来我去看了一个年纪大职位高的老医生有不同意见,他立刻就把原先的诊断结果改掉了。但是对于其它年轻医生的诊断好像不怎么放心上。
静静鸡的倩怡妹

所以如果我认怂还有回旋余地吗?如果一点余地没有我就不去扔我的脸了。医生确实一直对我挺不错的,至少态度 ...

可以问下医生还有没有他私人的office,因为很多美国医生都有自己的Office,医院只是parttime job..或许可以向家庭医生联系下,看看有没有转弯的余地,毕竟一个了解自己的医生挺重要的。你和on call的医生有些误会只是言语上的误会(我认为),你认为他没礼貌,没给你做出决定,他觉得你无理取闹...和医院沟通下吧,不是丢面子的问题,对事不对人嘛
EvaWF

病人同等的选择?垂危的时候让你到别家医院去看看?

急诊和垂危的病人没有任何医院会拒收的, 这个你放心, 不会因为你没保险或者没钱或者不礼貌或者病的太重而不收你。普通医生诊所会因为你病的太重而送你去医院, 还会帮你打911, 但任何医院的急诊绝对不会拒收病人的。如果你的病情非常复杂, 普通医院急诊无法应对, 他们也会先稳定你的病情然后再为你联系转院, 都是专业的团队接你过去。美国的医疗虽不完美, 但不会没有**, 这点你可以放心, 不会让你有病没处治。