被人拿走了吧，心会很塞
楼主找经理投诉，证据理论上应该给商家。
Ins和Facebook投诉 Youtube 录视频 让更多人看到
没露过视频，而且也不想暴露真名
曾经多次见到过官网买iPhone 收到空盒子，然后我在网上见过FedEx的前员工吐槽他们同事（中转处理中心那些） ...
你直接BBB，或者银行dispute
BBB 会有高层直接接待你
什么叫BBB
就是一个网站，你可以各种投诉
我觉得是被偷了 他们家不可能寄空箱子的 买过十次了包括退货很多次完全没问题 你看看重量 那是UPS收货时候 ...
你朋友sephora 跟burberry 不是一个档次的。。。 我觉得他们要你等是正常的。 如果直接退给你不调查，这样 ...
我之前买过鞋也是signature然后也收到空箱子，最后调查好久无果而终，但我收到的时候包裹有明显打开过的痕 ...
朋友买了椰子，fedex说送了放在大堂，查了监控，fedex送货员根本没有出现过。 调查结果，就是fedex送了，然 ...
然后没有赔吗
看箱子重量来判断是寄的时候就没放进去，还是在ips邮寄过程中空的
ups 有没有显示寄出的时候是多重？如果寄出就是很轻，就证明他们真的寄了空箱子，相反就是中间有人偷了里面 ...
有没有更新呀？妹子
昨天收到快递，打开里面只有一个发票还有包装，还是搓磨不成样子。打给burberry，说是需要ups调查。不给退款，不给重新发货。只有一个字等。我家里有摄像头，刚好记录下来了全部过程，今天开车去找ups，ups说他们投递成功，不管箱子是不是空的都是投递成功，至于退钱我是应该找burberry。结果我今天晚上去店里，店里说跟他们没关系，网上买的只能网上买，就算我有证据也没用。只能等调查。我又给客服打电话，他们说他们的政策就是不管怎么样都要等ups调查，至于我有什么证据丢给ups。这就是两边踢皮球。先不说别的。我自己有录像证明到手的就是空箱子，凭什么不给我退钱或不给我补发一件让我等？这是什么服务，我说我有证据，为什么让我等？我这样要投诉银行，那个服务员竟然特别嚣张的说，你愿意做什么做什么！？真的以后都不想再买他们家。我在网上搜，6月24号也有一个评价，看截图 说是收到空箱子。网购官网的大家自己小心吧！
signature required 签收快递
实体店自称supervisor的人说给经理打电话，我说我要跟经理通话，她都不给，说完她自己要说的直接挂断电话。然后我说这样让我觉得我要考虑以后要不要继续成为客户，而且我要告诉身边的人你们服务这样，我还要投诉给银行，他说你想做什么做什么，我们就是没办法解决
我是带着我的录像和箱子去的，他们说我要找ups，他们已经寄出了不是他们的问题，我说我没有拿到，难道不是Burberry的问题，她说反正要等ups调查结果。我说难道你们调查一直不结束我一直都没退款？他们说这是policy
没露过视频，而且也不想暴露真名
他的意思是：你说家有录像，最好把录像保存好作为证据....
这种正常流程是要等UPS调查之后的，他们会有专人开claim，确认问题，调查结果反馈给寄件人（Burberry），因为理赔是寄件人和UPS之间的事情； 这种时候，消费者基本很弱势。
或者你可以试试联系信用卡公司，dispute这笔
别的公司一般都直接给退款或者再发一份。我朋友连sephora买个东西都直接给重新寄了一份，何况我都已经有证据。再说衣服这种过了时间谁还穿？
什么叫BBB
什么是BBB
就是一个网站，你可以各种投诉
谢谢 我去看下
这个是最有效的方法！
偷了UPS也不pei t
没啥用踢皮球，还好爱马仕香奈儿大气一些
同意。。sephora就百来块的东西重发就还好 你这种找实体店没什么用不如直接打客服以及等ups 确实是这么个流程 虽然我不知道包裹有保险吗ups赔偿也有上限的 实在不行就去银行dispute就好了
没有赔付吗？
然后没有赔吗
没有。说你可以再上述。然后也懒得再理了。反正fedex说是椰子的问题，椰子说是fedex的问题。
所以您意思是很可能ups中间倒手的人拿走了？
Re这个，楼主可以先联系UPS的claim department试试，不要急，美国这里办事很死板，但是一般来说这种小公道还是要得回来的。
没有。zzzz
对 应该看重量
没有更新，等看ups调查看看