zara真的是我这辈子不想再打交道的商家了

莫lulu
楼主 (北美微论坛)
zara给这个论坛塞了多少钱 什么都不让发
ElaineLaLa
会不会补货我们客人怎么看得到啊! 部分商家会显示什么时候back in stock,但绝大部分都没有这个功能啊。最讨厌这种客服……没有就没有呗,让我们自己看是咋个回事……
莫lulu

会不会补货我们客人怎么看得到啊! 部分商家会显示什么时候back in stock,但绝大部分都没有这个功能啊。最 ...

这我也就忍了,好好好你客服没义务告诉我补不补货,全看我运气,可以。可是我的订单就无缘无故不给发货,银行也早就扣钱了,没有说法,就是让等,等什么,等银行过了dispute日期吗???这tm是诈骗行为!另一单给了我一个假的物流号码,终点都不是我所在的城市,问了半天怎么回事,告诉我运输公司忙,我真的……合着钱花了,出了问题没人管,只能自己找银行解决,态度还极其恶劣
匿名
去bbb投诉
莫lulu

去bbb投诉

多谢提醒,明天就研究一下怎么bbb上投诉。不过投诉要是管用zara的客服也不会猖狂成这样,我去它们Facebook投诉一下,至少让其他人看看zara的客服什么德行
将离
vs之前也这样 拖了一个多月没发最后取消了
beginlife
Zara太烂了 之前我买了一单包裹从来没寄到 也根本不认账
努力减肥的WeN
我1号下单的 难怪我觉得奇怪 到现在一直不发货 挂在那动也不动
xyz51994
Bbb是啥
lol_josie
同讨厌zara客服。买了东西寄失了,硬是不停说follow up,没有证据说寄到也不退钱。拖到过了日子dispute然后就不了了之了。从那以后就没在zara买过了。
菜图图

多谢提醒,明天就研究一下怎么bbb上投诉。不过投诉要是管用zara的客服也不会猖狂成这样,我去它们Facebook ...

bbb投诉真的相当有用...之前投诉过dell,没几天立刻给我打电话来解决问题...然后bbb还会回访
八戒
bbb是啥
匿名

我1号下单的 难怪我觉得奇怪 到现在一直不发货 挂在那动也不动

你1号还好,我6月26买的,到现在还没动过呢……烦躁
匿名
他们的客服超级烂的。。。店里的更可怕。
李顺才

bbb是啥

同问bbb是啥
annieliang
zara的客服不是一般拽的
Love....静
这次年中打折,发货速度特慢,往年打折发货速度特别快,我6月24号下的第一单,昨天才收到,后面又下了两单,也还音讯全无,可能疫情的原因吧
carrrrr_men_
我也是!没发货 然后发我邮件说取消订单 醉了
莫lulu

bbb投诉真的相当有用...之前投诉过dell,没几天立刻给我打电话来解决问题...然后bbb还会回访 ...

这么认真的吗!看到了点希望,准备投诉了!谢谢
莫lulu

Zara太烂了 之前我买了一单包裹从来没寄到 也根本不认账

还好有银行这个底线 不然zara靠诈骗客户的小衣服发家致富不成问题
莫lulu

同讨厌zara客服。买了东西寄失了,硬是不停说follow up,没有证据说寄到也不退钱。拖到过了日子dispute然后 ...

这行为堪比诈骗团伙 是拿顾客的钱去周转资金了吗 现在有没有货我都很怀疑!
匿名

他们的客服超级烂的。。。店里的更可怕。

店里的客服跟黑社会似的,你跟她问好她回你个大白眼儿,真不知道这种人爹妈咋教育的,我都不去店里了
莫lulu

同问bbb是啥

bbb.org 可以投诉商家的 我看楼上妹子说还挺负责的
匿名
有的时候如果出现backorder等一些情况,就是要等很久,美国很多网站都这样,只有耐心等待哦,等不了就取消只有这样。
莫lulu

有的时候如果出现backorder等一些情况,就是要等很久,美国很多网站都这样,只有耐心等待哦,等不了就取消 ...

不是backorder的问题吧 发货了给了我一个物流号码都不是寄到我的城市的 这明显弄错了 问客服就没有一句回应 不给解决 这可是比backorder严重多了
匿名

店里的客服跟黑社会似的,你跟她问好她回你个大白眼儿,真不知道这种人爹妈咋教育的,我都不去店里了 ...

我也是。现在基本不买她家。
努力减肥的WeN
以前都是去实体店买 这次情况特殊 1号下的单 今天看到这里声讨 感觉上了贼船那样 后悔死 问了客服说不能取消 艹 已经5天了
莫lulu

以前都是去实体店买 这次情况特殊 1号下的单 今天看到这里声讨 感觉上了贼船那样 后悔死 问了客服说不能取 ...

留好zara不发货,虚假发货的email,截图之类的,去银行dispute,毕竟咱们的钱也不是大风刮来的
mei030625
我也吐槽一下 28号下单 然后7月5号email我说发货了 预计7月8号到 我查询一下 他妹子的 7月5号 collected by courier 然后直到今天都没更新 一直停在那。 连包裹到哪儿了都没有 会不会也是虚假发货
mei030625
一直卡这里 我今天也没收到包裹 。


莫lulu

一直卡这里 我今天也没收到包裹 。

妹子你这个是运输公司已经在途中了 你可以和客服chat一下要个具体的tracking number就能看到你的包裹在哪里了 我的情况就是只有sent 说白了就是create label了 但是货根本没有给FedEx
HejianSang
Zara的衣服感觉质量就一般
mei030625

妹子你这个是运输公司已经在途中了 你可以和客服chat一下要个具体的tracking number就能看到你的包裹在哪里 ...

嗯嗯。好的谢谢。
莫lulu

Zara的衣服感觉质量就一般

太一般了 也就对得起打折时候的价格 款式也是跟风抄袭穿一季就扔 也不知道它在狂啥
ssrystar
有些客服真的让人想骂街
莫lulu

有些客服真的让人想骂街

想骂就骂,要骂的响亮,何必憋着自己呢哈哈哈哈