兰蔻买了十几天了不发货

帮朋友买了兰蔻了十二天了不发货，然后朋友急了问我能不能取消，因为赶着用，现在去店里买也是一样，然后打了兰蔻客服没人接，接着打了paypal的客服也没有人接(因为用pp付款).最后打银行的电话通了，但是银行说pp显示pending,但是银行的系统还没有这笔钱，要等发货了才有(因为是我们pp付钱的~),怎么办？兰蔻退货也很麻烦，要自己贴邮费，我咋办啊，咋办才能取消呀，姐妹们

毕业前花好多钱找sa买了支香奈儿遇到游行到今天还没有结束我感觉还要半个月吧 唉

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兰蔻之前有live chat，现在有吗

找客服应该可以取消的，这段时间兰蔻发货非常慢的

找客服应该可以取消的，这段时间兰蔻发货非常慢的

客服打电话没有回复，online chat也没人