eBay买家收到游戏7天后说游戏有问题怎么办

PS4游戏在ebay上售出一个多礼拜后，买家A 发信给我说游戏不能用，不能安装之类的.
把我搞蒙了（游戏盘出问题的可能性太小了，卖掉前还玩好好的）7天足以通关游戏了，而且有问题为什么现在才说。

初步估计这个人通关了或者压根不喜欢这个游戏或者觉得买贵了，现在想反悔要退货.
所以去调查了一下他，查看一下他的feedback什么的。一看吓一跳。这个买家A 有他自己的店(人在 FL)，也在卖我这款游戏.
逛了一圈得出结论，这个人是中间卖家，他把游戏高价挂出来，如果买家B 买了他的游戏，他就顺手在ebay上买个便宜的，然后把B的地址给卖家，他来赚取差价。
这也解释了为什么这个人在 FL买了我的游戏，收货地址却在 OH.  
现在看来应该是买家B反悔了，找A complain, 然后A又来我这里 complain...

我是不是只能吃这个哑巴亏，把游戏收回来了？
觉得如果他们open case, 以ebay的尿性，我这个卖家应该是赢不了。
有ebay大神指点一下么？