waiwai17 发表于 2020-5-12 13:30 今天收到邮件了，赠品小棕瓶缺货木有了，其他的给我寄出来了，等着收到就去退货 我估计都是第一波去下单的 ...
咱俩是一个情况！准备退货+1。我没在官网上找到是否能免邮退货，感觉又是一个坑。 ...
研究了下官网的return policy，感觉需要先联系客服安排退货，然后才能邮件收到shipping label ...
请问你是下了很多单还是只下了一单？
发现我的两瓶status不一样，一个写的in warehouse，一个写的processing，好虚…
我今天收到了 可是很奇怪 赠品一瓶有盒子 一瓶没有
我的今天发货了，赠品没有了，就两个光突突的小棕瓶，也算是值了吧……
我收到只有正装一瓶，现在要打电话给官网退货
客服让退吗？？
可以退，只是问为什么要退的理由
后来说不用退留着，再全额退款给我
还有妹子收到的tracking 是只有一瓶ANR吗？
我先得到一封email说 被cancel了，我以为是整个订单被取消。几个小时后又收到email说已发货，里面赫然列着一瓶 $109的小棕瓶。。。。
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围观大家回复（目前共33楼帖子）总结一下：
1: 有几个妹子和我一样，被砍单 正装赠品，只发出一只原价小棕瓶。（被气晕）
2: 有人已经收到啦！（美滋滋）
3: 还在等待发货。（忐忑）
希望大家都收到啊！
我估计都是第一波去下单的，收到EL的促销邮件后马上就去下单了，坑。。。
咱俩是一个情况！准备退货+1。我没在官网上找到是否能免邮退货，感觉又是一个坑。
研究了下官网的return policy，感觉需要先联系客服安排退货，然后才能邮件收到shipping label
两天前给雅诗兰黛客服打电话排了1个小时15分钟
我真的无语 还砍赠品，谁全款买精华啊。。。。。
我下了两单，这是第一单。第二单还没有消息呢
我也是，两瓶一样的还要区别对待么？
我只买了一单
据说他们家以前买一送一也这么做的。增品没包装
我收到一个小样小棕瓶是被开过的，里面只有一半
客服让退吗？？
可以退，只是问为什么要退的理由
你已经退回去了吗
这么好啊！zs