现在chase bank电话客服不开了？

有一笔交易存疑 需要打电话解决 然后现在客服那里没有反应 受疫情影响没人上班?亚马逊是这样 是不是chase也是？ 那我要怎么办

登進去自己account secure message你可以自己file dispute charge 一天就回你了 但是你要在網站上找到一個pdf form填好 在secure message那裡上傳上去