关于Spectrum把我地址的apt number搞错的问题

匿名
楼主 (北美微论坛)
早几天开了Spectrum 的网络服务,下订单之前,需要我把住址写进去看下我住这个地区有没有spectrum的服务,我就将地址打进去,但是没有显示我住的那个apt/unit number,然后我就没填了(apt/unit number是可以不填的).在我提交订单后,spectrum给了一个错的apt/unit number我,就好像说我住2楼,然后spectrum写了一楼. 所以想请问下各位,我应不应该叫他们改回来,还是说总之网络可以用,我每个月也按时交费,所以就不要理这个问题了?谢谢大家.
匿名
unit错了你家能有网?
然后还是得改。
顺6
肯定要改。 如果一楼自己去开spectrum的网络的话会显示一楼已经有人开通网络了. 所以有冲突。最好写上正确的地址
刘_鹏燊
本帖最后由 刘_鹏燊 于 2020-5-6 15:23 编辑

unit错了你家能有网?
然后还是得改。

有没有网暂时还不知道,要等那个installation kit寄到来才知道,谢谢你的回复
刘_鹏燊

肯定要改。 如果一楼自己去开spectrum的网络的话会显示一楼已经有人开通网络了. 所以有冲突。最好写上正确 ...

好的,谢谢你的回复!但是问题是都没看到我的unit number能叫spectrum 的rep改吗?
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allen889
你的apartment是楼上A,楼下B那种?还是前后屋,后屋是后来建造的那种?

如果是后屋,有可能没有report新的construction到spectrum,或者之前的住户不是用spectrum,他们那边系统没有记录。

你需要打电话去修改
刘_鹏燊

你的apartment是楼上A,楼下B那种?还是前后屋,后屋是后来建造的那种?

如果是后屋,有可能没有report新 ...

你好.我住的这里是一楼,二楼这样子的. 按照你这么说,Spectrum应该没我住的这层楼的记录,因为我下订单的时候我有将我的楼层写上的,但是spectrum website只显示有basement和N/A这两个选项给我选,因为我这里的basement是没住人的,所以我选了N/A,因为我写地址的时候unit/apt number不是强制要写的,我想应该没事吧,然而收到confirmation email的时候,那个service address竟然将我的楼层数搞错了,情况大概是这样. 所以按照你的意思,是一定要打电话去改回正确的地址,对吗? 谢谢
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allen889

你好.我住的这里是一楼,二楼这样子的. 按照你这么说,Spectrum应该没我住的这层楼的记录,因为我下订单的 ...

是的,这种情况建议打电话去让他们添加你的正确地址到系统
刘_鹏燊

是的,这种情况建议打电话去让他们添加你的正确地址到系统

好的,谢谢你!