飞利浦牙刷换货问题

19年黑五的时候在Costco买了套女神牙刷，现在其中一支好像坏了（因为我自己不确定算不算坏了），就是用着的时候声音很大，如果手动关牙刷就要全部摁一遍才行，还有牙刷柄上那圈白色的也不见了（我也不知道为什么）。保修期是两年，我能联系客服把它修一下或者换掉吗？怎么操作？谢谢

上官网，登记保修卡，然后联系客服，他们就会给你寄把新的。我的跟你一样情况，寄了新的给我。

刚换的，联系客服，问了些问题后寄了新的，旧的还回去

楼上说的对，会寄新的，要把旧的寄回去

我的坏了也找他们换过，而且没有要求我把旧的寄回去

可以换的 我当时是用的小票copy 两年内坏了四五次…