崩溃，Radisson Award账号如何激活？？？

申请了Radisson Visa，拿到了卡，然后去下面这个链接，按照要求输了全部信息，然后submit，popup说会收到acitivation的email；但什么都没有收到，包括spam，打了客服，没有用；各位过来人给讲讲，这个账号到底怎么能sign in？或者说怎么激活？谢谢了https://www.radissonhotels.com/en-us/radisson-rewards/activate-account