买了香奈儿包包customer显示别人的名字

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楼主 (北美微论坛)
1月份买了一只Chanel,今天才注意到包盒里面有一个它家的卡片,我刚刚拿出来看,这个单子写着是1月3交易,奇怪了,我明明是1月7号买的,然后这里面的顾客也不是着我的名字,是别人名字,严重怀疑这是别人用过的包拿来卖给我的。当时我看了柜台上那只,但是销售进去仓库说给我包装新的,等了很久才出来给我
MIEMIEMIEMIE
嗯,应该是了……
Amanda808
客人的退货
aenchanta
感觉应该是退货,销售失责
匿名

客人的退货

那这种退货还是可以二次销售?
匿名

感觉应该是退货,销售失责

当时销售还问我不包装直接给我一个袋子拿走,我要求需要包装,然后居然给我一个别人的退货,这种退货也可以马上第二次销售?
匿名

当时销售还问我不包装直接给我一个袋子拿走,我要求需要包装,然后居然给我一个别人的退货,这种退货也可以 ...

退货的一般都只能warehouse或者当sample出了吧
匿名

退货的一般都只能warehouse或者当sample出了吧

所以即使我已经买了3个月,超过要求的14天退货的条款,我依然可以拿着这个证据过去跟他们理论换一个新的?我觉得他们有可能会说包是新的,只是包装盒里面有这个卡片是别的包落下来的
aenchanta
对的,这完全是铁打的事实,你都可以说这包是调包了,不然为什么信息不统一?
Amanda808

那这种退货还是可以二次销售?

没有问题是可以二次销售的,不然退货都怎么处理,留着都报损吗?
Amanda808

所以即使我已经买了3个月,超过要求的14天退货的条款,我依然可以拿着这个证据过去跟他们理论换一个新的? ...

过了退货期能不能退就看各家店自己是怎么把握了,在退货期内随时都可以退货,不需要任何理由
不买也看看
可以二次销售 顾客退回他们会查看有没有使用痕迹
匿名
这种差两三天的退货估计没有使用痕迹 可以二次销售 去找他们理论吧
Amanda808
我是sa,如果你买的不是chanel classic系列而是当季款的话,每家店最多也就2-3个包,没有那么多新的。所以如果你手上的包没有问题,建议你别折腾了,因为没有一个sa会告诉你他们卖的是客户return的包包,因为确实包包没问题是不影响二次销售的!除非你买的是classic系列,一个店库房能有10多个,随便挑!你的这个sa主要是太粗心,说谎被你发现了
Dobadubadu
香奈儿质量现在也很差 现在主要店都关门啊 你赶快联系sales 看看有什么办法没有
匿名

我是sa,如果你买的不是chanel classic系列而是当季款的话,每家店最多也就2-3个包,没有那么多新的。所以 ...

这个包我就背过两个月,然后就一直放在袋子里面,昨天拿出来才发现包包最下面有点磨破皮了,我不知道是我自己的不小心刮刀了,还是因为之前被人使用过已经是这样的了。所以不知道过去找他们理论会不会给我换一个新的,因为包包买了两个月了。
匿名

香奈儿质量现在也很差 现在主要店都关门啊 你赶快联系sales 看看有什么办法没有 ...

如果门店关门了,估计我也没办法联系了,这个销售是一个讲西班牙的妇女。
Dobadubadu

如果门店关门了,估计我也没办法联系了,这个销售是一个讲西班牙的妇女。 ...

那你应该有她的名片啊,发短信给她
Amanda808

这个包我就背过两个月,然后就一直放在袋子里面,昨天拿出来才发现包包最下面有点磨破皮了,我不知道是我自 ...

能换的可能性几乎没有,连衣服吊牌剪了都换不了别说是chanel包了。如果你觉得心理上过不去的话可以跟你的sa谈谈,不过我觉得没什么用~或许能说一顿出出气
匿名

那你应该有她的名片啊,发短信给她

被你说一下,我赶紧去找了一下,发现她没有给我她的名片,就只有一张常见的那种收据,写了我的名字,然后cashier number ,看不到她的名字
匿名
有没有可能是我搞错了?有没有可能只是香奈儿门店之间的调货?看看它这个邮寄的地址,也是NM这个在加州的邮寄到休斯敦的NM mall


考拉公主fiona
联系门店,或者直接去,现在质量参差不齐的。感激都服务和质量都对不起这包的价格。去理论
小雪在路上

有没有可能是我搞错了?有没有可能只是香奈儿门店之间的调货?看看它这个邮寄的地址,也是NM这个在加州的邮 ...

应该是别的顾客订的,然后寄到门店,不一定是return,也可能是顾客没有来取,或者sa可以这么说。你当时买的如果没有什么使用痕迹的话我觉得不用太纠结。你自己有购买记录和小票就没问题。而且现在这家门店关门了,可能还要等等才能去问。当然等开门了去问问也是ok的。
小瓜22
如果是我的话 我还要考虑看看这个包的真伪 绝对要去和他们理论
Ccc88
看了一下地址,应该是门店之间的调货。5015 westheimer rd 是休斯顿galleria的地址…


xy111
如果不是sa粗心你也发现不了是退货,这就太可怕了,花那么多钱谁心里都不会乐意吧
匿名
建议先去验一下真假
匿名
本帖最后由 匿名 于 2020-3-22 22:53 编辑

建议先去验一下真假

专柜买的还有假货?我买的时候吊牌还在呢