ultra蹦迪门票退款 求助

去年11月 在 ultra官网买了3张 今年3月份的蹦迪门票。花了$1500，因为病毒引起的恐慌！蹦迪官方公布宣布了取消。但是 他们太无理了 想把着今年已购买的门票留着等明年或者后年用。 不给退款。我想打电话给银行取消掉这笔款。 要怎么说呀 妹子们求助求助

就打电话和银行说对方取消了，但是但是不退款就这么简单。