请问有人在EIO网站买过口罩吗？

今天在EIO.com上买了口罩，包邮还免税，下了单隐隐感觉有点不对，就搜了一下。有人说在这个网站上买了3周了迟迟不发货，打电话退款还要charge 10%手续费，是钓鱼网站。然后我赶紧打电话想联系客服，结果根本就打不通，感觉自己被骗了。。。请问有没有集美们在这个网站上买过口罩啊？大家都收到了吗？现在也不知道该怎么办了。。。闹心。。。

现在都是back order, 无法知道哪天发货。有邮箱，可以取消和退款。