Mercari 卖东西的问题

匿名
楼主 (北美微论坛)
在Mercari上面出了一件大衣
当时在店里买的 但是没有小票了
买家收到说是假的
现在我应该怎么办?
Mercari会把钱退给她吗?
她好像不打算把大衣退给我
miaoshanghai
credit card statement?
卡卡8卡卡
据理力争啊。。。
匿名
会把钱退给她
但她必须把大衣退给你
匿名
说假的也得提供证据吧,客服会问你需不需要货退回来,她不退的话钱就不能给她的。还有确保收到东西是你寄出去的别被调包了!
东北大妹纸
你给客服提供证据 证明是真的。而且他得把衣服还给你才退钱。衣服没收到 不给退的
李树开花
她一定要退给你的,除非你自己说不要退!
大大Linda
东西必须得退。但是小心她退件假的回来。现在mercari好像有authentication了?贵的东西还是鉴定一下吧
白菜思密达
你没用这个软件吗?要退货必须按软件规矩来的。放心
匿名
有收据也没用的,有过经验我卖了正品,买家说是假货,原本钱都拿到了,mercari还把钱收回,我提供了收据,mercari还是判买家赢让他退货,浪费一堆时间跟mercari吵,买家还把我的东西破坏了
woo-hoo
没办法提供给客服的,买家说假的就是假的。我之前就试过卖过一件小孩的kenzo,天地良心真的小孩子的kenzo哪里有假的卖,完全无言了,可是买家说假的就要refund给他。系统会问你希不希望收到这个return package,意思是无论你要不要回你自己的货都要退钱给买家,你不要货的话mercari就会自己回收了你的货,但是钱是你这边退回给买家的
anny1994
它家本来就是偏向买家