Mercari 卖东西的问题

在Mercari上面出了一件大衣
当时在店里买的 但是没有小票了
买家收到说是假的
现在我应该怎么办？
Mercari会把钱退给她吗？
她好像不打算把大衣退给我

credit card statement?

据理力争啊。。。

会把钱退给她
但她必须把大衣退给你

说假的也得提供证据吧，客服会问你需不需要货退回来，她不退的话钱就不能给她的。还有确保收到东西是你寄出去的别被调包了！

你给客服提供证据 证明是真的。而且他得把衣服还给你才退钱。衣服没收到 不给退的

她一定要退给你的，除非你自己说不要退！

东西必须得退。但是小心她退件假的回来。现在mercari好像有authentication了？贵的东西还是鉴定一下吧

你没用这个软件吗？要退货必须按软件规矩来的。放心

有收据也没用的，有过经验我卖了正品，买家说是假货，原本钱都拿到了，mercari还把钱收回，我提供了收据，mercari还是判买家赢让他退货，浪费一堆时间跟mercari吵，买家还把我的东西破坏了

没办法提供给客服的，买家说假的就是假的。我之前就试过卖过一件小孩的kenzo，天地良心真的小孩子的kenzo哪里有假的卖，完全无言了，可是买家说假的就要refund给他。系统会问你希不希望收到这个return package，意思是无论你要不要回你自己的货都要退钱给买家，你不要货的话mercari就会自己回收了你的货，但是钱是你这边退回给买家的

它家本来就是偏向买家