在mercari买到假货怎么办?(已解决)

芝士就是力量啊
楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 芝士就是力量啊 于 2020-2-2 16:24 编辑

前几天在Mercari入了一瓶75ml的红腰子
收到后和手头上买的正品对比一下,味道和泵头很明显不是正品
暂时还没给她rate。想问问大家有没有在Mercari上退过货?会存在卖家不通过的情况吗?
是直接提交return request, Mercari审批过就能成功吗?

——————————-更新一下———————————
问题已经解决,申请成功后退款也马上退回了
稍微写一下步骤,要是有需要的朋友可以看看。
如果要退货,一定不要rate!一定不要rate!一定不要rate!重要的事情说三遍!
在产品的页面的Help center里点request return。接下来就附上产品的照片(至少四张)然后说明退货原因(字数限制500words,我写了498words)
提交后卖家会收到提示。Mercari 20个小时左右就给我回复了。卖家同意了refund但是不用return(这让我坚信我买到的一定是假货了,准备拿来擦脚了)
路人甲102
我有一次手机邮寄丢了,公司申请了保险,我才没有损失
Y
Yuer_
有,我退过。拍照,然后上传图片和文字,有理有据,说明白,mecari一般都为买家说话
匿名
Mercari 一般都站买家。货留着或者扔掉,钱退给你
A
Aria出闲置
mercari只受理收到货三天之内提交的申请
芝士就是力量啊

Mercari 一般都站买家。货留着或者扔掉,钱退给你

东西不需要给她寄回去吗?
匿名

东西不需要给她寄回去吗?

你看客服给你的回复。通常破损或者假货是不需要退回的
芝士就是力量啊

你看客服给你的回复。通常破损或者假货是不需要退回的

好的 谢谢你
匿名
需要寄回的,别扔,我上次买到假货要求我寄回
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yt86yt
本帖最后由 yt86yt 于 2020-1-31 10:50 编辑

需要你提供图片和说明,能不能退货是由mercari客服来决定,所以证据最好要充分。不过我感觉mercari是站买家的。东西需不需要寄回去一是看客服判断二是看卖家还要不要
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ldhdvdhdj
不要rate她,先拍照找客服,申请退货退款。
s
sisiyz
快点联系啊 只有三天
C
Cassie0621
我退过 抓紧联系客服吧

h
honeycrisp
本帖最后由 honeycrisp 于 2020-1-31 18:52 编辑

Mercari 超多假貨,我買Ysl 口紅,Sk2 神仙水全是假的,所幸退貨處理算順利,但是不能rate 這部分實在令人不解,不就擺明就是賣家可以繼續賣假貨,欺騙更多消費者
芝士就是力量啊

Mercari 超多假貨,我買Ysl 口紅,Sk2 神仙水全是假的,所幸退貨處理算順利

长教训了 但是卖东西还挺好的 哈哈