用大通的信用卡买了机票怎么改签

十二月底在justfly.com上订了一张东航回国的机票，现在看到国内这么乱，想改签或者退掉，可是这个网站客服一直打不通，都是在等待中，请教一下版上的大神们，这种情况打大通信用卡的客服有用吗？

先找justfly，再找东航，是在没有人管，那只能找chase把钱要回来了。

找了东航，说哪里买的票就找哪里，然后打了网站客服，一群印度客服，接起来就说我帮你转接另一位客服，然后，就没有然后了