吐槽skinstore退款流程

之前在skinstore上买了个eve lom急救面膜 结果过了两天他家就打折 便宜了不少钱。我就想着做个price match，结果客服说下单超过24小时不能price match。我就想着那我把这个退了然后再下一单好了。于是就按照他家要求贴了label之后送到usps。还花了五块多邮费。半个多月过去了还是没收到退款的email 今天问客服 客服说你有tracking number吗？都过去这么久了我确实把邮局的小票搞丢了 然后客服就说没有证据不能退款。难道收没收到东西自己心里没点b数吗 一定要顾客提供证据？？什么鬼玩意 当天一起return了不小心多买的neiman marcus 人家早就给我发邮件说货收到了。几十块钱的东西也没啥 就是觉得skinstore那网站没什么诚信

这网站被人吐槽好多次了，不过以前真的还不错

我之前也是...在他們家return要自付郵費 然後還要一直check return status
幸好我有tracking number 一直發郵件去客服 前後退費快一個月
以後少在他們家買東西吧 如果買就不要打算return了 不值啊

他家好恶心
没给我价值60 刀的小样还振振有词说小样就是免费的 数量有限 没了就不送了

他家退货确实麻烦

他家好恶心
没给我价值60 刀的小样还振振有词说小样就是免费的 数量有限 没了就不送了 ...

+1 客服的嘴臉真的有夠臭！所以之後都沒再它家買過了

这个集团下面的网站打包都很随意，我已经两次遇到瓶破损了。而且客服也很无语，有次收到个破的爽肤水，问能不能再寄瓶新的，非要说破爽肤水里还有一半，可以退我一半的钱。我当然不愿意了，说要退货换瓶新的，然后客服给我连发两封一样的模版回复，而且答非所问，气死我了。最后终于来了个思路正常的客服，重新给我寄了瓶完整的。

+1 客服的嘴臉真的有夠臭！所以之後都沒再它家買過了

我要把他们少给我的 要回来 从此以后除非打一折不然不买了
我靠 关键是少给我东西还说发货清单上都写了 我说你家清单跟我有啥关系 气死我啦 小样free gift 总是少 然后要退我5刀 谁稀罕他家5刀

今天收到它家产品，发错了产品给我。。。。我下的是精华，却寄给我防晒产品，发了邮件给它们客服。等回复。

今天收到它家产品，发错了产品给我。。。。我下的是精华，却寄给我防晒产品，发了邮件给它们客服。等回复。 ...

客服真的烂得要死，都不理人的。

黑店一样的，下单就不让取消，客服根本不理人，都是虚设