急求助,关于Nordstrom扯皮问题

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marie999
楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 marie999 于 2019-12-23 08:14 编辑

我这个月13日在Nordstrom购买了一个gucci的包和腰带,货值一共2500左右,20号查询的时候已经送到了,但是我没有收到货,于是联系了客服,客服说腰带没发货,帮忙取消了订单,但是包已经发出并送到了,快递输入号码也显示放在前门口了,然后会转接另一个所谓的调查部门再处理包的事情,要72小时回复,刚才收到来信了,他们说已经发出来了,让我联系警察局失窃。这么贵重的物品不让客人签收的吗?Nordstorm把问题推给我,让我去找警察解决。警察就能把我包找回来了?我的包回不来怎么办?你们有遇到过这种情况吗?
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k1k0
信用卡Dispute吧
匿名
去警察局拿一个report回来,上面有一个号码,向信用卡公司提交dispute申请,然后把号码提供给信用卡公司,很简单的事情啊
y
yuen
也太不靠谱啦,就算不签名也放在access point等你去拿吧。好不负责任哦
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marie999

信用卡Dispute吧

信用卡dispute会成功吗?
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chloexxh
去警局报案
拿着记录报信用卡就可以了
P
POPEYE
没有诶 一直以为他家客服还挺好的
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i小小猪
好个屁,我朋友买的婴儿车也是400多,没收到货,她让我朋友去报警,好瞎啊
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i小小猪

信用卡dispute会成功吗?

会成功的,你就说你没收到,商家不帮你处理,让你找银行,银行会退钱给你,然后寄信调查一下案件之类的,你这钱不少啊,心疼,我对他们家已经无感了,不会再买了
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marie999

会成功的,你就说你没收到,商家不帮你处理,让你找银行,银行会退钱给你,然后寄信调查一下案件之类的,你 ...

从没找到包裹的时候整个人都不好了,之后在各种给他们发邮件,问他们为什么会把贵重物品随意扔门口而不是放在lockbox里。我也给信用卡银行打电话了,要两到三个账单期才可以,也就是2-3个月
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marie999

好个屁,我朋友买的婴儿车也是400多,没收到货,她让我朋友去报警,好瞎啊 ...

然后呢亲,最后怎样了
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i小小猪
然后没有然后,现在也在处理中
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marie999

好个屁,我朋友买的婴儿车也是400多,没收到货,她让我朋友去报警,好瞎啊 ...

然后呢亲,最后怎样了
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i小小猪

从没找到包裹的时候整个人都不好了,之后在各种给他们发邮件,问他们为什么会把贵重物品随意扔门口而不是放 ...

信用卡公司会把钱先帮你hold住,不过给商家,你的钱他会退回来先的,钱在你手里先,自己安心啊,我也在他们家搞过一次,怕了,累觉不爱了,丢了居然怪客户,还让报警,是他们自己的责任啊,打人工客服投诉,英文不好的话就找中文翻译,他们有提供中文翻译的
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marie999

信用卡公司会把钱先帮你hold住,不过给商家,你的钱他会退回来先的,钱在你手里先,自己安心啊,我也在他们 ...

可是信用卡里的这笔已经不在pending了呢
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i小小猪

可是信用卡里的这笔已经不在pending了呢

没事,信用卡公司会给你从他们账户再要回来的,不用担
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marie999

没事,信用卡公司会给你从他们账户再要回来的,不用担心

谢谢亲指点
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i小小猪

谢谢亲指点

没事,刚好遇到相同问题了而已
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marie999

没事,刚好遇到相同问题了而已

亲,我的卡丢了被盗刷了,于是我一起联系了客服做dispute,刚看到Nordstrom那个后缀写的direct,而不是dispute,你知道是啥意思吗?谢谢


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S.S2015

亲,我的卡丢了被盗刷了,于是我一起联系了客服做dispute,刚看到Nordstrom那个后缀写的direct,而不是di ...

Nordstrom直接退钱给你的BOA账号了
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marie999

Nordstrom直接退钱给你的BOA账号了

我不需要等两三个月啦吗亲爱的?之前银行说要做争议什么的。