兰蔻包裹丢失,客服说不负责。

匿名
楼主 (北美微论坛)
如题,在兰蔻官网买护肤品,但是包裹丢失了,打客服,客服说:包裹被偷她们不负责。
那怎么办?从来没有遇到过这样的情况
这样要怎么办才好啊?
yoghurthaha
你的信用卡有没有被偷可以refund的功能?
匿名
可能这种事情多了,他们也怕了,没有针对楼主,确实有一些缺德的人贼喊捉贼
天上灰尘多
信用卡DISPUTE。
天上灰尘多
另外板凳+1。

有一些人收到包裹却说没收到,导致现在很多公司慢慢的都改了POLICY。
匿名

可能这种事情多了,他们也怕了,没有针对楼主,确实有一些缺德的人贼喊捉贼 ...

是的,特别是黑五购物高峰季
PandaC
估计被那些什么几折退款的渣渣玩坏了
大梦想家贾斯敏
只能求助信用卡公司了
操西瓜草莓管理
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
realpcy
dispute 钱会回来
一只拖鞋slipper
我抢的adidas黑天使椰子,扔门口被偷了,adidas不管,只能找信用卡。关键是我们有locker,就是不放locker里
匿名

我抢的adidas黑天使椰子,扔门口被偷了,adidas不管,只能找信用卡。关键是我们有locker,就是不放locker里 ...

那最后钱有要回来吗?现在的售后是越来越差了
JULLLLY
试试找信用卡公司
吃完饭洗碗
他们官网有live chat 试试吧
我是天才CMY
我前段时间在off5th买的牛仔裤也丢了,钱有refund给我。。
Sweet_rosie
要找快递公司的
匿名
本帖最后由 匿名 于 2019-12-19 10:52 编辑

走purchase protection 而不是dispute 两个走的程序不一样 前者走信用卡公司的保险 商家和信用卡公司都没有损失 而你是据实相报 对你以后申请信用卡贷款也没有影响
Purchase protection is a common credit card feature that allows consumers to file a claim with their network on eligible damaged or stolen items for replacement, repair, or reimbursement. Major credit card networks, such as Mastercard and VISA, for example, have different policies for purchase protection.
匿名

走purchase protection 而不是dispute 两个走的程序不一样 前者走信用卡公司的保险 商家和信用卡公司都没有 ...

好的,谢谢哈
qingningliuchen
所以我现在只敢包裹转到cvs自己去取…
清心普善
购物旺季的包裹经常被偷的,  那些商店寄出来默认就是不签字投递, 快递员都是丢门口, 然后有些人专门跟在快递的车后面偷包裹。