请问fedex的包裹丢了怎么办呢

在neiman marcus下的单，fedex显示已经delivered，但是没有收到包裹，parcel locker也没有有包裹的通知。请问这种情况怎么办呢

+1， 11月27号显示delivered， 没找到就跟fedex联系， 到现在都没有解决

优先找商家解决，商家会直接联系派送公司