有人给移民局打过电话吗？

我想打电话确认下自己移民申请通过了。但是电话说我输入的receipt number不正确。可我在网上查过，号码肯定是对的。
难道打电话还要输入receipt number的前三个字母吗？
我应该怎么打电话时候输入这个号码？谢谢

九键输入英文