Sephora 的包裹被打开了 - 2019年11月21日北美微论坛存档

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楼主 (北美微论坛)

事情是这样的，前天下了一单不是啥值钱的东西，两个洗护中样的set, 走的是UPS的Ground .昨天半夜1:42分来了个邮件告诉我说我的包裹刚刚被delivery. 今天上午老公出门的时候给我来个图片，说我有两个包裹到了，一个是丝芙兰家的另一个是别家的，他说丝芙兰的包裹被人打开过了，给我照了张图里面的东西倒是没丢，然后因为家里有摄像头，他给我截图看说来送快递的不是UPS的卡车，而是一辆黑色的小轿车，一个黑人司机开的。老公说东西没丢就行，兴许是过节快递公司比较忙，所以雇了些这样私人的帮忙送货。我后来想想觉得还是应该打给丝芙兰问问，虽然没丢东西但是保不齐是因为里面东西不值钱，包裹就这么平白无故被开了心里总是不舒服，本想写封email把图片正好也能加上更有说服力，然而email里没有添加图片的选项，我只好打了ViBR的专线电话，接电话的是个老印，听他那个英语我就把电话挂了，想重新打一次也许就换人了，没想到还是他...我就把情况说了。我的意思是你们需要重视这个快递被拆开的问题，不然这次没丢东西，下次如果丢了东西我又没有证据我怎么说的清楚呢？他就一味的推卸责任，说我要是觉得包裹被打开了不满意可以随时退货，他很抱歉但是像这种事他也不能保证能不能再发生，WTF？后来我也不想再跟他说什么了就把电话挂了，不想平白惹一肚子气。本来今年的rough马上就买完了，但是真是想以后不再买他们家了。发这个帖子就是想提醒大家，年底了折扣多大家都会买买买，有贵的有便宜的，但是都是自己的心头好，快递可能会比较忙不好说也有像我这个情况这样的是雇小车送来的，不知道哪个环节就会出差错。我家刚好有摄像头所以能看到派送的时候是怎么回事儿，提醒大家包裹快到的时候自己多留心一下，免得丢了东西还要和商家沟通，怪麻烦的。图片没发正面的是因为上面有个人住址，我没来及的抹掉。

kokoko

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astrovv

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自从Ulta一天天的活动整不停，已经很久不从这家买了。店大欺客的态度真的是很容易从快递里面感受到。赠品说砍就砍。反正一句话“不满意您退货呗”。不过实体店还是感觉很好的，有一说一。

小

小仓鼠

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其实有很多私人在送ups的快递

jorya717313

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其实有很多私人在送ups的快递

以前也遇到过这样类似私人送快递的，但是快递都没事儿也就没在意，我倒不是说一定是这些私人的一定做了什么，但是丝芙兰这个态度确实也是醉了，一副你爱买不买，我们就这样

jorya717313

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自从Ulta一天天的活动整不停，已经很久不从这家买了。店大欺客的态度真的是很容易从快递里面感受到。赠品说 ...

Ulta我家门口其实就有，但是他家的东西不全，有时候想买的他们没有

jorya717313

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或者改天再打个电话提醒一下客服？
一般来讲丝芙兰家的包裹都是用ontrac送的，会 ...

现在东西还在我老公车里，我也没仔细检查，要是东西那个盒子也被打开过的话那我肯定去退了

卖

卖机票的小火柴

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我去！还有这种事情

jjjj888

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老印客服服务就是不好真的老黑都比较干脆

圣

圣城蜘蛛

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还有个可能是ups送错地址了，给你送过来的是错收的人家。我们这经常都有，不过基本都是usps才会送错。

Awww

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本帖最后由 Awww 于 2019-11-20 14:33 编辑

Awwww,

匿

匿名

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我家的大楼里自从我们中国人多了起来之后，开始丢包裹了，以前还没有，我也不知道是我们国人自己干这种事情，还是老外借着国人搬进来嫁祸给我们国人？卫生也比以前差了，本来生活瓜果菜皮那些的要扔进垃圾房子里的通道里的，现在都是直接扔在地上，以前楼里的垃圾房都看不见蟑螂，现在蟑螂都满地爬了，哎，看着就揪心，我看着他们把垃圾扔在地上，我进去接着扔垃圾进通道，顺便中文骂几句，人家也当没听见似的就走了。希望有一天把那些没素质的都抓回去吧，好好教育一番再签证来美国。

Alice-Nggg

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Sephora直接寄了个空盒给我

jorya717313

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