想问一下手机上superlive plus怎么连接

之前这个监控装好了但是有一天突然就连不上了一直出现htpp请求失败不知道怎么弄已经一个月还是这样找之前给我安装的那个人过来弄一直不过来老是说什么网上什么连接一下啊什么机子重启一下啊我要是会弄就不会找他过来了真是气死人了现在想问问有大神懂这个的吗谢谢