T家戒指可以补证书吗？

如题，2013年的时候在T家买了一颗钻戒，一万七刀左右，当时要中文证书，但是当天刚好中文机器坏了，不能打，sale说到时候邮寄给我中文证书，但是我一直没有收到，而且也已经搬家两次了，请问这样可以打电话让他们给我补个证书吗
之前一直没有想到要去补之类的，现在又想补一个，有备无患，万一以后要卖或者trade in之类的会方便一点。
当时是一半付现金一半刷卡。我老公的名字。
请问有人知道这样的情况可以补吗？
在纽约买的，非常感谢

按理说是可以的。但是13年到现在，他们有换了一次系统，不知按名字搜寻还可不可以找到之前的记录。但是你可以尝试一下

按理说是可以的。但是13年到现在，他们有换了一次系统，不知按名字搜寻还可不可以找到之前的记录。但是你可 ...

好的，谢谢哈

钻戒拿里面的编号查，应该都有记录的，叫店里customer service的人查一下再问补证书什么的

可以的，我之前保过，你给名字和大约买的时间和那间店就是了

可以的，我之前保过，你给名字和大约买的时间和那间店就是了

是要打电话去当时买戒指的那家店吗？还是直接打官方号码就可以了？

是要打电话去当时买戒指的那家店吗？还是直接打官方号码就可以了？

我是发电郵的

我是发电郵的

好的，谢谢哈