问一下在Amazon退货的问题??

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89614760
楼主 (北美微论坛)
在Amazon买了东西,可是收到的时侯,信封的封口是被打开的,东西不见了,我现在要退款,要怎么退啊????退到哪里去呢?并没有收到货啊。。。。
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S.S2015
2 楼
直接联系在线客服
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89614760
3 楼

直接联系在线客服

是Amazon的客服吗?还是卖家客服?
卖家客服的回服是这样的:
Hello,I have seen your pic, it's very terrible , maybe it's because of the careless of Amazon warehouse, we advise you to get support from Amazon ,you will get refund or get a new one from Amazon warehouse, we are willing to refund or send you a new one ,thx very much. Have a good day. 可是去退货的界面如何选择丫?

稳稳
4 楼
你选的 对呀
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89614760
5 楼

你选的 对呀

这边这样选,对么?可是我没有收到货丫,怎么退到店里?还是这样申请之后找卖家要退款??
重来没有遇到过啊。。。。。。
稳稳
6 楼
选第一个或者第二个 都可以
小绿瓶滴眼液
7 楼
直接和客服在线沟通
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S.S2015
8 楼
当然是amazon的客服了
长了眼袋的黄桃
9 楼
到网上去有退货选项 打印就好了
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vermeilyn
10 楼
这种事发生在我身上 你直接打电话解释说你收到了一个空信封 客服会给你退款的
A
Agnes1234
11 楼
直接电话联系,会退款的
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Lynn1515
12 楼
直接联系客服问问吧,在线或者打电话都可以
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evan大猫
13 楼
问amazon的客服。amazon app有个customer service,点进去可以online chat
B
Bianca
14 楼
直接打电话跟客服沟通啊,我又想起我前年的惨痛经历了,买了400礼卡被第三方快递偷了还给我投递个破袋子。后来Amazon给我赔了
叮呤噹噹
15 楼
联系客服啊