奇怪啊！amazon不都是直接退款，居然要报警
正常的操作不是先打物流吗 是我错了吗？？
一般是打給卖家。物流一般情况下是“听从”卖家/sender 的。
直接退款
好奇怪啊，我亚马逊买东西，没收到都是直接退款。你这个怎么这么坑，难道是金额太大了吗？6000的可能太大。 ...
你報警要説是theft ... that is criminal offense ... 他們不能不理？Good Luck !
亚马逊退款向来好爽快的，试过100左右东西没收到或者晚到都会退或者赔付。 ...
哇 真是大开眼界 问了办公室一圈 大家都是 先打物流 物流找不到 找卖家
amazon之前给我们寄错了一个电脑，说只要退回去就能refund全款，我们寄回去之后他们反咬一口说我们寄的产品 ...
第一次知道货没收到需要报警
如果是deliver了，在门口被偷的是偷窃，当然要报警咯。虽然警察也不会帮你找 ...
亚马逊不是应该给你重发或者退款吗？或者你可以找银行repute
没收到为什么他们不给你直接退款呀
最近丢包裹太严重了 知道去警局也没用 所以就online拿个report 商家也不管 只能试试找信用卡 真是烦躁 ...
你那个区域是不是免税州？ 现在快递很坑，会偷东西……
感覺amazon最近送包裹的問題變多了，上次我們買的吸塵器居然顯示在mailbox裡⋯⋯其實被放在了非常非常顯眼 ...
难道亚马逊客服又开始渣了吗
我今天amazon welcome box是UPS送的 给我送到别人家去了 打电话过去还很确定的跟我说driver很确定放我家门 ...
现在amazon东西丢了是很会刁难人。我就买了个三十多的东西没有寄到，还一直说可是这里显示delivered了，可 ...
太坑了，遇到这事换谁都恼火，所以贵重东西别网上买啦，bless
我上次也在Amazon 买了scooter299，显示送达了，但我等了两天没收到，打电话去客服，我问超过200刀以上的物 ...
现在亚马逊寄到包裹，不是会拍照，然后你会在你帐号上看到吗？像这样，会不会被人偷了？ ...
我三年前丢过1700刀的相机，二话没说就重新寄了。看来现在服务变差了
别再说什么亚马逊服务变差了、还不是有一部分是恶心的中国人玩坏了、什么明明收到东西说没收到。而且你以为 ...
没收到的东西不应该这样踢皮球啊 我之前买的东西 开不了 留了个差评 他们都积极发邮件跟我解决的啊 ...
在target遇到类似问题，退的礼卡500多刀用的时候发现里面空卡，去店里店里竟然不管叫打客服电话，客服推来 ...
求问lz是sold by amazon吗
如果这样的话，以后不去它那儿买200以上产品
你这是卖家联系你的，因为差评会影响他们店铺，和亚马逊客服不同。
他们就是不理啊！！！尤其是那个大妈，直接来一句：I don’t work for amazon, you should ask them not me ...
这就是为啥要装ring,太有必要了
You didn’t used the right wording ... I am reporting theft ... period !!!
有些快递，根本不跟买家谈的。只能是卖家去找快递公司
现在amazon不是需要拍照了么，没照片么
好生气！！！！客服一直叫我去拿police report
贴了几张照片在下面，大家自己看看体会一下！我已经去了警局好几趟了，都没结果。警察退给amazon，amazon又把我推给警察。
WHAT SHOULD I DO？
如题
从未在亚马逊上丢过贵重包裹，没想到第一次就直接丢了2个！这运气也是没谁了
2019年6月3日-亚马逊上显示电动车已送达
价值$600+ 然而我们在家等了一天未收到，当即立刻致电客服，客服就叫我们再等等，等到隔天5pm。
6月4日-当然奇迹并未发生，再次致电客服，客服让我们等72小时再看看。我忍着气说好，那就等。72小时之后，奇迹当然也没发生，然后就file了claim。
6月12日-期间打了无数次客服电话，然后转接specialist，他就发了封email叫我们去报警，有了单号就能退钱给我们。
由于懒癌晚期，一直未去报警。。。。。。
2019年6月23日-这次又有一个包裹没收到，买的扫地机器人价值$200+，然而status显示的是delivered in mailbox。
这次真的惹毛了我们，终于去报警了。而且我们严重怀疑这两次包裹确实是没送达我们家的，不是被偷的！
6月25日-去警察局报警，警察不理我们，我当时是给她看的手机订单，我说没收到包裹，要报警，给我单号。她说要我去拿paperwork才可以立案，要我去找amazon拿证据说明他们已经送达了。然后我就坐在警局里打电话给客服，客服不理我，一直叫我去报警，反正就是把我推给警察，我直接拿电话让他给警察说了，然后他说那你打给UPS拿证据去，我$@#*+？这服务态度。。。直接怼他，我在你们家购物，你还让我自己去找别人？！然后他帮我转接电话去ups了，然后邮件收到了。
6月26日-把邮件打印出来准备去立案了，到了警局，警察又说（昨天那位）我们不能帮你立案啊，你这不是刑事案件什么什么的，你去找amazon吧。
这阿姨摆明就是不想帮我们，也不知道是歧视还是干嘛。
（未完待续。。。好累）
之前我买过20-300的东西没收到，onlinechat直接给我退款了，现在这么严格的吗，还让你报警，可能600超过他们无条件退款的上限？但200的扫地机器人也不可以吗，我还没被amazon拒绝过，你运气太差了
应该是第三方卖家，亚马逊家大业大不敢这态度
一般是打給卖家。物流一般情况下是“听从”卖家/sender 的。
哇 真是大开眼界 问了办公室一圈 大家都是 先打物流 物流找不到 找卖家
我也想啊，第一时间就联系他们了
嗯 可能是金额太大了，是600不是6000
太贵重都要报警了现在！
他们就是不理啊！！！尤其是那个大妈，直接来一句：I don’t work for amazon, you should ask them not me!
对呀 以前丢过小东西20几块很爽快的就退了或者重新寄过，我也是第一次没收到贵重包裹才知道他们的嘴脸！
我现在才知道。。。不过他们帮我打了，还什么certified delivery，反正就是怀疑我骗他们什么的。
哇 你的$1500也太多了！我也是两个包裹加起来差不多$1000沉不住气了！
6月30日-打印了全部我们能想到的带去警局，还好遇到超级nice的p.o！之前那两个都不在！这个p.o.二话不说就帮我们立案了，然后说单号还没出来，叫我们24小时之后打给他们就能拿到单号了。太感谢了！这次是去警局最快的一次！
次日，拿了单号直接发email给amazon客服了，收到回复说需要一个viewable URL，应该就是能看到police report的实时链接。警察没给我任何东西，我不知道是什么鬼，就问客服要example，直接忽略我。。。。。
哈哈哈哈哈哈
如果是deliver了，在门口被偷的是偷窃，当然要报警咯。虽然警察也不会帮你找
有些快递，根本不跟买家谈的。只能是卖家去找快递公司
现在amazon不是需要拍照了么，没照片么
$1500就这样没了吗？
现在亚马逊寄到包裹，不是会拍照，然后你会在你帐号上看到吗？像这样，会不会被人偷了？
他们觉得我是骗子吧，或者他们觉得我的东西被偷了不该他们管，所以叫我去报警
因为如果人人都这样的话就亏大了，他们怕我骗他呗？
可以online file report？！！我当时问警察她说不可以的，难道又是那个大妈坑我？因为我也不想一直跑警局，每次都要坐地铁去，很麻烦！
不是呀？我在ny。对啊，我很怀疑快递根本就没送到！！！！！
对啊，我的之前也是会拍照的，可是最近都不拍了！然后他们也没证据确实送达，却跟我说certified delivery。根本就是互帮的，我真的气死了！
一直都渣！
对啊！！！这种真的很过分了！明明就是他们的错，可是我们作为消费者只能默默承担这些！
30多的东西也那么磨叽我也是醉了！最后退钱了吗！！！！
真的没办法，现在很多都网购，而且我们在纽约大城市，没车，难道要我们扛个电动车坐地铁回家嘛
那就是延迟送达了！很多快递员都会先mark delivered的，因为好像他们没有如期送达会被扣钱。所以客服每次都叫我等几天看看。你的奇迹发生了，但是我的没有！
嗯，有些订单有，有些订单没有。据我所知，拍照的都是amazon的人员，如果是ups或者usps送的，他们基本不会拍照的。我搬来纽约后，订单全都没拍照的，都是ups送的。
嗯嗯可能骗子也变多了吧，如果人人都这样，amazon也亏钱
是的！都有听说amazon卖家被坑很惨。可是我这两单都是sold and shipped by amazon的！心塞！！！
7月3日-又去了警局，一进去又看见第一次那个大妈！她一看见我们就说我们怎么又来了，她是不会帮我们立案什么的（心里翻白眼）然后我就和她说，我已经立案了，还有了case number。她愣了一下，然后又说你们证据不足什么的，就算立了案，也不会通过的。当时情绪有点上来了，我哭丧了脸和她解释说（快哭的表情），我不需要你们调查什么的，我只想报个警，然后我把case number给amazon，找他们退款就好了。她才软了下来，然后帮我们查那天的case report。我问她要那个URL，她说不知道是什么东西，之后写了张receipt给我们，就是立案的receipt。
我回家就拍了那个receipt给客服。她说他们需要时间去validate我们的police report，当时已经晚上了，打去警局没人接听，一般5pm之后只接emergency电话，所以让我明天再联系他们去validate。
反正就是等等等等等。。。。
这期间不停和客服发email，打电话，每次都换一个人然后要重新解释，每一个人都说不同的话。遇到的客服，有好的也有不好的。好的二话不说就要帮我退款，可是之后他说系统不让他退，他只能申请，然后让我等3-5 business days，然后又是不了了之。所以是amazon系统的问题，现在金额比较大的包裹，都不能直接退款了，客服也没办法。
当然也有很强硬的客服，一直叫我去报警拿那个URL。没那个我帮不了你什么什么的。通常客服是解决不了退款问题，客服都要转接specialist，然后我的问题又要重新说一遍，真的好累。我也和客服说过能不能把我的问题记录在案，我不想每一次都重复。每个客服都说ok，你下次打来那个人就知道你的情况了。然而我每一次打过去，他们都要我重新说一遍，很火
你这是卖家联系你的，因为差评会影响他们店铺，和亚马逊客服不同。
哇哇哇你这个还要上法庭！最后怎么样了？很多商家就是仗着这样不给我们退钱，而很多人也不想浪费时间和他们耗，只好默默吃亏。
是的 ship and sold by amazon
我还问客服了，以后这种高价值的包裹我要求签名要怎么弄，因为我在app没看见。他就说要等我们tracking出了，你再自己打去courier那边要求签名。。。
这样子 那他们客服真的很烂
给Jeff Bezos写邮件 说明你对经历的这一切对亚马逊很失望 [email protected]
You didn’t used the right wording ... I am reporting theft ... period !!!
请问ring是不是要每个月买他们的一个service才可以把视频保存一下 不然就跟一个普通的可视门铃一样呀
这位仁兄或女士的语法没看懂，谁给解释下？didn’t used?!
亚马逊合作的物流无非是usps跟ups 一般都会先打当地物流网点的电话 确认是否投递且投递正确 他们确认完了 再去找亚马逊 或者不嫌麻烦再打到物流总公司 file claim
最近买了一只100块钱的锅，就丢了。不过前前后后打了好几次客服，还有UPS，态度都挺好，就是折腾死我了。最后他们又一天时间给我寄了个新锅。总之能不买就不买，要买就寄到Amazon 的柜子里。
不止亚马逊，好多东西看了都不敢买。
今天在步行街Vince 门口，可能新店还没正式营业，看到快递就就把东西放店门口。来来回回这么多行人。真心觉得快递公司不负责任。
拍了照片也会被偷啊！