吐槽一下spectrum time warner cable的服务

匿名
楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 匿名 于 2018-6-14 15:42 编辑

之前一直是用的time warner cable用了几年了,后来才知道他家被spectrum收购了。我们买的60mb的网速,结果测速测出来才30mb左右,还每天各种断网,一天至少断十多次,经常吃鸡吃到一半网就断了,有次考试在家复习final呢网给断了,一断就断了一天。
最气人的是我们一直用60mb的网,一开始是89每个月,用了两年,后来发现邻居们和我们一样的plan都是每个月49。 我们打电话问客服,客服说49是给新客户的,因为我们是老客户所以要比别人贵! 我真的无语,这是什么逻辑,因为老客户所以要每个月89??比别人贵40?我们竟然还用了两年 每个月89用着实际才30mb的流量。。
现在直接换成at&t了,用电脑测网速一直是60mb很稳定,也很少断网,价格才每个月40,网速比spectrum快了一倍价格要便宜一半,写这个就是为了跟大家说能别用spectrum就别用吧,他家网又差又贵,客服还能气死人!
施太阳
价格歧视,退掉服务教他们做人。
0901RSN
意思应该是,头两年有新用户的promotion,类似welcome offer,两年之后续约就是正常价钱
匿名
他们家网是不稳定,服务确实也一般,不过头一两年便宜是因为新用户offer之后就涨价了。你用att一两年之后应该也会涨。
m2win
你之前用了两年,如果继续用还会涨呢,我这里没得选,只能继续用,唉!
happyforever56
新用户有promotion

每家公司都是这样,没办法
zhushangs
连续用了两年后涨价到不能忍就断了
现在30MB是15刀……

fatal01
我能说Att每个月付48但只有10-20m吗?都是对新用户优惠的.
erichan151
都是这样啊,第一年 44.99,第二年变60多好像,你每年可以换个holder就行了
F798
都是这样的,价格不透明的,新用户有优惠。解决办法是每年打电话威胁关户,一般就会继续给你优惠了,如果不给优惠就真的换公司。所以如果你的楼只有一家公司就比较惨
Mmmmmmua布丁
comcast也这样,promotion没了关掉换人开就好了
Xtfdny
他们家真的很烂,我打算换其他的网络公司
匿名
我以为是我发的帖子,和我家经历一模一样啊!强烈的不解,不知道他们什么逻辑!后来投诉之后,就把网速提高了一倍,费率降低了一点,依然是慢得不行。我以前在国内的家用网络最少100兆光纤,一个月108块人民币,美帝简直不能比!
就叫嘎嘎
对的,都是新用户有折扣,12个月之后就会变原价了,这就是时候换一家或者重开账户了
匿名
坐标在哪里?在纽约的话可以找唐人装 一年三百左右 网速100我家一直用 以前觉得学费超级贵 现在省了很多
深爱TA
真的!我家也是! 前年49.9, 去年变成59.9我忍了,想说多十块钱,今年变成69.9! 我打过去一个黑人大妈接的,态度也挺拽的,我和她说,我是你们的老顾客了,不明白为什么一年一年涨钱,如果再这么贵有可能要换别家公司了,她居然说,那我们也没办法,如果你要断网的话打某个电话。。。我真的好无语,真的软硬都不吃!
匿名
以前我在西雅图,如果你不怕花钱并追求网速和稳定的话,很推荐centrlink,就是不知道其他地方有没有。他家是独享带宽,高峰也不减网速,每晚玩剑灵和撸啊撸都飞起,丝毫不卡。缺点就是比comcast小贵。至于东部的TWC,就让他吃屎去吧
最恨下雨天
座标夏威夷,也是他家的网,各种断,也不稳定…唯一的好处就是还没涨价…唉…
熊熊咩
每家都是一样,Verizon也如此,只对新用户好,只对新用户有优惠。所以我们都换着名做新用户
Melody.L.R.
SJun✨
客服说的是真话!
因为这是美国一种销售手段!为了吸引客户选择他们家网络,他们就会采取优惠活动,比如签两年合约,头两年也就是24个月内官方原价是$50每月,但是合约优惠换成$35每个月,就便宜了$15, 然后到第25个月的时候价钱自动改成$50每月!客户说你是老客户还有一个原因是因为之前time warner cable被Spectrum 收购了,你的合约是跟time warmer签的,所以处于旧客户,得不到Soectrum的优惠!就是这样!
你可以先取消掉,然后再重新申请!
SJun✨
如果你那个地区可以选择Verizon Fios,强烈推荐选择Fios!绝对不会出现卡或者断网的事情!
acmaodou
只有他家没得选啊
桔梗的秘密
他们家服务是真的差,不过老客户涨价好像是每家的套路,基本上都是一年以后就涨价了
大梦想家贾斯敏
我也准备换咯
匿名
目测楼主一年后会再来开贴说ATT对老客人收费贵。
想省钱就别怕麻烦,换公司,换开户人,etc。

WA的木头
直接换个人开账户就可以用new customer promo了 不过spectrum确实辣鸡
求自摸求杠开
另外会有租modem费用$10每月。买个机器$100多一年就回本了,而且可以继续使用
匿名
time warner的客服可以横到跟客人吵架骂人,所以即使它再便宜我也没用过了
papa1125
我真的特别讨厌他家,网费又贵网速又垃圾,看个视频都掉线,有时候家里就一台电脑在上网,网速都卡的不行,关键我家这又没有别的网可选,更气
匿名
yelp上看到这家公司口碑很差,以前用过Comcast也不咋的,没有办法装了att,45m的$30每月,因为有手机绑定前12个月有优惠,其实家家都差不多,美国的高速真是贼贵!
hupo
各家公司都是对新用户有优惠,老客户都你爱来不来的样子
匿名
本帖最后由 匿名 于 2018-6-14 15:41 编辑

目测楼主一年后会再来开贴说ATT对老客人收费贵。
想省钱就别怕麻烦,换公司,换开户人,etc。 ...

我生气的点是 网真的太差太差了 60mb实际测出来只有30,一天要断网几十次!! 贵一倍就一倍吧,之前89付了两年,网还能忍我们就一直没换,结果现在网每天断个几十次,是个人都受不了了吧
匿名

客服说的是真话!
因为这是美国一种销售手段!为了吸引客户选择他们家网络,他们就会采取优惠活动,比如签 ...

其实贵一倍也无所谓,但是他的网不能好点吗,真的是每天各种断断断,说是60mb的结果我们用电脑测出来才30mb不到 感觉真是傻啊 89用着每个月30mb的网速
匿名
本帖最后由 匿名 于 2018-6-14 16:54 编辑

意思应该是,头两年有新用户的promotion,类似welcome offer,两年之后续约就是正常价钱 ...

我们头两年就是89啊... 从来没有给过我们promotion 所以后来知道了才那么生气
SJun✨

其实贵一倍也无所谓,但是他的网不能好点吗,真的是每天各种断断断,说是60mb的结果我们用电脑 ...

他们家网络确实烂!所以推荐你选择Fios!
匿名账号
周一晚上关帐户,和他家客服吵了一架,她先挑起来的,坚决给关了。昨晚用我的名字又重新申请了一个账户。别问我为什么不用别家,我也想,只是我们地区只有spectrum。