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怎么办？KIEHL‘S 官网买来的面霜只有一半量

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最新回复：2018年6月5日 9点1分 PT
共 (21) 楼
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麦
麦兜响当当12345
接近 7 年
楼主 (北美微论坛)
5月24下的单，今天才送来。

包裹缠的松松垮垮，打开一过手就觉得125毫升的面霜手感不对啊。

底部没有标签，还有残余的霜。

拧开一看傻眼，覆盖的薄膜直接就打开了，根本没密封。里面的面霜基本就剩一半不到！

这是哪位大神打包的，把自己用的发给我了嘛？

请教各位遇到过类似情况的吗？怎么办？

会重新给我寄一盒吗？还是退钱？八折活动已经结束了……

今天客服下班了，明天打电话！



A
Amytang6
接近 7 年
2 楼
退了到店里
麦
麦兜响当当12345
接近 7 年
3 楼

退了到店里

有种担心说不清道不明的感觉，店员会不会说我自己挖走的…
A
Amytang6
接近 7 年
4 楼

有种担心说不清道不明的感觉，店员会不会说我自己挖走的…

想多了，不会的
C
Cyshan
接近 7 年
5 楼
这是谁用了一半退的嘛
方
方平
接近 7 年
6 楼
换一个新的
s
stargood
接近 7 年
7 楼
额
猪
猪兔子81
接近 7 年
8 楼
直接给客服打电话，她会给你重新寄个新的
麦
麦兜响当当12345
接近 7 年
9 楼

这是谁用了一半退的嘛

有点恐怖
柠
柠檬苏打水SONIA
接近 7 年
10 楼
s
shelley艾特us
接近 7 年
11 楼
科颜氏客服不错的，之前包裹寄丢了，他们都补寄给我了
k
kathleenljy
接近 7 年
12 楼
跟客服聊聊，看能不能补一瓶，要么协商退货
v
viola_fei
接近 7 年
13 楼
我碰到过同样的事情，上个月订了一罐，结果送到以后发现都漏出来了，打电话给客服抱怨，二话不说直接再发一瓶。
w
whx
接近 7 年
14 楼
2
2015青柠檬
接近 7 年
15 楼
A
April_twilight
接近 7 年
16 楼
w
wendylalala
接近 7 年
17 楼
麦
麦兜响当当12345
接近 7 年
18 楼
感谢大家建议，打客服电话很爽快答应又给发一罐
C
Ch12345
接近 7 年
19 楼
嗯一般都会的。有时候还会给credit for apologize
E
Evieeeeee
接近 7 年
20 楼
联系客服就好啦～～
y
yuen
接近 7 年
21 楼
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