海航买机票

请问大家在海航官网买票都用的什么卡，我试了好几张信用卡都不行，信用卡是中国银行和中信的。卡片带银联和visa。最后一步老是说 have difficulties process my payment。这咋回事啊，客服电话也打不通不知道怎么办了我去