心急的人求助 关于关税

26号那天家人收到了一个从关岛寄来的包裹. 前2天收到邮局要求收关税的文件. 通常不是收了关税才可以拿的吗？包裹已经拆开了. 里面的包包已经拿回国了. 我现在应该怎么办？ 邮局的人天天来追钱. 但不是我的错. 心急的人等待中. 我可以不理他们吗？因为包裹是不用签收的.感谢