酒店的客服真的很不友好啊

spg是，打电话问价，我觉得太高了就不定了人家一个，great night啪就挂了电话。万豪打电话去cancel酒店要refund，打给酒店，酒店说给你转一个，然后转一半挂了电话，打给总客服，他们说不给退，我说网站上说了几号之前没有charge，他说等下，然后就挂了。。。不想打了直接amex dispute

好巧，我奶奶也不会用手机app

本帖最后由 陽光蘇蘇 于 2018-5-8 10:33 编辑

好巧，我奶奶也不会用手机app

你就直接网上cancelled了，一定要保留那个reservations & cancellations email. 联系Marriott customerservice，她们会联系你订的那家Marriott. 如果你是有级别的Marriott reward member的话，直接联系hotel才有好服务.

你就直接网上cancelled了，一定要保留那个reservations & cancellations email. 联系Marriott customerserv ...

gold，感觉不出来，貌似是从大妈转到了小姐姐，不过还是不给我退。我退了10几个order吧，有3个还是扣了钱，因为酒店不会deposit到我的credit，所以他们就直接挂了。。。

好巧，我奶奶也不会用手机app

网上cancel了，还是有几个在cancel后扣了钱，打电话问价是因为比网上价格给的低

等你高了就友好了

本帖最后由 陽光蘇蘇 于 2018-5-8 12:17 编辑

gold，感觉不出来，貌似是从大妈转到了小姐姐，不过还是不给我退。我退了10几个order吧，有3个 ...

contact Marriott customer service，customer service 直接联系那边. gold还差一点，你直接找hotel的话，要找MOD 或accounting department.

contact Marriott customer service，customer service 直接联系那边. gold还差一点，你直接找hotel的话， ...

好勒，谢谢