丝芙兰包裹丢了

之前85折用我朋友的账号买了几单，我们住一起所以地址一样，我用了我的名字和我自己的卡，然后过了好久有个包裹一直没收到，打电话给客服，客服说不是本人没办法处理，所以这种情况怎么办呀

让你朋友打电话帮忙说下就行，或者你假装是你朋友打电话不就行了

我也丢了一个包裹 汗 还没打电话 他家客服是不是不太好

我有个朋友还收到他家寄来的空箱子

楼主可以试试online live chat，通常比电话客服好，楼主可能碰到比较不好的客服，我之前也用朋友账号买寄丢了都重寄了

sephora vibline 877 842 6659
如果你们是vib以上账号 试试打这个电话吧