Lord&Taylor 一生黑！买来鞋子不给鞋垫

上周看到lord taylor鞋子有额外六折的活动，正好有一双cole haan的男鞋和我的一双一模一样，就趁着折上折给男朋友买了一双。 我用了shoprunner，但是还是快要一周了才收到。刚刚收到鞋子，打开就懵了，两只鞋子居然都没有鞋垫！！！！因为我自己也有这双鞋，所以知道鞋垫是什么样子的。于是给客服打电话，客服说现在只能把鞋子退回来了，因为我们不能只寄出鞋垫，而且现在这鞋没货了，所以只能退货，没别的办法。
就是说我买了鞋子，他们不给我寄鞋垫，除了一句抱歉，其他什么表示也没有。我刚挂了电话去网上看，蓝色的确实是没有货了，但同款棕色的还有，客服也并没有问我其他颜色考虑吗，或是提供其他的解决方法，就是说没有办法，只能退货。。。
真的好生气，本想凑成一双情侣鞋，而且还等了这么久！！！结果没有鞋垫！！！！

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