表扬雅顿的客服

之前打折的时候帮堂妹定了4瓶金胶，收到后自己疏忽也没注意只有2瓶。寄回中国后才发现。然而离收到货品已经有一个半月了。
抱着试试看的想法发了个邮件给雅顿，今天收到邮件，完全没有责怪我的意思，整封邮件都在说是他们的疏忽还有处理方案包括他们会引以为戒，争取以后不会再有这种事发生。还马上寄两瓶给我，tracking都给我了）
这个服务真的要点赞。我只是抱着希望问问，毕竟我也有错，没有及时发现。相比现在很多电商糟糕的客服雅顿真的很让人有好感。以后还是会继续买他家的产品。
附上邮件，大家感受下雅顿的优质服务和处理态度。

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哎。。。但是我发现他们客服特别不爱承认自己的产品发的是旧的（或者一口咬死批号什么都不代表）,上次收到的明摆只有半年就过期了, 客服还是跟我说只要不开瓶 永远不过期。。。我买的是套装也没法退其中一样产品....

哎。。。但是我发现他们客服特别不爱承认自己的产品发的是旧的（或者一口咬死批号什么都不代表）,上次收到 ...

我基本不查那个批号的。回家查查看

kjyyy 发表于 2018-4-23 12:07
哎。。。但是我发现他们客服特别不爱承认自己的产品发的是旧的（或者一口咬死批号什么都不代表）,上次收到 ...

欧美的 都咬死批号不代表生产日期…