关门！种族歧视事件发酵，全美8000家星巴克下月闭店培训

在“小美人鱼” 标志遍布街巷的芝加哥，突然有一天，所有星爸爸都关门了，你会不会不大习惯。这不是假设，而即将成为现实。昨日晚间，星巴克公司对外发布公关稿，将在5月29日下午，关闭全美8000余家门店。
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星巴克的这次歇业，并非因为公司经营不善，要关门大吉，而是源于上周四在费城发生的“两名非裔男子不消费而使用星巴克洗手间被逮捕”事件。本次全美8000多家直营店的停业，就是为了让17万员工接受“反种族歧视”的相关培训。
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这也不是星巴克第一次“闭关修炼”。2008年2月，星巴克“因迅速扩张导致质量下降“问题，让全美7100家直营店歇业1个半小时，来进行咖啡烹饪的知识培训，经济损失达600万美元，最终却将星巴克带回“高品质咖啡”的发展轨道，得以复兴。 图片来源网络, 版权属于原作者
据MarketWatch预计，5月29日全美门店的歇业，将给星巴克带来近1200万美元的经济损失。但有关人士称，事实上，这是星巴克“以小博大”的公关高招，短期虽然会遭受经济损失，却能迅速帮星巴克从“信誉危机”的泥沼中，摆脱出来。“关店”策略，是星巴克的最后护身符，通过大面积的歇业培训，来显示星巴克对危机问题的重视，以及壮士扼腕般的整改决心。

2015年星巴克发起的“消除种族歧视”的campaign：Race Together 事件经过：没有消费被要求离开 上周四下午，两名非裔青年来到了位于费城1801 Spruce St的星巴克门店等朋友。落座后，俩人玩手机、聊天，除了没有买东西以外，行为举止都跟店里其他客人没有任何区别。
过了一会儿，其中一位青年想用洗手间，但当时的值班经理告诉他，洗手间只给消费的顾客使用，非裔青年一分钱都没花，所以不能用，而且这位经理还要求非裔青年立即离店，不过被两人拒绝了。
事发的星巴克门店。图片来源：Google Street View
眼看请不走两位非裔青年，值班经理立马拨通了911，不一会儿，至少6名警察到了现场，不由分说地掏出手铐把两位非裔青年铐上带走。这一举动也让现场的群众怒了：“他们什么都没做，为什么要这样？！”

事发当时的情况。视频来源：推特用户Melissa DePino

推特用户Melissa DePino当时就在现场，她录下了当时的情况并把视频放到网上，不到两天的时间里，视频就被播放了300多万次，在视频中可以清楚地听到周围的顾客质问警察，为什么要逮捕非裔青年？他们做错了什么？但是警察什么也没解释，两位非裔一脸无奈，却也只能乖乖配合警察戴上手铐离开现场。
事发当时的情况。图片来源：推特用户Melissa DePino
被警察手铐带走。图片来源：推特用户Melissa DePino
事后，两名非裔男子的律师代表两名男子，道出事件原委：


“我的两位客户正在等着见一位地产经理人，他们本来是打算开个商务小会的，结果不一会儿，一位白人女性就打电话报警。我的两位客户被逮到警局之后，被拍照、被录指纹，一个警察还建议给他们“非法入侵”（defiant trespassing）的指控！两个人被关了9个小时才被释放！这种事情肯定不会发生在白人顾客身上。”
歧视事件，引发全美抗议 事发的星巴克门店，自上周起一直被愤怒的抗议人群占领，各个组织的各类形式的抗议活动，在星巴克的店内和店外同步进行，现场也来了不少警察：

视频来源DailyMail, 版权属于原作者

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费城市政府官员也在涉事星巴克门店外，发表演讲。
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费城市长Jim Kenney：星巴克只道歉是不够的。
图片来源DailyMail, 版权属于原作者 ＃Race Together! Race Together?   事件发生后，星巴克CEO出面道歉，承认在费城这家星巴克门店内，发生的事情绝对是错的。
图片来源DailyMail, 版权属于原作者 并亲自飞往费城，和这两位青年见面，当面向他们道歉。
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同时，也保证星巴克方面，会加强对所有店面经理的培训，不仅是公司政策方面的，还有无意识偏见（unconscious bias）方面的内容。
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此前星巴克一直标榜自己致力作“具有社会责任”的企业，长期主打“消除种族歧视”的情感牌，2015年还进行了名为"Race Together"的公关活动，让咖啡师在咖啡杯上写上“种族团结”的标语。但讽刺地是，就连这场精心策划的公关活动的宣传片，也被批评，只有“白人握咖啡杯”的双手，并不包括种族多样性。
这次“费城事件”之后的闭店培训，希望不仅仅是高明的公关活动，而真正是对“Race Together"的反思和追求，毕竟，行胜于言，说到做到，别再打脸！

本文由指南小编整理编译，内容来自@北美省钱快报、NBC Chicago、Chicago Tribune、CNN和Business Insider，未经允许不得转载，否则将进行追究。图片来自上述媒体，版权属于原作者。

我还是希望黑人能少点好，或者说，受高等教育的黑人越来越多好，每次人少的地方，或者星巴克旁边，或超市里，都很虚，女黑人喜欢骂街，男黑人喜欢问来问去要钱买光碟，还是怕怕的

小黑黑 打砸抢

如果今天是一位华人被歧视、不知道其他华人会不会站出来、举牌子、抗异示威、给华人撑腰

我还是希望黑人能少点好，或者说，受高等教育的黑人越来越多好，每次人少的地方，或者星巴克旁边，或超市里 ...

你以为他们不想受高等教育？
如果不是中国的计划生育导致我们这一代都是独生子女，父母花费精力物力只照顾一个孩子，从而导致我们可以不必为金钱烦恼接受更高等教育，不然，有几个的学费是自己赚出来的！
我不喜欢有些黑人带给社会的负面影响，但你的理论同样让人觉得站着说话不腰

你以为他们不想受高等教育？
如果不是中国的计划生育导致我们这一代都是独生子女，父母花费精力物力只照顾 ...

。。我的理论只是没毛病吧，希望高等教育黑人多不对么，你被黑人打劫过，被骚扰过，光碟买过么，被你骂了一顿，你才是说话不腰疼吧，惹你了，真是

。。我的理论只是没毛病吧，希望高等教育黑人多不对么，你被黑人打劫过，被骚扰过，光碟买过么，被你骂了一 ...

对不起，我不知道你被黑人打劫过，骚扰过，还买过光碟什么的，是我错了，我跟你道歉！我也非常赞同你想振兴黑人的高等教育事业！不然你先带头给他们捐点学费？？？

对不起，我不知道你被黑人打劫过，骚扰过，还买过光碟什么的，是我错了，我跟你道歉！我也非常赞同你想振兴 ...

loser

loser

哈哈哈哈，自己说不明白说别人是loser！嗯，好吧，你赢了好吧！这情商，第一名！

哈哈哈哈，自己说不明白说别人是loser！嗯，好吧，你赢了好吧！这情商，第一名！ ...

突然觉得你好好玩，我发现你把杠精和戏精结合的真好

突然觉得你好好玩，我发现你把杠精和戏精结合的真好

我不认为版主发个贴是提倡种族歧视的，竟然看见有人赤裸裸的提出希望黑人越来越少？？？
至于戏精和杠精，成不了仙能成精也不错

不消费上个洗手间就能给逮捕？那警察真应该便衣躲在中国的麦当劳肯德基，一天一家店可以抓百来个人。还有那些在宜家吹空调躺样品床上的老头老太是不是可以直接拘留了。

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这个事情真的很严重，希望不仅仅道歉而已，还要有实质性的赔偿。毕竟在众目睽睽之下带走，还扣上非法侵入的罪名。还被关了9小时。说句对不起就完了？那个经理是没事闲的，管人家有没有消费呢。如果是先上厕所再消费呢？或者是想好点什么再去点。难道进一家商店必须马上消费吗？这个事情是种族歧视。还有经理和警察也有错。不能就这么算了。

星巴克也真的需要培训一下工作人员了，真的

不知道这种事 如果发生在亚裔身上 还会不会是这样的结果 也许就不了了之了吧

大多数店都说明只有消费者才能用洗手间，很正常啊。如果等人为什么不先买点东西呢

我还是希望黑人能少点好，或者说，受高等教育的黑人越来越多好，每次人少的地方，或者星巴克旁边，或超市里 ...

我觉得你说得没错 不懂大家为什么攻击 要想自己的种族站起来 就需要越来越多的人受教育 而不是领社保

逮捕的原因难道不是因为 没有消费才不让他们使用厕所 ，从而要求他们离开，他们不走，经理才报警的吗？ 逮捕是警察的事，这事的公正与否，是法官说了算吧

星巴克这种支持穆斯林的企业早晚要倒闭

活该！服务态度那么差也是醉了！赶紧关门先提高一下员工质量吧

举报两个喷子，到处给人烧纸   darksnow1113      Mandy898681

支持消除种族歧视！！！