求助！！！丝芙兰账户问题！

很早之前有过2个丝芙兰账户，用的是一样的名字，但这几年都是用其中一个账户，另一个好几年没用过了。之前网上买东西都没问题，突然这次网上下单不成功，显示unsuccessful authorization，打客服问了说是因为有多个账户所以目前不让网上买了，他们要review一下

想问下有没有宝宝遇到过这样的情况？最后会怎么解决啊？只想用一直用的那个账户啊！
如果最后还是不让网上下单的话该怎么办？就算再开一个账户名字也是一样的，不还会遇到同样的情况吗？求帮助！感激不尽～

不然去店里买…

请问解决了吗，我也遇到一样问题了