superbuy代购转运网站,弄丢包裹,拒不赔偿,恐吓并羞辱...

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wccbiubiu521
楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 wccbiubiu521 于 2018-4-1 19:05 编辑

        我的包裹1月26日从superbuy仓库发出到加拿大,至今2个多月,一直停留在送交深圳海关这个状态,多次联络superbuy客服可是他们却一直编理由搪塞推脱,我只能自己去联络ems快递,ems快递表示并没有收到来自寄件方superbuy的催促,然而superbuy客服却和我说他们每天都在催促ems,还和我说我的货被深圳海关扣了,我直接去深圳海关官网咨询我的快递单号,并打电话给深圳海关邮政快件监管中心它们都表示没有我的包裹信息,而且海关反馈就算是查验包裹也不会查验这么长时间。因为我不是寄件方,所以没办法只能再去找superbuy,他们让我等,等来等去,说我的包裹被海关没收了,我几千元的货,他们只愿意赔偿运费,我让superbuy提供海关查扣或者没收包裹的通知单,他们却迟迟提供不出,其CEO更是恼羞成怒,对我人身攻击并进行威胁,说我继续再抹黑superbuy网站,就要告我,而且表示不会在管我的包裹,丢不丢和他们没有一点关系,而且其言语中包含了其对华人族群的种族歧视,在superbuy CEO眼里华人没有外国人好伺候。希望即将用或者正在用superbuy的朋友们,一定要小心,千万不要让自己的权益受到损失,使用superbuy网站代购转运,不出事则以,一旦出事,他们会找遍各种理由推脱责任。
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wccbiubiu521
2 楼





这是我在superbuy的发货记录和物流信息,以及深圳海关的回复。
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wccbiubiu521
3 楼











这是superbuy客服的回复,真没见过这么无耻的代购转运服务商。
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wccbiubiu521
4 楼

superbuy CEO的回复,我截取的其中一段,里面尽显其崇洋媚外,作为华人还鄙视华人的本性。
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wccbiubiu521
5 楼

把我的包裹弄丢了,拒不赔偿,封我的IP,还有像他们所要海关罚没证明,不仅没有提供,还说不在管我的包裹,并且直接进行威胁,要进行海外追究,连淫者见淫这种脏话都能说出来。
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Moonlightiszoe
6 楼
哇...心疼楼主 还好之前因为他们的运费越来越高就不再用他们家了 CEO连这种话都好意思说出口 吃枣药丸
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wccbiubiu521
7 楼

哇...心疼楼主 还好之前因为他们的运费越来越高就不再用他们家了 CEO连这种话都好意思说出口 吃枣药丸 ...

哎!态度再烂,服务再差,运费再贵,主要是还有人继续用,这也就是他们CEO这么嚣张的原因吧,superbuy都已经不打算服务华人了,毕竟在C他们眼里外国人好伺候。
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Moonlightiszoe
8 楼

哎!态度再烂,服务再差,运费再贵,主要是还有人继续用,这也就是他们CEO这么嚣张的原因吧,superbuy都已经 ...

崇洋媚外 他们大概不知道美国人最追求服务态度吧 真好意思腆着脸说这些话 不害臊 你网站服务出现问题还要买家来承担 之前其实也有很多妹子曝光过她家只要出现问题 客服根本就是推卸责任不管不顾 可惜依旧很多人还在用他们家
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wccbiubiu521
9 楼

崇洋媚外 他们大概不知道美国人最追求服务态度吧 真好意思腆着脸说这些话 不害臊 你网站服务出现问题还要 ...

希望更多人看到这个帖子 不要再受害吧 。
毛绒绒的绒
10 楼
哇。看很多美妆博主推荐Superbuy转运、还好没尝试.谢谢楼主提醒
起名好困难
11 楼

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wccbiubiu521
12 楼

哇。看很多美妆博主推荐Superbuy转运、还好没尝试.谢谢楼主提醒

现在做转运的太多了,一定不要被他们的水军营销,我就是被骗过去用的,没想到刚用就出事了。
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MELODY333
13 楼
感同身受啊,我曾经用他们网站买东西,结果包裹弄丢了也不赔,客服就在那说车轱辘话,最后说给我几十块钱抵用券。我就????蛤??哭死了
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wccbiubiu521
14 楼

感同身受啊,我曾经用他们网站买东西,结果包裹弄丢了也不赔,客服就在那说车轱辘话,最后说给我几十块钱抵 ...

哎,都是被水军骗过去,才用的。
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hawwah
15 楼
之前也是看网上推荐用过几单(<5),比集运贵,但幸好都安全收到,今天看了这个帖子,还真是表脸啊,赶紧把账户里留的一点尾款给提现了
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feng00027
16 楼
服务这么差啊
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allthepast
17 楼
服务这么差为什么总还是有人用啊
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HappyJoy993
18 楼
美妆博主应该是收了钱的吧
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wccbiubiu521
19 楼

之前也是看网上推荐用过几单(<5),比集运贵,但幸好都安全收到,今天看了这个帖子,还真是表脸啊,赶紧 ...

我也是在网上看人推荐用的,刚用第一回,就出这烦心事
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wccbiubiu521
20 楼

服务这么差啊

不出事态度可好了,一旦出事立马变脸
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wccbiubiu521
21 楼

服务这么差为什么总还是有人用啊

我也不知道会这么差,看别人推荐才去用的
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wccbiubiu521
22 楼

美妆博主应该是收了钱的吧

肯定是收钱了
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bunnypoppy
23 楼
太烂了吧 这是以前的dotdot buy吗 吓得都不敢用了摸摸可怜的楼主
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wccbiubiu521
24 楼

太烂了吧 这是以前的dotdot buy吗 吓得都不敢用了摸摸可怜的楼主

就算用,你也要有心里准备
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Sissi再见
25 楼
就用过一次,东西老是审核不过,客服巨墨迹,每次都要沟通好久,然后,换一个人照样审核不通过……
再也没用过了,不够费心的
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wccbiubiu521
26 楼

就用过一次,东西老是审核不过,客服巨墨迹,每次都要沟通好久,然后,换一个人照样审核不通过……
再也没 ...

还好你没有用
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MELODY333
27 楼

哎,都是被水军骗过去,才用的。

对啊我当时油管关注的一个网红推他们家,我想试一试结果傻眼了。。。而且楼主你说的这个CEO很嚣张的,我给他发邮件说我包裹丢了你们只赔我个几十块钱的券就打发了啊balabala,他回我什么那你就别用我们啊你去用别家啊我们不欢迎你。。。真是气哭,想起来都是泪
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JYJYJYJYJYJY
28 楼
mark了,以后肯定不会用
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wccbiubiu521
29 楼

对啊我当时油管关注的一个网红推他们家,我想试一试结果傻眼了。。。而且楼主你说的这个CEO很嚣张的,我 ...

superbuy真牛逼,估计不差几个客户吧,毕竟那么多人喜欢用它家。
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wccbiubiu521
30 楼

mark了,以后肯定不会用

嗯嗯
心塞大王
31 楼
我之前用一个叫做CNstorm的转运,不知道把我的包裹送去哪儿了,然后我每次问他们都是让我自己去调查,我联系了USPS,可是美国这边都只管从美国发出的物件,最后就没有然后了......只能认倒霉,东西+邮费2000多RMB,最狗血的是我还买了保险(结果并没有什么用
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baobaolu
32 楼
丢了包裹去追寻不是很正常的吗 难以置信这个CEO居然写出这样的话 就这个态度和处理方式 真的以后要绕开 太自大了
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wccbiubiu521
33 楼

我之前用一个叫做CNstorm的转运,不知道把我的包裹送去哪儿了,然后我每次问他们都是让我自己去调查,我联 ...

抱抱,以后这些转运都不要用了
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wccbiubiu521
34 楼

丢了包裹去追寻不是很正常的吗 难以置信这个CEO居然写出这样的话 就这个态度和处理方式 真的以后要绕开 太 ...

现在还在继续威胁我呢,只退运费,如果继续投诉,运费也没有,真不知道superbuy这样的垃圾转运,现在还有那么多人用
野子
35 楼
一直用的CNstorm还不错,速度挺快,我用过几次,都是从他起运日算,4天到这里,而且他家售后还行,某次集运里有件衣服,商家马大哈发错了,小了两个码,他们收货的人没仔细验货就收了,最后给我发过来是小两码的,退换显然不可能,等我发现后跟他们客服联系,二话没说很痛快就退款,连衣服带运费的钱都赔。
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wccbiubiu521
36 楼

一直用的CNstorm还不错,速度挺快,我用过几次,都是从他起运日算,4天到这里,而且他家售后还行,某次集运 ...

CNstorm我不知道怎么样,但是superbuy是真的烂真的黑
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MELODY333
37 楼

superbuy真牛逼,估计不差几个客户吧,毕竟那么多人喜欢用它家。

主要他们还歧视我们中国人?他难道不是中国人吗?这要是在美国敢说这种话告他种族歧视一告一个准
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wccbiubiu521
38 楼

主要他们还歧视我们中国人?他难道不是中国人吗?这要是在美国敢说这种话告他种族歧视一告一个准 ...

这就是superbuy给我最后的回复 不继续编瞎话说我的包裹在海关了 就是丢了 但就是不赔 太无耻了
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dearhuihui
39 楼
淘宝集运也是、那家中山的,根本没人能管,每次看见都忍不住吐槽他们,丢了东西就靠拖
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wccbiubiu521
40 楼

淘宝集运也是、那家中山的,根本没人能管,每次看见都忍不住吐槽他们,丢了东西就靠拖 ...

这些代运就是被客户惯得  就像superbuy很多客户出问题也不发声曝光 如果都像我这样曝光出来 要少很多受害者 也会让他们真正认真去做服务
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TT巨蟹
41 楼
还恐吓威胁?这是正经公司会做的事情吗,做错了就道歉,最讨厌这种找一大堆理由这个那个推卸责任的,好的态度才会有回头客呀。btw最近正在找靠谱的转运公司买点东西,有人推荐一个吗
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PandaC
42 楼
以前它家还不出名的时候态度可好了,拍照验货多少张都随叫随到,后来某一天突然变了说工作量大不可以拍了,只能一张,联系客服还要排队等很久,膨胀了就忘记初心了
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wccbiubiu521
43 楼

还恐吓威胁?这是正经公司会做的事情吗,做错了就道歉,最讨厌这种找一大堆理由这个那个推卸责任的,好的态 ...

算我倒霉被这种烂公司的宣传给骗了 你还是上淘宝找那种可以集货的快递代理
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wccbiubiu521
44 楼

以前它家还不出名的时候态度可好了,拍照验货多少张都随叫随到,后来某一天突然变了说工作量大不可以拍了, ...

店大了所以开始欺客了
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Roooooooo
45 楼
现在淘宝都有自己的集运了啊 速度也不慢 价钱还好 我买了两单 一单已经到了 现在这个还在路上 感觉至少后续出问题要比这种转运公司靠谱吧
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wccbiubiu521
46 楼

现在淘宝都有自己的集运了啊 速度也不慢 价钱还好 我买了两单 一单已经到了 现在这个还在路上 感觉至少后续 ...

被superbuy的水军忽悠了