Jomashop一生黑

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baobaolu
楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 baobaolu 于 2017-12-21 12:31 编辑

说一个心塞的事情。
早上看见Jomashop的Burberry围巾在打折,有经典色。脑袋一热,下了一单, 9:42下的。 之后看了一下下面的评论,看到有人说Jomashop卖假的,马上去google了。发现这个网站很多人说有假,Burberry包包或者围巾,其他大牌手表,基本都是负评。然后我立马打电话去取消订单(9:46打的),被告知订单还没在系统中,让我一小时后打回去,我当时一下子就有预感,我还多口问了一句说要是我1小时候打回来,你们不会告诉我不能取消了吧,他愣了一下说you just call an hour later.
结果我10:52打回去,被告知已经出货, picked and being processed to ship。我一下子就傻了,问客服说不可能啊才一个小时,而且是第一个客服说让我现在才回打。她就开始超级rude的,说出货了就基本不可能取消。我说你总得要试试吧,这也不是我的错。我话还没说完,她就hold了我,好一会后说已经request to cancel,不保证,直接挂了我电话。
被挂后我想了想,觉得这简直就像个骗局啊,于是我打给银行这钱扣了没,银行客户说pending中,你找商家和我们说取消transcation把。 所以在11:11我再打了一回,因为我直觉告诉自己二号客服根本没帮我申请取消,结果真的是。第三个客服告诉我订单里面没有cancel request也没有note。我说那这样子麻烦你你帮我再request一次,如果真的寄到了,我会要求return to sender 不会收包裹的, 真扣了我钱,我也会dispute的。他说了句go ahead. 挂了电话。
我再看了一下网上评论,很多人都说他家return麻烦的不得了,还收double shipping fee(扣他们寄给你的shipping和你return你回去的shipping). 于是我打了第四次客服想确认如果我return package to sender 是不是还会扣我退货钱,他说不会,很不耐烦的,然后重重的挂了我电话。
全程的Customer Service都超级无敌差,没有一个人apologize。我估计第二个很可能和同事complain了,因为三号客服接了我电话,我才刚报order#的开头,都没结束,他就立马说那个围巾是吧,然后态度就变超差超不耐烦了。四号客服一样也是,报了订单后后全程声调提超高。
唉,Jomashop 一生黑,以后也不会在这个网站买东西。


我分享了在这个经历在deal的页面评论里,不断被删除。有卖假货嫌疑的商家DM是要一直推是吗。。。。
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stargood

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Cheny1105
所以我一般买东西都找附近有实体店的 不想看费太多时间online return,而且有时候他们很不nice,lz你收到以后再打过去吧
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Mskims
我看有人说他们家的老板是中国人
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baobaolu

所以我一般买东西都找附近有实体店的 不想看费太多时间online return,而且有时候他们很不nice,lz你收 ...

真的。我以后都擦亮眼睛了。
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baobaolu

我看有人说他们家的老板是中国人

这样听起来我觉得有可能。。。
多小满
晕啊,感谢提醒,以后绕道。这客服真是D炸天了
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mint1227
他们好像不是burberry官方认定零售商估计货也是黑市来的吧…
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Lancome

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angelaangela
这家都是水货 真假不清楚 朋友有买过手表 不贵 但坏了根本没地方修
小号_JJ
我买过手表,没啥问题。我觉得评论也不用太当真,一般去评论的都是有不愉快经历的吧
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baobaolu

我买过手表,没啥问题。我觉得评论也不用太当真,一般去评论的都是有不愉快经历的吧 ...

其实我之前也买过链子,没退货没联系客服就没什么事情。这个主要是吐槽他家客服啦,取消个订单反反复复的。围巾如果真的到了,我还要去研究是不是正品可能也看不出来。只是想买东西有个保障,知道了之前就有假货历史和差客服评价,就很希望能避免这种商家
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baobaolu

这家都是水货 真假不清楚 朋友有买过手表 不贵 但坏了根本没地方修

水货那真的是没法验证货源了也没法保修了
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baobaolu

他们好像不是burberry官方认定零售商估计货也是黑市来的吧…

怎能可以看的呀?
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mint1227

怎能可以看的呀?

purseforum上之前看到有人扒过…有人说收到假的了也有人说收到真的 可能掺着卖的吧
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mint1227

怎能可以看的呀?

论坛里搜jomashop 有人发过贴
小新stewie
不是假的吧 它家不是amazon的吗
一颗咸鸭蛋。
…帮家里人买过两块表,好像是真的来着
Dm真的很爱推真假掺着卖的商家 因为dm是中介 谁给钱谁是老大 很多 记得擦亮眼镜
糖果儿
买过很多 不觉得是假的!你还没收到货,怎么就说是假的
你我没事吧
jomashop是家卖水货手表的,什么时候卖起了奢侈品?
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chris012212
买过很多块手表、都是真的,它家也可以return啊、手表也可以,不是围巾不行吧
死胖熊御用三陪
我在他家也有过类似经历!
买了东西想cancel,打过去客服说OK已经帮你cancel了,结果东西还是寄出来了!我又打过去,第二个客服说没有cancel的note。我return还得自己掏运费。
超级生气!看来他家就这套路
死胖熊御用三陪
本帖最后由 死胖熊御用三陪 于 2017-12-22 06:33 编辑

第二个客服还问我前一个客服啥名字。。这我哪里记得。现在想想就算记得也白搭,不会承认的
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auron
结账时看到付款方式有微信,有支付宝,我就知道背后肯定是中国老板
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dianaruskin
在他家买过omega手表 表带略长拿去omega店里截表带 并没有被拒绝 应该是真的吧
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moooma

在他家买过omega手表 表带略长拿去omega店里截表带 并没有被拒绝 应该是真的吧 ...

这种的不管鉴定真假吧。就像随便哪家眼镜店都可以矫一下镜架,项链弄一下,我感觉所有网购奢侈品都挺假的,特别优惠大的,奢侈品有自己的策略不会大幅度优惠。既然要买还买个真假不知的有意思不?别贪小便宜
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dealtaker99

结账时看到付款方式有微信,有支付宝,我就知道背后肯定是中国老板

wow!!
春绯的兰桂坊
呃…我今天也买了那个经典色299围巾 等收到咱俩一起研究一下?
北纬49度的雨

他们好像不是burberry官方认定零售商估计货也是黑市来的吧…

怎么看是不是burberry家的官方零售商?
三弄胡同
我靠!!!今年DM又在推!就现在!差点掉坑!幸亏上来搜一搜!多谢多谢!多花点钱去Saks买好咯!图那个便宜作甚!
立青
买过一块万国 一块积家 服务很不错 表也都是真的啊 还特意从欧洲帮我预定原装表带
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kriscui
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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gracie567
他家折扣不多啊。没有什么优势。退货麻烦。能不下单就不下单。
薛定谔的猫屎
之前在他家买过手表 半年就坏了 因为不贵也懒得找他们说理了 所以这次不管再怎么打折都不会买了!我看他们能用微信支付 就想着老板肯定是国内的。。
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baobaolu

在他家给别人带过两个MK包,分别有明显瑕疵。要求退货,看完条款发现退货基本不可能。DM天天推这种三无商家 ...

为什么不让退啊?瑕疵品还不能退吗?
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kriscui
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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HEROJOHNNY1
他家是grey market,真假掺卖挺多的
现在DM就是这鸟样,我去年黑五在一个联想的链接里说八通道更便宜,直接封号
然后论坛好心发个帖说SAKS用第一年的discover卡可以额外八折,第一次没发出去以为网络问题,再发一次也封号了
牙牙xp
妈呀,想加好友还要是初中生
牙牙xp

他家是grey market,真假掺卖挺多的
现在DM就是这鸟样,我去年黑五在一个联想的链接里说八通道更便宜,直接 ...

加个好友么么哒
叮呤噹噹

他家是grey market,真假掺卖挺多的
现在DM就是这鸟样,我去年黑五在一个联想的链接里说八通道更便宜,直接 ...

什么时候八通道啊
李三岁半要减肥
天啊
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Hewais
真是恶心到了,心疼楼主这一通折腾
DealMoon 收到的用户的购物回馈居然删除了,是包庇商家继续坑人吗?!
柯林忙碌中

他家是grey market,真假掺卖挺多的
现在DM就是这鸟样,我去年黑五在一个联想的链接里说八通道更便宜,直接 ...

妈啊真屎………
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huizi
2年前在他家买过施华洛世奇项链,没有收到货,他家说找usps,usps又不管,推来推去,最后不了了之了
我是打酱油的
表示买过他家经典款围巾是真的。而且总部在纽约,又这么有名气,卖假货在美国会死翘翘的。
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Xoo
我买过四块表 其中两块寄回去维修过 但是要收运费 没实体店的电商确实比较麻烦
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wj701123

wow!!

不一定,像犹太人老板的也有这两个支付方式
匿名
DM不止一次推送垃圾商家了~