说一个心塞的事情。 早上看见Jomashop的Burberry围巾在打折,有经典色。脑袋一热,下了一单, 9:42下的。 之后看了一下下面的评论,看到有人说Jomashop卖假的,马上去google了。发现这个网站很多人说有假,Burberry包包或者围巾,其他大牌手表,基本都是负评。然后我立马打电话去取消订单(9:46打的),被告知订单还没在系统中,让我一小时后打回去,我当时一下子就有预感,我还多口问了一句说要是我1小时候打回来,你们不会告诉我不能取消了吧,他愣了一下说you just call an hour later. 结果我10:52打回去,被告知已经出货, picked and being processed to ship。我一下子就傻了,问客服说不可能啊才一个小时,而且是第一个客服说让我现在才回打。她就开始超级rude的,说出货了就基本不可能取消。我说你总得要试试吧,这也不是我的错。我话还没说完,她就hold了我,好一会后说已经request to cancel,不保证,直接挂了我电话。 被挂后我想了想,觉得这简直就像个骗局啊,于是我打给银行这钱扣了没,银行客户说pending中,你找商家和我们说取消transcation把。 所以在11:11我再打了一回,因为我直觉告诉自己二号客服根本没帮我申请取消,结果真的是。第三个客服告诉我订单里面没有cancel request也没有note。我说那这样子麻烦你你帮我再request一次,如果真的寄到了,我会要求return to sender 不会收包裹的, 真扣了我钱,我也会dispute的。他说了句go ahead. 挂了电话。 我再看了一下网上评论,很多人都说他家return麻烦的不得了,还收double shipping fee(扣他们寄给你的shipping和你return你回去的shipping). 于是我打了第四次客服想确认如果我return package to sender 是不是还会扣我退货钱,他说不会,很不耐烦的,然后重重的挂了我电话。 全程的Customer Service都超级无敌差,没有一个人apologize。我估计第二个很可能和同事complain了,因为三号客服接了我电话,我才刚报order#的开头,都没结束,他就立马说那个围巾是吧,然后态度就变超差超不耐烦了。四号客服一样也是,报了订单后后全程声调提超高。 唉,Jomashop 一生黑,以后也不会在这个网站买东西。
说一个心塞的事情。
早上看见Jomashop的Burberry围巾在打折,有经典色。脑袋一热,下了一单, 9:42下的。 之后看了一下下面的评论,看到有人说Jomashop卖假的,马上去google了。发现这个网站很多人说有假,Burberry包包或者围巾,其他大牌手表,基本都是负评。然后我立马打电话去取消订单(9:46打的),被告知订单还没在系统中,让我一小时后打回去,我当时一下子就有预感,我还多口问了一句说要是我1小时候打回来,你们不会告诉我不能取消了吧,他愣了一下说you just call an hour later.
结果我10:52打回去,被告知已经出货, picked and being processed to ship。我一下子就傻了,问客服说不可能啊才一个小时,而且是第一个客服说让我现在才回打。她就开始超级rude的,说出货了就基本不可能取消。我说你总得要试试吧,这也不是我的错。我话还没说完,她就hold了我,好一会后说已经request to cancel,不保证,直接挂了我电话。
被挂后我想了想,觉得这简直就像个骗局啊,于是我打给银行这钱扣了没,银行客户说pending中,你找商家和我们说取消transcation把。 所以在11:11我再打了一回,因为我直觉告诉自己二号客服根本没帮我申请取消,结果真的是。第三个客服告诉我订单里面没有cancel request也没有note。我说那这样子麻烦你你帮我再request一次,如果真的寄到了,我会要求return to sender 不会收包裹的, 真扣了我钱,我也会dispute的。他说了句go ahead. 挂了电话。
我再看了一下网上评论,很多人都说他家return麻烦的不得了,还收double shipping fee(扣他们寄给你的shipping和你return你回去的shipping). 于是我打了第四次客服想确认如果我return package to sender 是不是还会扣我退货钱,他说不会,很不耐烦的,然后重重的挂了我电话。
全程的Customer Service都超级无敌差,没有一个人apologize。我估计第二个很可能和同事complain了,因为三号客服接了我电话,我才刚报order#的开头,都没结束,他就立马说那个围巾是吧,然后态度就变超差超不耐烦了。四号客服一样也是,报了订单后后全程声调提超高。
唉,Jomashop 一生黑,以后也不会在这个网站买东西。
我分享了在这个经历在deal的页面评论里,不断被删除。有卖假货嫌疑的商家DM是要一直推是吗。。。。
真的。我以后都擦亮眼睛了。
这样听起来我觉得有可能。。。
其实我之前也买过链子,没退货没联系客服就没什么事情。这个主要是吐槽他家客服啦,取消个订单反反复复的。围巾如果真的到了,我还要去研究是不是正品可能也看不出来。只是想买东西有个保障,知道了之前就有假货历史和差客服评价,就很希望能避免这种商家
水货那真的是没法验证货源了也没法保修了
怎能可以看的呀?
purseforum上之前看到有人扒过…有人说收到假的了也有人说收到真的 可能掺着卖的吧
论坛里搜jomashop 有人发过贴
买了东西想cancel,打过去客服说OK已经帮你cancel了,结果东西还是寄出来了!我又打过去,第二个客服说没有cancel的note。我return还得自己掏运费。
超级生气!看来他家就这套路
第二个客服还问我前一个客服啥名字。。这我哪里记得。现在想想就算记得也白搭,不会承认的
这种的不管鉴定真假吧。就像随便哪家眼镜店都可以矫一下镜架,项链弄一下,我感觉所有网购奢侈品都挺假的,特别优惠大的,奢侈品有自己的策略不会大幅度优惠。既然要买还买个真假不知的有意思不?别贪小便宜
wow!!
怎么看是不是burberry家的官方零售商?
为什么不让退啊?瑕疵品还不能退吗?
现在DM就是这鸟样,我去年黑五在一个联想的链接里说八通道更便宜,直接封号
然后论坛好心发个帖说SAKS用第一年的discover卡可以额外八折,第一次没发出去以为网络问题,再发一次也封号了
加个好友么么哒
什么时候八通道啊
DealMoon 收到的用户的购物回馈居然删除了,是包庇商家继续坑人吗?!
妈啊真屎………
不一定,像犹太人老板的也有这两个支付方式