#已解决

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hatusasi
楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 hatusasi 于 2017-11-19 16:46 编辑

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已解决 丝芙兰重新寄了东西 虽然有些之前买的已经没有了 但是已经非常nice了
几天没有看 没想到竟然有这么多小仙女们关注这个lz激动之余写下的帖子
谢谢所有好心给出解决办法和安慰我的小仙女们 让我真的觉得很开心 谢谢你们
但是对于那些冷嘲热讽站着说话不腰疼的朋友 我也懒得说什么了
毕竟事情没有发生在你们身上 你们永远都是那“站在巨人肩上的人”

更新这个帖子也是接受大家评论
确实不能让丝芙兰全部背锅
但是我觉得他们还是要负一定责任的
不要求接收人签字是普遍现象但并不代表那就是对的
我也不想争论孰是孰非了
毕竟我就是一俗人
只想得到我应得的
既然丝芙兰处理的这么好
我就一定要为他洗白白

最后祝所有小仙女们都能买到自己心仪的东西并且还有大大的折扣!哈哈!
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s
snowsleep
2 楼
q
qiqitong
3 楼
被人偷了吧?
小幸福
4 楼
可能在你回家之前被人偷了.
y
yan84
5 楼
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
y
yoghurthaha
6 楼
这。。。不过你知道这样就应该让邮局给hold一下的
L
Le小悠
7 楼
你人不在郵差直接放在你家門口嗎?沒有放到leasing office的話,我覺得應該要怪郵差。
b
bo208
8 楼
應該是被偷了 放門口的話
小猪xiaozhu
9 楼
你查一下tracking 最后是在哪里delivered
J
JULLLLY
10 楼
tracking显示到了么 可能放门口被人拿走了
k
kokoko
11 楼
如果delivery了但是你没收到肯定是被人偷了 应该找物业啊 找sephora没用吧毕竟人家确实寄出了
b
balala_go
12 楼
这么多单 怎么可能都寄错啊 如果只有1单还有可能
幼稚园
13 楼
是被人偷了吧…
M
Maii
14 楼
你被小偷盯上了吧
皮皮_FEUJC
15 楼
我有一单两百多刀的也寄没了,本来十号就到了但是没看到包裹,叫我再等等看
A
AC艾斯
16 楼
虽然我也很烦sephora 但是lz你这个真怪不了sephora吧 应该找快递把包裹都hold了你回来再去取啊
h
hatusasi
17 楼

被人偷了吧?

刚问了邻居 邻居说昨天还看到一对包裹在门口 今天就没了 应该是被偷了
周松蓓
18 楼
我觉得这个不怪丝芙兰吧,你一个星期不在家,很明显这个星期肯定有人来偷你包裹的。
h
hatusasi
19 楼

可能在你回家之前被人偷了.

应该是的……
哥伦比亚小尾羊
20 楼
显示delivered的话就没法怪商家啊,商家不背这锅。很大的可能是被别人盯上偷了
w
wenchen1825
21 楼
损失忒大了
h
hatusasi
22 楼

这。。。不过你知道这样就应该让邮局给hold一下的

因为之前都会放在office的 所以并没有觉得有问题…
h
hatusasi
23 楼

你人不在郵差直接放在你家門口嗎?沒有放到leasing office的話,我覺得應該要怪郵差。 ...

对啊 我也是这么认为的 而且之前确实是放在office的……
h
hatusasi
24 楼

你查一下tracking 最后是在哪里delivered

都只显示delivered……
h
hatusasi
25 楼

應該是被偷了 放門口的話

应该是……
h
hatusasi
26 楼

tracking显示到了么 可能放门口被人拿走了

显示到了
h
hatusasi
27 楼

如果delivery了但是你没收到肯定是被人偷了 应该找物业啊 找sephora没用吧毕竟人家确实寄出了 ...

可是公司难道不要求签字什么的吗?收到钱了就完全不负责了?
E
Evazrx
28 楼
这么多钱,你给客服打电话,让他们重新邮寄,可以报警,或者你给银行打电话直接把钱拿回来
h
hatusasi
29 楼

这么多单 怎么可能都寄错啊 如果只有1单还有可能

有可能是被偷了……
h
hatusasi
30 楼

这么多钱,你给客服打电话,让他们重新邮寄,可以报警,或者你给银行打电话直接把钱拿回来 ...

给客服打了 让我等七天…
小曦
31 楼
故意再放包裹在门口。抓小偷。
A
AngelicTears
32 楼
我是有两单第一次送没在家,就被UPS送到UPS Office,让我五天之内去取
h
hatusasi
33 楼

虽然我也很烦sephora 但是lz你这个真怪不了sephora吧 应该找快递把包裹都hold了你回来再去取啊 ...

可是之前都放在office了啊 为什么现在就不呢
h
hatusasi
34 楼

损失忒大了

简直心塞
h
hatusasi
35 楼

我是有两单第一次送没在家,就被UPS送到UPS Office,让我五天之内去取

可是我并没有收到任何信息啊……
h
hatusasi
36 楼

故意再放包裹在门口。抓小偷。

……我们挨个敲门问了有没有人看到包裹 估计没有了吧
h
hatusasi
37 楼

显示delivered的话就没法怪商家啊,商家不背这锅。很大的可能是被别人盯上偷了 ...

他们可以要求签名啊 这就是他们对客户利益的保障啊
小曦
38 楼

……我们挨个敲门问了有没有人看到包裹 估计没有了吧

不会有人说的。再装个摄像头
v
victoriazang
39 楼
跟丝芙兰关系好像不太大 应该是被人偷了啊
哥伦比亚小尾羊
40 楼

他们可以要求签名啊 这就是他们对客户利益的保障啊

不会的,一般的商家发货都不会有要求签名吧,除了个别的。我家收丝芙兰一般也是扔在门口,还好没有丢过。妹纸装个摄像头看看会有谁来偷
A
AC艾斯
41 楼
本帖最后由 AC艾斯 于 2017-11-17 12:00 编辑

可是我并没有收到任何信息啊……

回错了
蜜桃儿
42 楼
妹子试试查自己用的信用卡有没有purchase protection?朋友之前新买的iphone三个月之内掉水里报销了,信用卡公司给全额退款了
A
AC艾斯
43 楼

因为之前都会放在office的 所以并没有觉得有问题…

又抽风回错了
A
AC艾斯
44 楼

可是之前都放在office了啊 为什么现在就不呢

美国快递就这个德行你也拿他们没辙啊 patpat 说不定等下就找到了
m
milkyyyy
45 楼
一周人不在,很大可能就是被偷了。楼主应该找朋友去家门口帮你收一下包裹。损失太大了。
小新stewie
46 楼
一般贵的东西才会要求签名的
C
C_AT
47 楼
这跟丝芙兰没有关系吧 邮局或者快递的锅
s
stargood
48 楼
这和之前那个Nordstrom 丢n单的人差不多。。他报警了但是人家Nordstrom觉得金额太大啊 觉得可能是不是对方撒谎才不愿意再寄 如果你只有一单的话 估计马上给你重寄。。。
x
x666
49 楼
有办法查小偷是谁吗
小丸子
50 楼
报警吧
饭团子
51 楼
不是丝芙兰的锅 可能是被偷了
快乐的小丫子
52 楼
怪不得邮差,人不在家就立刻schedule hold mai l
牛肉面不加香菜
53 楼
住apartment好几天不回来肯定会被偷啊!能不能报警啊,楼道里应该有摄像头吧!
J
Judyuyu
54 楼
责任肯定是邮寄公司的吧…要么他们寄错了,要么放门口被偷的~被偷我们leasing office都offer赔款的,他们有保险
点点小熊
55 楼
应该是放在门口看你那么久都没人收货给小偷盯上了
w
warzd1202
56 楼
之前有个sephora的包裹被偷了,打了客服电话,直接就寄了新的,没货的也直接退钱了呀
柠檬苏打水SONIA
57 楼
李小饱Mini
58 楼
这 太缺德了吧 全部都偷走了啊
小猴行大运
59 楼
不怪sephora吧,是邮差的锅
r
ricebox
60 楼
肯定被偷走了。lz自己不上心。出门一周可以ups和fedex暂寄存的,有on vacation选项。我之前包裹也被偷过。file police report 然后sephora如果不给你refund你就找credit card company。一般都有purchase protection。 bless
奥利奥酸奶
61 楼
同丢过,又补寄给我
s
shopholist
62 楼
之前我帮朋友在BG买了2000多刀,Fedex还要签字的,也没了。那天我还在家……两边都不负责…朋友刷的国内信用卡,没发decline。我最后报警也不了了之。
现在有包裹的人太多,丢了好几次。
其实我不帅
63 楼
这个是送货的问题,我之前nike也是,然后联系nike,他们会联系送货公司,然后送货公司在打电话过来确认,最后退钱
统统桑
64 楼
pat pat楼主 应该多半是被偷了 不过大部分商家要么退款要么补寄的 我上周也丢了五个包裹 只有ulta家不负责 其他的退款和补寄都收到了
小小鱼626
65 楼
我上次显示包裹delivered,结果放到别人家的邮箱里,打给客服说邮局的责任,问邮局说是送信人的责任,第二天我去赌送信的,竟然和我说昨天是一名新人送的信根本不知道他在干嘛,把包裹全都放错了他刚把包裹整理好,我问他看没看见我的包裹他说不知道,我让他开箱帮我检查结果在我家旁边的邮箱翻出来,我简直呵呵呵了,就是这么对待我将近1000刀的包裹,连个签名都没有....这要丢了我简直都气死了
M
MrsLau
66 楼
这个不能怪Sephora 吧
血之铅
67 楼
妹子 ups fedex有免费的parcel hold service 下次出远门记得网上reserve一下
晶莹球球
68 楼
这么多单都丢了,sephora肯定不背这锅啊,要是一单还好,楼主心太大了等包裹的时候应该尽量不出远门
l
lixinran09
69 楼
sephora以前是UPS都没问题 最近开始用lasership 他家都是随便丢门口的 有office也不进去drop 妹子以后得长个心眼
小露珠
70 楼

故意再放包裹在门口。抓小偷。

有道理!包裹里装满垃圾!
毛绒绒的绒
71 楼
被偷走了可能Sephora不理赔的。
花瓶不差玫瑰花
72 楼
我家放楼下mail box那儿,被人偷了两次打了电话结果都补偿我了
c
chouchoubear
73 楼
我是知道有包裹会在几天后到我哪儿都没去。在家守着。本来是vacation的结果包裹delay我也出不了门。不然肯定被偷
小曦
74 楼

有道理!包裹里装满垃圾!

哈哈放蜜蜂
怕光的海芋
75 楼
这么多单同时没了应该是被偷了
M
Mariee
76 楼
虽然很同情lz但是这真的怪不了丝芙兰
S
Shubao书包
77 楼
我上次买dyson吸尘器。第一次没收到货,网站显示delivered,当天跟ups打电话了,我挺着急的,但他们例行公事,问了一下什么东西,送的时候我在不在家,根本没有要解决的意思。后来发现是送到对面街了,我自己拿了回来。
b
baobaolu
78 楼
你心也太大了 出去一周 邮件都给家里寄
k
katesun
79 楼
一整周不在家还买快递我觉得如果只是一单丢了 sephora会补的 你这个丢太多了而且确实都寄到你家了 没办法啊
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xjj0908
80 楼
我也觉得不能怪sephora 自己不在家 应该多上心才是
指间的旋律
81 楼
很明显被偷了。。丝芙兰躺枪....
D
DorothyXin
82 楼
是商家付款运费的话,就是发货那一瞬间,就完成交易,如果是买家付运费的话,就是收到货才算完成交易
真心
83 楼
sephora东西长期丢门口啊……要自己盯紧点
P
Pink_ppp
84 楼
A
Angel_Lei
85 楼
这你不能怪sephora吧...
K
KatherineMSY
86 楼
我的到现在还没发货………
J
J.Gu
87 楼
我的三个包裹本来今天到的 结果我下午一查 变成什么incorrectly sort this package 所以delay 妈蛋 三个包裹都是这个显示 本来这三个包裹都应该今天到的 打电话去客服说usps把我包裹送错车了 要时间处理 我已经无语了 感觉这三单是收不到了…
怎能遺忘
88 楼
我以前也丢过 卖家找ups赔偿 东西重新寄给我了
n
nono110
89 楼
包裹被偷应该不怪sephora吧
m
msss
90 楼
我以为商家会再寄呢 之前在asos和amazon东西寄丢了 他们都重新寄 - - 现在想想他们服务真好
观音瑶
91 楼
联系一下快递
艾莉莎
92 楼
放门口一星期了 早就被偷
S
So4⃣️你lo
93 楼

应该是的……

嗯嗯嗯嗯
s
stephanieeee_Q
94 楼
肯定是被偷了 管人家Sephora 什么事。。。
桂圆如何
95 楼
t
tony123321
96 楼
东西送到门口,那就是你的责任了。下次找个邮箱好一点的apt。去邮局dispute,或许能挽回一点损失。出门7天,可以去邮局生气vaction hold,他们会hold你的所有的东西。
虎起靈
97 楼
本帖最后由 虎起靈 于 2017-11-17 18:49 编辑

不管是usps 還是其他快遞……現在sephora 用的物流都非常不靠譜……要不然隨便放在大門外就是直接路邊的……之前已經試過給人偷了裡面的東西然後留下一個空盒子
N
Nosoei
98 楼
s
sejima
99 楼
不然你地址填错了,不然就是包裹被人偷了啊。我前两天刚丢了一个sephora的包裹,ups给我放门口了,office也没有,sephora给我重新寄了一个。后来我在家等其他的包裹,然后把空箱子放门口,几个小时分丢了3个空箱子
要圣诞了,fedex和ups的邮差都说到处都在丢包裹,我怀疑是有人开车在各个地方转悠作案。准备马上在门口安个摄像头,抓到证据就报警。后来我所有包裹都寄office去了。sephora真怪不着,重新发也要有个两三天吧。
水晶
100 楼
这是丝芙兰惯用伎俩,不想砍单,就做个假的物流信息,然后一打电话客服就说maybe someone stolen it,就给你退款。如果下单多,忘记没收到,不去打电话追,信用卡也照常付款了。我已经很多次这样了,真的是很不负责的商家