火柴网的客服我真是服破天际

本帖最后由 我小名叫爸爸 于 2017-10-13 10:18 编辑

我来更新一下哈，最新客服回复来了： 你好，这位顾客，你的order 已经ship了哦而且已经早就deliver了哦
我差点想爆粗口，感情我说的都没认真看嘛，连我哪个order都搞不清楚，拿我上一个order来应付我？
～～～～～～～


     更论坛妹子买了code， 下单之后，说是系统出错了要把我order cancel了，搞笑的来了，他们的解决方法是 给我next order free shipping 哇我真的是谢谢你啊，太感动了太大方了，我下一次买可以免运唉！免运你们见过吗
总结一下我的购物体验：

-code不能用了，白花了30刀
-更我说要给我退款，然后paypal给我charge了两次
-鞋子取消订单的的时候就sold out了，我的码没了
-打给客服什么都没处理然后因为是国际长途charge了我电话费，我真是呵呵了第一次打客服还要付电话费的

得到的处理方式是next order free shipping

这波操作是想把我活活气死啊这个下一单免运是来嘲讽我的吧

。。。。。。太惨了 不过我觉得可以再试试发email？问她还能不能再给你一次这个code？

额 好惨

确实扎心

好惨啊 不过妹子pending的那个两笔并不是charge你两次 只有一次

哎

他们有online chat啊。可以直接找线上客服

损失惨重啊

妹子要不要再找下在线客服，我之前订单有问题觉得在线客服还挺好的

。。。。。。太惨了 不过我觉得可以再试试发email？问她还能不能再给你一次这个code？ ...

我问啦你知道客服更我说什么嘛，她说这个code用不了的话我可以先原价下单买了，之后再帮我满减，先不说什么foreign transaction fee和税什么，万一出点问题到时候我还不是要更这帮客服再bb一遍

好惨啊 不过妹子pending的那个两笔并不是charge你两次 只有一次

啊这样嘛，我看我其他charge都是一遍，

这code得要回来

额 我打了电话啊 上面不是显示USA toll free吗

他们有online chat啊。可以直接找线上客服

找了呀不然我的电话费怎么来的，让我先原价买了再给我满减

妹子要不要再找下在线客服，我之前订单有问题觉得在线客服还挺好的

态度是好的呀……可是这个解决方法我也是醉了啊

他们家上回我也是...说不能给我一个新的code...后来就不在他们家买了

他们家上回我也是...说不能给我一个新的code...后来就不在他们家买了

对啊，这个也太不公平了吧，而且本来就是他们自己的原因

摸摸

摸摸

Paypal pending 一直都这样啦，post出来就会只有一个了
我也打过客服，打美国那个号不可能收钱呀...

这是我看过的最扎心的事情了

PayPal那个就是一笔哈，不过会显示成order received和authorization，post出来就是一笔了

额，妹子你打他们美国的电话就不收长途费了

Paypal pending 一直都这样啦，post出来就会只有一个了
我也打过客服，打美国那个号不可能收钱呀... ...

email里是这个电话我没注意。你说完我更扎心了

太大方了...

有一个us专门的客服电话吧？我打的这个没有收话费

先下单再减满好不划算呀，过800就已经要税了

我也觉得他们家客服好bad

天， 好糟心的购物体验。   不过 我好想笑

郁闷…

我找客服说是可以price match....没有打电话online chat的...摸摸妹子

楼主打错电话了，我打电话 没收费

必须再发 把所有的不满发过去

发货出来都会给你USA Toll free、消消气！

他家本来就是免运费、还下一单免运、叫他们补偿两个1350-450code

他家本来就是免运费、还下一单免运、叫他们补偿两个1350-450code

对啊我都无奈了，谢谢妹子