论坛客服在赶来的路上
我也不喜欢亚米 送货超级慢不说，上次在他家买点家电3百多刀，信用卡都approve了 亚米要我给他们发我信用卡 ...
亞米的東西感覺有點貴，還很難
坐标：美西，上个月 某周二晚上下的订单，周四才 TMD 的发货，我有种预感，亚米公司用的白人太多了……… ...
我是24号得订单到现在还没有发货。。郁闷死了。。
我昨天有发现一个可以买国内零食的网站，但是我还没有试过... 但我还是贴出来的，因为最近它在做全球免邮的 ...
千万别用！上论坛一搜就知道有多坑！
之前也是看到雪肌精买满多少送东西，包裹寄来没有雪肌精，打客服问，说是没货了，又说寄给我的那瓶打包时候 ...
上星期下的一单，10盒椰奶漏了6盒都发臭了，我也给客服留言了，我觉得他家现在打包东西好随便，看来真的该 ...
亲，感谢您一直以来对亚米的支持，不过得知您有商品收到时出现破损，我们深感抱歉。椰汁由于是软饮包装，即 ...
印象最深刻的是有一次买了护肤品过敏，然后打去客服，客服说他们不负责，因为顾客要在购买之前自己做好敏感 ...
用過兩次亞米！以後都不會用了！一生黑！媽的！每次的道歉形式都給積分...我要你的積分有p用啊！你直 ...
亚米现在真的很恶心，上次我买了拉斯维加斯的摩天轮票，差点换不了票，跟客服反映客服也没说抱歉没说什么， ...
我也不喜欢用亚米，妈的，寄来夏威夷居然要30刀运费
您好，感谢您的反馈。我们销售的商品都是通过正规渠道进货，保证正品。非常抱歉美妆商品如因过敏我们的政策 ...
我也一个礼拜多了，买了懒人火锅也没寄出。气炸了
我21号下的单，26才发货。发货速度贼差评
我之前联系你们的客服时候，她压根没走提到可以找医生证明，然后也没有提到如果是你们产品的问题你们会负 ...
亚米客服不太好
亲，很抱歉可能当时为您服务的客服人员缺乏经验没能明确的为您解释这方面的流程。这是我们没有做好的地方， ...
我之前买过韩国面膜，和网上的假货对比一模一样，，，，然后我去那个面膜下面评论，之后他们就给我评论删 ...
千万别用86mall骗人的，不是免邮，是邮寄后退邮费，还不是退回给你，是退到你账户，下次用，而且通过它家买 ...
我之前买过韩国面膜，和网上的假货对比一模一样，，，，然后我去那个面膜下面评论，之后他们就给我评论删除 ...
亲，亚米网是有诚信的商家，从开业以来，坚持只卖正品，绝对不卖假货。做为一个有诚信的商家，我们所有的商 ...
亲爱的，是的，本来我真的很喜欢亚米，因为在大农村真的非常方便，可是后面发觉态度和售后真的不得不放弃 ...
大多数人也都是说有假货，以前面膜都是亚米买，现在不敢可，买雪花秀都是去nordstorm 或者nm ...
之前在亚米买过春雨的撕拉面膜蜂蜜套装，到货的时候那个面霜洒出来了，因为质地是蜂蜜的所以黏糊糊的。当时 ...
我化妆品也不敢在他家买了，烂脸可毁了
说实话真的是挺方便，因为并不是美国遍地都是华人超市，但是我想故意去黑也没有这个必要。也没有那个时间 ...
hahahah
他家好骄傲啊
贵+1
哈哈哈哈哈哈已经来了呢
但我还是贴出来的，因为最近它在做全球免邮的活动。货全也挺便宜的。楼主可以看看
搜索86mall就可以找到
您好，抱歉给您造成误解了，亚米自营商品订单提交后我们一般会在1-2个工作日处理发货的，感谢您对亚米的支持。
您好，感谢您的反馈。一般如果订单的支付方式是第一次在账户中使用，出于为保护持卡人payment 信息的安全考虑，会联系客户提供相关信息验证一下的，给您造成误解和不便实在抱歉，还望理解，谢谢。
亲，由于周末年终盘点和仓库系统升级，仓库这个周一才恢复正常发货，所以累积了一些订单，发货较平时稍有延误。由此给您造成不便，实在抱歉。我们正在努力处理积累的订单尽快发出，望您谅解，谢谢。
千万别用！上论坛一搜就知道有多坑！
千万别用86mall骗人的，不是免邮，是邮寄后退邮费，还不是退回给你，是退到你账户，下次用，而且通过它家买的东西要比淘宝贵好多，而且手续费收的也很贵，很多零食还不给走便宜的邮寄方式，要用 express，很贵。我之前也是看到说新用户全球免邮就上当了……真的不要用，我账户里现在还有钱呢……
真的真的超级坑！
她家都是华人好吧。仓库都老莫！
您好，非常抱歉您对之前问题处理上客服提供的服务不是很满意，亚米一直在努力提升客户的购物体验，关于您反馈的问题，您可以通过邮件[email protected]提供我们相关的订单号码，我们会帮您查询并妥善处理的，谢谢。
亲，感谢您一直以来对亚米的支持，不过得知您有商品收到时出现破损，我们深感抱歉。椰汁由于是软饮包装，即使打包时有使用bubble缠绕，如遇到快递公司分拣装卸，运输途中颠簸严重也可能会发生破损，您的反馈我们会转达发货部以便提升对类似商品打包质量，尽量减少破损情况。由此给您造成不便，请您将订单号码以及破损商品信息发送到我们的客服邮箱[email protected] 会有专人为您跟进处理，谢谢
以前也买过椰奶就没漏过，包装得很好的，这次就拿个口袋随便一包不漏才怪～～～
您好，感谢您的反馈。我们销售的商品都是通过正规渠道进货，保证正品。非常抱歉美妆商品如因过敏我们的政策是不予退换，不过您提到之前有使用过同款商品，未出现过敏，这样的话建议您可以就医近一步查看过敏源成分，一但确认过敏源于我们销售的商品，请提供相关证明，我们会立即反馈厂家并为您处理退款的，请您放心。
后来在大城市几乎没有买过了。总体来说没有碰到恶心的购物经历。
您好，非常抱歉给您造成误解了，由于订单中使用积分在支付时是优先抵扣订单金额，所以退款时也会优先返回抵扣退款金额，抵扣后若还有余款会返回原始支付方式。如果对给客户造成的不便提供额外补偿，会以积分形式提供，麻烦您以邮件提供我们您提到的相关订单，我们帮您核对，客服邮箱是[email protected] 谢谢
您好，感谢您的反馈，请问您是通过什么方式联系的我们客服呢？请您提供我们相关订单信息，我们愿意进一步查看，客服如果有做的不够到位，我们一定会培训指正的，期待您回复到[email protected] 谢谢
亚米用的全是华人
同29.99刀邮费…
我之前联系你们的客服时候，她压根没走提到可以找医生证明，然后也没有提到如果是你们产品的问题你们会负责退款，现在我发到这里。你们才这样回复，真恶心，看来没有再次光临是对的，危机公关处理的真好
亲，很抱歉我们年中盘点造成的延迟以及给您带来的不便。我们周末延迟的订单应该都已经发出了，如果您的订单还未发货请您联系我们的客服800-407-9710或透过邮件[email protected]。 我们的客服人员会为您查询处理的。给您带来的不便再次跟您道歉。
亲，由于我们在7/20-23期间进行年中盘点以及系统升级，造成了订单延迟发货，给您带来了不便实在非常抱歉。我们有在前台网页注明盘点期间下的订单会有所延迟，我们执行盘点以及系统升级也都是为了能更好的为我们的客户服务，提高效率以及降低缺货发生的机会。这边再次为给您带来的不便诚心的跟您道歉，望您谅解。谢谢。
亲，很抱歉可能当时为您服务的客服人员缺乏经验没能明确的为您解释这方面的流程。这是我们没有做好的地方，给您带来了不好的售后体验，实在非常抱歉。我们会再次加强客服人员的培训，提升服务质量。
这边可以烦请您将之前的问题发一封邮件到[email protected]吗？我们会有专人来为您处理，希望您再给我们一次机会。我们一定会尽力为您处理的。谢谢。
亲，实在抱歉我们的客服给您带来了这样的感受。亚米非常重视我们的客户，也希望能为我们的客服提供最好的服务。如果我们有哪里没有做好的地方，烦请您反馈到[email protected]。我们有专人会做进一步的调查，反馈给相关的管理人员来改进以及提升服务质量。谢谢。
算了，我也没空，就这样吧。
我之前买过韩国面膜，和网上的假货对比一模一样，，，，然后我去那个面膜下面评论，之后他们就给我评论删除了！！
亲，亚米网是有诚信的商家，从开业以来，坚持只卖正品，绝对不卖假货。做为一个有诚信的商家，我们所有的商品都是通过正规渠道进货，我们合作的供应商也都是持有正规销售证明的代理商。
我们的商品评论是让客户分享使用过后的经验以及对商品本身的评价以便大家购买前参考。如果您的评论是质疑所收到的商品有真伪问题，这并不符合我们商品评论的规则，因为我们是不卖假货的，望您谅解。 如有需要您可以联系我们的客服，我们可以依照您所收到商品的批次与编号查到该商品的供货商，然后联系该供货商为我们提供该商品的正品证明，欢迎您随时与我们联系。谢谢。
感谢提醒！！差一点就要买了！
亲爱的，是的，本来我真的很喜欢亚米，因为在大农村真的非常方便，可是后面发觉态度和售后真的不得不放弃
大多数人也都是说有假货，以前面膜都是亚米买，现在不敢可，买雪花秀都是去nordstorm 或者nm
我也是啊 亚米刚成立的时候我就在那上面买了，因为好多零食我这边也没有，
个人想法：我一直觉得创业公司有亮点也多多少少会有不足，毕竟也才成立几年，各个流程都或多或少都在摸爬滚打中，短短几年到了现在这个规模已经实属不易。
而且我感觉随着亚米慢慢做大也会存在有一些来故意黑的（不是说楼上这些真正存在问题的亲们）
不站任何，喜欢亚米的会买的还是会继续购买，不喜欢的印象不好的也不会因为客服小姐姐可怜巴巴的几句就再来购买。
希望亚米越来越好~ 改正不足~ 好好地服务在美的华人吧，毕竟大家都很想念家的味道~
我化妆品也不敢在他家买了，烂脸可毁了
说实话真的是挺方便，因为并不是美国遍地都是华人超市，但是我想故意去黑也没有这个必要。也没有那个时间精力去诋毁，再说黑了也没有好处吧，我们又不是同行和亚米对不对。就是有时候亚米的个别客服真的态度很不好。也许你运气好遇见的是好人客服。
我以前还都一直光顾他们家的面膜的，也没出问题，就是那个妆前乳那个开始过敏后面才没敢在上面买护肤品化妆的
少数还是有的，毕竟一行做大了自然就有不好的声音出现，但是真正出现的问题还是需要解决的，这也是亚米需要提高的啦~