买好房以后，我房仲问我要不要装ADT。说可以考虑啊。然后就有ADT公司的人给我打电话，一个劲推销。我说打算装修后再装，就换mgr来劝说我。当时就觉得有些不快（所以大家一定要follow your heart，买东西也好，做事也好，觉得不对劲一定不要勉强自己）。 但觉得应该是和房仲有合作的，对方也一直说房仲的其他几个客户都用了他们什么blabla。那一阵忙找GC，而且一直非常相信我房仲， 也就答应上面安装了。
查了当时的合同，加州是24个月，所以提前解除合同，需要付出75% OF THE REMAINING TOTAL MONTHLY SERVICE CHARGES ， 而整个合同提到同一个术语total monthly service charge的，是47.99。 意料之中的，打电话，又是一圈几个电话外加漫长等待后，给算出900多。 我说不对啊，不是47.99么，对方是safehaven总部一个很凶的女声，说就是乘以23个月，你理解有偏差。我后来算了下，就是47.99×23×0.75, 也没到900啊。说你的monthly service charge，是不含税的，所以这次要把税加上。
买好房以后，我房仲问我要不要装ADT。说可以考虑啊。然后就有ADT公司的人给我打电话，一个劲推销。我说打算装修后再装，就换mgr来劝说我。当时就觉得有些不快（所以大家一定要follow your heart，买东西也好，做事也好，觉得不对劲一定不要勉强自己）。 但觉得应该是和房仲有合作的，对方也一直说房仲的其他几个客户都用了他们什么blabla。那一阵忙找GC，而且一直非常相信我房仲， 也就答应上面安装了。
查了当时的合同，加州是24个月，所以提前解除合同，需要付出75% OF THE REMAINING TOTAL MONTHLY SERVICE CHARGES ， 而整个合同提到同一个术语total monthly service charge的，是47.99。 意料之中的，打电话，又是一圈几个电话外加漫长等待后，给算出900多。 我说不对啊，不是47.99么，对方是safehaven总部一个很凶的女声，说就是乘以23个月，你理解有偏差。我后来算了下，就是47.99×23×0.75, 也没到900啊。说你的monthly service charge，是不含税的，所以这次要把税加上。
买好房以后，我房仲问我要不要装ADT。说可以考虑啊。然后就有ADT公司的人给我打电话，一个劲推销。我说打算装修后再装，就换mgr来劝说我。当时就觉得有些不快（所以大家一定要follow your heart，买东西也好，做事也好，觉得不对劲一定不要勉强自己）。 但觉得应该是和房仲有合作的，对方也一直说房仲的其他几个客户都用了他们什么blabla。那一阵忙找GC，而且一直非常相信我房仲， 也就答应上面安装了。
结果上门，简单的安装折腾了2个小时，不停和我推销，应该升级，升级怎样好。还包括各种恐怖的入室抢劫犯罪例子。我从办公室溜出来，实在来不及，而且越发反感了。就说用最基本的PKG 就好了（也要47.99，幸好没有再加）。 然后走前和我说要自己去申请permit。我问哪里去，工人John说去city，网上就可以什么的。然后当场让我签了合同和文件（电子的），后悔在这里，当时没有一条条细看。（大家以后签电子文档时候注意，即使再忙也要全看）
然后我的噩梦就开始了。city的网站上死活找不到任何ADT的permit信息。去city申请装修permit的时候问，别人也一头雾水，说这应该是警察局吧。打电话给ADT的中介（居然是Kansas的）。原来和我联系的中介迟迟没反应，隔了1天把我转到另一个contact那里（这次变成Houston了）。 问permit的事, 说应该在我的myadt 里面找。我找了一阵啥也没有，继续电话。电话里让我报我的密码和账号，我说这不好吧。但她折腾一阵，居然没法log in。最后给我他们service电话8002382727。 再打去，这次是真的ADT公司了，说去警察局要permit ID，然后把permit ID 给他们。 我去，从头到尾，没有一个和我打交道的safehaven的人提这事！！！！也没有任何文档说怎么做！！！
好吧，认倒霉。没跑警察局之前，想起要装修了，需要多一个remote controller。广告里面说我应该可以免费拿两个remote controller, 5个sensor。 结果只有一个controller， 3个sensor。 再给Houston的safehaven 中介电话。 其实之前Kansas的中介以及promise我没问题，随时发给我。结果又是几封邮件，几个电话，然后请示mgr，终于OK了。但是装修动到窗需要打电话暂停，装修好再上门安装。。。。。。
觉得前方无尽的麻烦.... 和我的房仲抱怨。她很吃惊。因为她也是出于好意，听对方说打折很多，觉得对我是deal，我也有需要。 弄了半天，也是对方打电话问她要她客户的号码，说可以推荐一下。她认为多一个渠道也好，我们会自己去做研究。而那些safehaven的sales和我说和房仲很熟，她的客户都用什么的。中间我和房仲没通气。我虽然已经直觉不好了，但觉得房仲合作过的肯定没问题。结果上了贼船。
发现ADT的广告铺天盖地。房仲昨天收到一条，一个月27块，而我要47.99。大惊失色，说我的怎么那么贵。
装个系统以后就人间消失，什么permit要做什么都没有guidance，联系的中介换了也不更新，再联系的中介感觉啥也不知让我网上找，自己打电话，收费这么不明白。自己一时糊涂，要付出代价。觉得眼前还是无穷的麻烦。决定干脆拆了算了。
查了当时的合同，加州是24个月，所以提前解除合同，需要付出75% OF THE REMAINING TOTAL MONTHLY SERVICE CHARGES ， 而整个合同提到同一个术语total monthly service charge的，是47.99。 意料之中的，打电话，又是一圈几个电话外加漫长等待后，给算出900多。 我说不对啊，不是47.99么，对方是safehaven总部一个很凶的女声，说就是乘以23个月，你理解有偏差。我后来算了下，就是47.99×23×0.75, 也没到900啊。说你的monthly service charge，是不含税的，所以这次要把税加上。
真是要气炸了。但是自己也要负责任。从来做事都要先做好功课的，难得一次松懈。因为误解对方和房仲有合作，直觉不对了还继续。仅仅装了20天，就要准备900多来送瘟神。 朋友说代价太大，要不留着。可是心里已经非常不痛快了，而且继续下去还有无穷的麻烦，而且不起作用（没有去警局登记，等于就没工作，还不知fire alarm是不是同样道理）。 900块美金，好昂贵的学费。 买房以后省吃俭用准备装修，现在快1000块很轻易地就被这个什么safehaven弄走了。也许找律师，打电话，最终会赢，但折腾不起了。赶紧割肉送瘟神。
看来ADT只是一个生产公司，然后分给各个dealer来做。safehaven是其中一家，然后又分出很多分公司。每个营销点各自为政，收费，客户服务非常混乱。要一项服务需要打N个电话，转N个人，等好久。而这类警报，需要去警局等登记，他们又没有对客户的指导（事实上，后来的contact自己的都不知道）。更可笑的是，后来houston的contact，居然也不知直接服务电话（Safehaven的客户服务）是8444131920 （这又是ADT 的客户服务把我转过去的，打电话在线上转了几次，等了10几分钟。）很有皮包公司，传销公司的架势....
ADT也许是个有用的系统，但是现在我看到它就反胃。下周争取尽快送瘟神，用昂贵的学费。
去city办事的时候和clerk大妈抱怨此事。一听ADT直摇头，听到我要拆装，就说肯定非常麻烦，听到900块钱觉得下巴都要掉了。建议我去投诉。我说和谁投诉啊，900块就是safehaven的客户服务说的。
ADT，safehaven， 希望赶紧结束。大家也要从我的事情接受教训。跟着直觉走，哪怕信任的熟人介绍的，也要多问一句是不是自己用过的，反应怎样。我的房仲很后悔，但也是好心办坏事，我们没有先通气好。这一阵查了 不少ADT评论，褒贬不一。但对于我而言，非常糟烂，引以为戒。
这个警报系统水分很大的，ADT是属于贵的那种，没必要。
你装之前要自己上网做research，不能听谁说就是好。
加州是默认两年，其他州是3年。期间如果拆除，就要赔余下的钱的75%. 难得一次没有去做功课，栽得好惨。感觉safehaven他们蛮习惯的，解释费用啥的很凶，很熟练。一个月服务费按47.99算还说没含税。关键是什么permit什么都要客户自己折腾，装完人就闪了。
提前解约，就会让你付几年的全款. 远离这两个公司，选没有合同的。
楼主去BBB 投诉一下，说不定有用，或者少付。
打算去BBB投诉，但不指望啥退钱了。没有时间精力和他们撕扯了。周一打算就割肉赶紧让他们来拆，断干净。不是华人。是Kansas的safehaven，经理叫Chris,后来Houston的联系人是Britney。 来装的工人John willimas, 来自Fremont. 估计忽悠不到华人，除了我这个一时粗心的.....
而且不仅是小字，还颜色很淡。提前解约的金额也是很misleading，一直以为是当月的钱....没有试用期，过了3天以后要拆就得赔
房产中介。我的buying agent。她总自称房仲的
怎么说装这个就是心理作用～
re 所以我从来不和客户提 我每次close一单都有adt的人电话我 烦死了 通通block
楼主如果以后还想用security system，换simply safe，我用了快三年了，非常满意
祝lz is 顺利解决 太闹心了
☆ 发自 iPhone 华人一网 1.11.12
☆ 发自 iPhone 华人一网 1.11.12
这一行也不知道有没有靠谱点儿的公司
SimpleSafe隐约记得以前就版友推荐过，mark下
别人有可能。我的中介应该还好吧。好心眼，但是有点点粗枝大叶。她来自George，以前念书的时候给break in过几次，所以觉得安全系统有用。那个其他flyer上有27的报价的事情，也是她看到告诉我的。当时她觉得很糟，为什么我的报价那么贵。我只是和她说，客户信息也都是财产，不能平白给这些推销公司了。而且一定要说明自己用过没有，否则我们都会误以为是和她有合作。
bingo。就是这样啊！然后说你不马上住就有人来住，然后就既成事实。我说要装修，就说装修材料工具在这不安全blabla，当时已经觉得很不痛快了。只是以为他们是ADT直接的公司，而且是我房产中介有合作....
这个月电话套餐都已经这么用干净了。哭啊。
没有那么容易的。他们收不到钱，就不来拆。我昨天去打扫和邻居印度大叔聊了下。原来ADT的恶名十几年前就这样了。他说他前屋主留下ADT的系统没拆，也不知道付钱没。他就电话给ADT公司要求拆除。结果打打打，拖拖拖，拖了两年也不能拆。他忍无可忍，再去投诉，结果问他要钱，2年的服务费。他说又没用，又没合同，叫你拆你不来拆，凭啥付钱。最后撕扯了很久终于没收钱拆了。已经十几年前的事情了。
真有回扣？我很信任她。为这事，她也很内疚，要请我吃饭。我不想去想了。
后续。今天终于拆了。
乖乖交钱，还是费周折。打了一堆电话，然后说约今天早上8点到10点间来。technician在电话那头说，8点半！ 于是一早出门，8点20在门口等。8点45了，没有人影，没有电话。打电话给ADT 8002382727，又是很凶的老太太说咱管不了，给你一个号码，你自己打。于是又是safehaven的电话，终于打通，问啥时来。“8点到10点间来都行”。 我说不是8点半么，“不知道” 9点30，终于接到电话，“我在附近，堵路上了，还有20分钟就到了！” 我心想上班要迟到了，赶紧给老板留言说可能略晚。结果10点10分了，实在忍不住再打，“我在附近了，还有20分钟”。。。。。
终于出现了,快10点40了（哭），拆得很快，真的10分钟结束。啥也不用签，就这么悄无声息的，也不通知我（我正好和GC在门口说话）， 就要走了。还是我拦住反复确认，确实啥都不用签了。
终于结束了.......