黑五买的dyson被退款了T.T

瓦瓦vanilla
楼主
本帖最后由 瓦瓦vanilla 于 2016-12-1 15:44 编辑

黑五在kohls买了V6,买的很早,24号凌晨刚开始促销就买了,天天心心念念等着收货,结果每天刷tracking都不更新,28号和29号找了online客服聊问情况,说会调查,我就说不管如何我不要你们退款,我就要吸尘器,客服也confirm了。结果早上起来收到邮件说process your return我就惊呆了,立马给客服打电话,就告诉我其实28号ups那边收到发现破损就退还了,那时候已经处理退款,但是邮件会滞后balabala,非常抱歉什么的,我说我要吸尘器啊,客服就说你可以再下单,我说现在贵了200,客服说没办法。。最终就是没办法没办法没办法抱歉抱歉抱歉,给了一个下次打电话下单7折+2nd delivery,我觉得它家原价那么贵我多半也不太会用唯一的安慰就是给了90刀kohls cash不收回,虽然它家cash差不多也就值个6折左右价值。。anyway聊胜于无
呜呜呜我的V6啊!!!只能坐等圣诞折扣了

更新下,下午又打了次电话,另一个客服说package没损坏,是ups不好,没从他们仓库把东西拿走。。。最后说可以299.99买。另外kc的钱因为我已经用了,所以refund可能要扣除,但是也说不定。所以最后的办法是我先等refund,如果是全额再打电话按照299.99买。。
蒙特利尔蜗牛
这明显是商家的问题,试一试bbb投诉吧!
加州小妞
他们应该重新邮寄个新的给你啊,怎么可以取消订单呢
瓦瓦vanilla

他们应该重新邮寄个新的给你啊,怎么可以取消订单呢

他们说28号他们已经处理退款了,我说28和29我都有找你们客服问情况,为什么不告诉我。。客服就一直道歉,还说什么如果寄给我坏的我也会退之类。我简直无语。最后不想跟客服聊了,觉得说来说去都是废话,诶,关键现在黑五过了活动都没了,只能等等再买了。想想这一段时间天天等着dyson到都没打扫卫生。。这周末要好好打扫了
小猫爪儿
patpat
加州小妞

他们说28号他们已经处理退款了,我说28和29我都有找你们客服问情况,为什么不告诉我。。客服就一直道歉,还 ...

至少她们该给你个price match
小摩的米购
我也是黑五kohls买的V6,结果里面全是灰,用过的,给她们发邮件了,不过还没回信,感觉多半没有好结果!
圆滚滚的胖仔
你别吓我啊
我的29号以来tracking就没动过
瓦瓦vanilla

至少她们该给你个price match

不给,而且七折不可以用于dyson,真是奇葩啊
瓦瓦vanilla

我也是黑五kohls买的V6,结果里面全是灰,用过的,给她们发邮件了,不过还没回信,感觉多半没有好结果! ...

打电话吧,我觉得他家客服不可靠,起码online chat都是坑的,两次承诺的都做不到我今天打电话说你们online客服答应我的,那个人还是反复说各种没办法。。哎
瓦瓦vanilla

你别吓我啊
我的29号以来tracking就没动过

寄出来了应该还好吧,后面毕竟是ups在管了。我是卡在第一步,就是ups创建了标签了就再也不更新了。。
好吃懒做兔
怎么这么恶心啊,我大部分也是在kohl's买的,折腾KC费劲死了
ashely乐

你别吓我啊
我的29号以来tracking就没动过

我也是26号都没有动过为什么呀。好担心。2台iPad
ashely乐

寄出来了应该还好吧,后面毕竟是ups在管了。我是卡在第一步,就是ups创建了标签了就再也不更新了。。 ...

我也是卡第一步呀
瓦瓦vanilla

我也是卡第一步呀

kohls吗?直接打电话问吧。。。但是我今天下午打电话又换了说法,说包裹没有损坏,但是ups没有提货,所以就自动算退款了。。
ashely乐

kohls吗?直接打电话问吧。。。但是我今天下午打电话又换了说法,说包裹没有损坏,但是ups没有提货,所以就 ...

不是啊。是bestbuy我朋友和我一天定的都到了
瓦瓦vanilla

不是啊。是bestbuy我朋友和我一天定的都到了

bb的话没事,感觉它家客服还是蛮好的。先online聊天问问好啦
ashely乐

bb的话没事,感觉它家客服还是蛮好的。先online聊天问问好啦

客服叫我等等看。过几天没送再打电话
Alice美国漂流记
我也是 黑五比较乱他们 我买的kitchenaid stuck了,客服给refund又订了一次 希望顺利
瓦瓦vanilla

我也是 黑五比较乱他们 我买的kitchenaid stuck了,客服给refund又订了一次 希望顺利 ...

我第二次买的东西又没更新。。希望能够收到。。。
客服居然说ups不从它家仓库把东西拿走很正常,我也是醉了。
我要对它家一生黑了。。
annafeel
去年遇到无故砍单的情况..最后贵了200买的,无语
又笨又懒
我倒是期望它给我取消呢,后来在官网199还另选三个免费头,就官网下了一单。准备kohls收到后去退掉
wowoo
为了买这个吸尘器买了六七次 他一直砍我单 就连后来用kohls cash他也砍我单 打电话客服说也不清楚为啥 在他家买个东西太累了
瓦瓦vanilla

我倒是期望它给我取消呢,后来在官网199还另选三个免费头,就官网下了一单。准备kohls收到后去退掉 ...

199?!我看到是299就没下手。。结果现在啥也没买到,还得用家里的旧hoover。。
瓦瓦vanilla

为了买这个吸尘器买了六七次 他一直砍我单 就连后来用kohls cash他也砍我单 打电话客服说也不清楚为啥 在他 ...

它家客服完全不能信,前后找客服说的都不一样。我第二单买的又不更新了,找了客服客服啥也说不出所以然,就是抱歉抱歉的。我基本上对它家网购已经放弃了,以后要是真有好deal能买也坚决只买能店里取现货的
又笨又懒

199?!我看到是299就没下手。。结果现在啥也没买到,还得用家里的旧hoover。。 ...

过了黑五,官网有一天卖199,我就买现在都寄到了,准备明天去kohls退了,要不是东西太重我们自己寄送太贵,我倒是可以把kohls那个转给你
berrychu
去年黑五第一次kohls买大件 就被Kohls cash坑惨了 为了用掉买了一堆又贵又没用的东西 结果东西不好要退 扣了Kohls cash全额