黑五买的dyson被退款了T.T

瓦瓦vanilla
楼主 (北美微论坛)
本帖最后由 瓦瓦vanilla 于 2016-12-1 15:44 编辑

黑五在kohls买了V6,买的很早,24号凌晨刚开始促销就买了,天天心心念念等着收货,结果每天刷tracking都不更新,28号和29号找了online客服聊问情况,说会调查,我就说不管如何我不要你们退款,我就要吸尘器,客服也confirm了。结果早上起来收到邮件说process your return我就惊呆了,立马给客服打电话,就告诉我其实28号ups那边收到发现破损就退还了,那时候已经处理退款,但是邮件会滞后balabala,非常抱歉什么的,我说我要吸尘器啊,客服就说你可以再下单,我说现在贵了200,客服说没办法。。最终就是没办法没办法没办法抱歉抱歉抱歉,给了一个下次打电话下单7折+2nd delivery,我觉得它家原价那么贵我多半也不太会用唯一的安慰就是给了90刀kohls cash不收回,虽然它家cash差不多也就值个6折左右价值。。anyway聊胜于无
呜呜呜我的V6啊!!!只能坐等圣诞折扣了

更新下,下午又打了次电话,另一个客服说package没损坏,是ups不好,没从他们仓库把东西拿走。。。最后说可以299.99买。另外kc的钱因为我已经用了,所以refund可能要扣除,但是也说不定。所以最后的办法是我先等refund,如果是全额再打电话按照299.99买。。
蒙特利尔蜗牛
2 楼
这明显是商家的问题,试一试bbb投诉吧!
加州小妞
3 楼
他们应该重新邮寄个新的给你啊,怎么可以取消订单呢
瓦瓦vanilla
4 楼

他们应该重新邮寄个新的给你啊,怎么可以取消订单呢

他们说28号他们已经处理退款了,我说28和29我都有找你们客服问情况,为什么不告诉我。。客服就一直道歉,还说什么如果寄给我坏的我也会退之类。我简直无语。最后不想跟客服聊了,觉得说来说去都是废话,诶,关键现在黑五过了活动都没了,只能等等再买了。想想这一段时间天天等着dyson到都没打扫卫生。。这周末要好好打扫了
小猫爪儿
5 楼
patpat
加州小妞
6 楼

他们说28号他们已经处理退款了,我说28和29我都有找你们客服问情况,为什么不告诉我。。客服就一直道歉,还 ...

至少她们该给你个price match
小摩的米购
7 楼
我也是黑五kohls买的V6,结果里面全是灰,用过的,给她们发邮件了,不过还没回信,感觉多半没有好结果!
圆滚滚的胖仔
8 楼
你别吓我啊
我的29号以来tracking就没动过
瓦瓦vanilla
9 楼

至少她们该给你个price match

不给,而且七折不可以用于dyson,真是奇葩啊
瓦瓦vanilla
10 楼

我也是黑五kohls买的V6,结果里面全是灰,用过的,给她们发邮件了,不过还没回信,感觉多半没有好结果! ...

打电话吧,我觉得他家客服不可靠,起码online chat都是坑的,两次承诺的都做不到我今天打电话说你们online客服答应我的,那个人还是反复说各种没办法。。哎
瓦瓦vanilla
11 楼

你别吓我啊
我的29号以来tracking就没动过

寄出来了应该还好吧,后面毕竟是ups在管了。我是卡在第一步,就是ups创建了标签了就再也不更新了。。
好吃懒做兔
12 楼
怎么这么恶心啊,我大部分也是在kohl's买的,折腾KC费劲死了
ashely乐
13 楼

你别吓我啊
我的29号以来tracking就没动过

我也是26号都没有动过为什么呀。好担心。2台iPad
ashely乐
14 楼

寄出来了应该还好吧,后面毕竟是ups在管了。我是卡在第一步,就是ups创建了标签了就再也不更新了。。 ...

我也是卡第一步呀
瓦瓦vanilla
15 楼

我也是卡第一步呀

kohls吗?直接打电话问吧。。。但是我今天下午打电话又换了说法,说包裹没有损坏,但是ups没有提货,所以就自动算退款了。。
ashely乐
16 楼

kohls吗?直接打电话问吧。。。但是我今天下午打电话又换了说法,说包裹没有损坏,但是ups没有提货,所以就 ...

不是啊。是bestbuy我朋友和我一天定的都到了
瓦瓦vanilla
17 楼

不是啊。是bestbuy我朋友和我一天定的都到了

bb的话没事,感觉它家客服还是蛮好的。先online聊天问问好啦
ashely乐
18 楼

bb的话没事,感觉它家客服还是蛮好的。先online聊天问问好啦

客服叫我等等看。过几天没送再打电话
Alice美国漂流记
19 楼
我也是 黑五比较乱他们 我买的kitchenaid stuck了,客服给refund又订了一次 希望顺利
瓦瓦vanilla
20 楼

我也是 黑五比较乱他们 我买的kitchenaid stuck了,客服给refund又订了一次 希望顺利 ...

我第二次买的东西又没更新。。希望能够收到。。。
客服居然说ups不从它家仓库把东西拿走很正常,我也是醉了。
我要对它家一生黑了。。
annafeel
21 楼
去年遇到无故砍单的情况..最后贵了200买的,无语
又笨又懒
22 楼
我倒是期望它给我取消呢,后来在官网199还另选三个免费头,就官网下了一单。准备kohls收到后去退掉
wowoo
23 楼
为了买这个吸尘器买了六七次 他一直砍我单 就连后来用kohls cash他也砍我单 打电话客服说也不清楚为啥 在他家买个东西太累了
瓦瓦vanilla
24 楼

我倒是期望它给我取消呢,后来在官网199还另选三个免费头,就官网下了一单。准备kohls收到后去退掉 ...

199?!我看到是299就没下手。。结果现在啥也没买到,还得用家里的旧hoover。。
瓦瓦vanilla
25 楼

为了买这个吸尘器买了六七次 他一直砍我单 就连后来用kohls cash他也砍我单 打电话客服说也不清楚为啥 在他 ...

它家客服完全不能信,前后找客服说的都不一样。我第二单买的又不更新了,找了客服客服啥也说不出所以然,就是抱歉抱歉的。我基本上对它家网购已经放弃了,以后要是真有好deal能买也坚决只买能店里取现货的
又笨又懒
26 楼

199?!我看到是299就没下手。。结果现在啥也没买到,还得用家里的旧hoover。。 ...

过了黑五,官网有一天卖199,我就买现在都寄到了,准备明天去kohls退了,要不是东西太重我们自己寄送太贵,我倒是可以把kohls那个转给你
berrychu
27 楼
去年黑五第一次kohls买大件 就被Kohls cash坑惨了 为了用掉买了一堆又贵又没用的东西 结果东西不好要退 扣了Kohls cash全额
瓦瓦vanilla
28 楼

过了黑五,官网有一天卖199,我就买现在都寄到了,准备明天去kohls退了,要不是东西太重我们自己寄送 ...

哦哦那倒不用,kohls后来同意给我按照299价格不过refund还没到我先等到了再说,免得kc那部分又出幺蛾子
我没看到199的dyson animal,只看到hepa,不管怎么样,199真划算啊!
瓦瓦vanilla
29 楼

去年黑五第一次kohls买大件 就被Kohls cash坑惨了 为了用掉买了一堆又贵又没用的东西 结果东西不好要退 扣 ...

以后就知道了这也是第一次在它家买大件,以前就是用用送的10刀那种买小东西。吸取教训了!
小摩的米购
30 楼
我又重新下了一单,absolute和黑五价钱是一样的,现在在问题就是不知道他们退的refund是多少?而且我这个就是从他们return address寄来的,所以我一定要他们退全款!
masahi004
31 楼
我在bestbuy买的 第二天就寄出来了已经用了一周了
瓦瓦vanilla
32 楼

我又重新下了一单,absolute和黑五价钱是一样的,现在在问题就是不知道他们退的refund是多少?而且我这个就 ...

我也就是不知道到底refund是给多少所以还没下新的订单,希望我们都好运!
瓦瓦vanilla
33 楼

我在bestbuy买的 第二天就寄出来了已经用了一周了

因为bb卖的贵为了便宜点才去kohls买。。结果。。以后不去kohls网购了,坑
huang18
34 楼
刚入手V8,自用过的V6要出手楼主考虑吗?自认吸尘器二手没什么影响如果打扰了请见谅