一个旅客捡到一张驾照

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楼主 (未名空间)

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一个旅客捡到一张驾照

一个旅客捡到一张驾照,交给我。

我把它转交给本航站楼的航空公司行包办公室。

然后我在对讲机里说,"客服员某某,把一张遗失的某某人的驾照,交给了某航空公司
行包办公室。"

看似简单的操作,实际上只有我一个人这么做。之所以需要在对讲机里报告,一是让当班所有的同事们知道这件事,如果有人询问这个人的驾照,就知道怎么指引。

二是所有对讲机里的对话,都被做为文件存档了,我在对讲机里讲这件事,相当于把这件事记入工作档案。我们客服员在对讲机里的所有对话,也都被交通局的人监听,他们通过我们的对话了解现场的情况。

我把这件小事以规范的方式处理,但只有我一个人这么做,其他同事并无人这么做。