不仅不会做事，还说谎成性，烙印客服最喜欢做的，就是听你说完，然后说，can I put you on hold for just a min? 然后估计这人就走了，你hold一个小时电话自动挂断。再打，告诉第二个烙印你们上一个hold了自动挂了，他就道歉，然后promise不会 挂断，然后过一会儿也是要hold，如此反复
【 在 ratzinger (周星星) 的大作中提到: 】 : 自打verizon改用烙印客服，我打过一次电话，我就躺平了，再也不敢打他家客服电 话了 : 不仅不会做事，还说谎成性，烙印客服最喜欢做的，就是听你说完，然后说，can I : put you on hold for just a min? 然后估计这人就走了，你hold一个小时电话自动挂 : 断。再打，告诉第二个烙印你们上一个hold了自动挂了，他就道歉，然后promise不会 : 挂断，然后过一会儿也是要hold，如此反复
之前一直用amex travel，改票/退票，会立即收到email confirmation，并且系统里的票的状态立即更新，从upcoming里消失，出现在past trip，并且有个红标（cancelled）
昨天早上想退一张票，24小时之内都能免费退票（FAA还是FTC的规则，法律保护的），没想到会有这么奇葩的经历
先是想网上聊天机器人取消，问电话号码/卡号最后四位/Trip ID，都输的对的，但是
就是找不到票；之前从来没遇到过这个情况
然后只能打电话
打了6个电话，总共耗费了我8个多小时，最后还是不能肯定票有没有cancel，只能说他们的系统里票void了
6个客服，第二个客服说看到第一个客服cancel了，第三个客服说看到第二个客服
cancel了，。。。，一直到第六个，还是这样，根本给不了确定的答案
我不断的说，你说票退了，发个cancellation confirmation email给我啊，现在你的
online系统里一直显示是open ticket，并没有cancel，票还是active的，24小时退票
马上就到时间不能退了，而且你们之前都是一旦cancel（或者改票）就秒发邮件确认的，这明显是有问题啊，我怀疑是第一个客服误操作了，结果这帮客服一个比一个傻逼，就是说他们的flight ticket系统里面显示票已经void了，我还帮他们，我说早上跟第
一个客服说的时候，她说要cancel ticket，然后void ticket，两个都要做，我怀疑她只void了，没cancel，不然不可能票现在还是open，并且不发cancellation email，结果他们就是坚称系统里显示void，他们也不能承诺是否cancel了，我需不要为这张票付款，让我等几天，我那个心急如焚，24小时就不能退票了你让我等几天。今天已经超过24小时了，现在票还是显示open ticket，还是没有收到退票的confirmation email
白天一般是白karen（笨的要死的那种），晚上是菲律宾印度（不但笨，还会说谎，扯
皮）
刚刚在打电话，现在已经等了1个小时13分钟，这是我来美国打的最长的一个电话，什
么高级部门需要等几个小时才能接通？
这个国家现在就是：
1）系统加倍的出问题
2）人超级差，烂，根本得不到想要的帮助
3）两拨人最爽，白皮犹太，吃龙虾；底层白皮，亦吃龙虾
美国，我祝你在老将的掌声中长虹
在这屎坑真的是不是气死，就是急死，啥事不做最好，根本没有解决方案，人的素质都特别差，根本解决不了事情
更新：刚刚要点发表的时候电话被挂断了，等了1个半小时，然后啥也没接通，就断了
。。。
【 在 JoeBiden (46th POTUS) 的大作中提到: 】
: 之前一直用amex travel，改票/退票，会立即收到email confirmation，
: 昨天早上想退一张票，24小时之内都能免费退票（FAA还是FTC的规则，法律保护的），
: 没想到会有这么奇葩的经历
: 先是想网上聊天机器人取消，问电话号码/卡号最后四位/Trip ID，都输的对的，但是
: 就是找不到票；之前从来没遇到过这个情况
: 然后只能打电话
: 打了6个电话，总共耗费了我8个多小时，最后还是不能肯定票有没有cancel，只能说他
: 们的系统里票void了
: 6个客服，第二个客服说看到第一个客服cancel了，第三个客服说看到第二个客服
: cancel了，。。。，一直到第六个，还是这样，根本给不了确定的答案
: ...................
你不折腾不改票，电脑系统还挺顺利的，
一折腾就完
这就是左叉人渣们想要的啊
废除一切merit base的选拔，最后上来的都是这样的，连老邱都去机场工作了，lol
不好意思，我们刚雇佣了客服老邱。。。
【 在 JoeBiden (46th POTUS) 的大作中提到: 】
: 之前一直用amex travel，改票/退票，会立即收到email confirmation，并且系统里的
: 票的状态立即更新，从upcoming里消失，出现在past trip，并且有个红标（
cancelled）
: 昨天早上想退一张票，24小时之内都能免费退票（FAA还是FTC的规则，法律保护的），
: 没想到会有这么奇葩的经历
: 先是想网上聊天机器人取消，问电话号码/卡号最后四位/Trip ID，都输的对的，但是
: 就是找不到票；之前从来没遇到过这个情况
: 然后只能打电话
: 打了6个电话，总共耗费了我8个多小时，最后还是不能肯定票有没有cancel，只能说他
: 们的系统里票void了
: 6个客服，第二个客服说看到第一个客服cancel了，第三个客服说看到第二个客服
: ...................
自打verizon改用烙印客服，我打过一次电话，我就躺平了，再也不敢打他家客服电话了
不仅不会做事，还说谎成性，烙印客服最喜欢做的，就是听你说完，然后说，can I
put you on hold for just a min? 然后估计这人就走了，你hold一个小时电话自动挂断。再打，告诉第二个烙印你们上一个hold了自动挂了，他就道歉，然后promise不会
挂断，然后过一会儿也是要hold，如此反复
回到你自己的国家不就得了 赖这里不走 谁拦着你不让你回本该属于你的地方 好笑
什么叫连老邱？老邱读过屁爱着地，属于高素质人才。
【 在 laoselang (LAOSELANG（好吧，别打了，我就是兔子）) 的大作中提到: 】
: 这就是左叉人渣们想要的啊
: 废除一切merit base的选拔，最后上来的都是这样的，连老邱都去机场工作了，lol
哪个公司还有客服电话？
上周打Reebok, 等了90分钟没有人接。。。
【 在 BigKings(大爷他爹) 的大作中提到: 】
: 不好意思，我们刚雇佣了客服老邱。。。
: cancelled）
LOL 真的假的
【 在 ratzinger (周星星) 的大作中提到: 】
: 自打verizon改用烙印客服，我打过一次电话，我就躺平了，再也不敢打他家客服电
话了
: 不仅不会做事，还说谎成性，烙印客服最喜欢做的，就是听你说完，然后说，can I : put you on hold for just a min? 然后估计这人就走了，你hold一个小时电话自动挂
: 断。再打，告诉第二个烙印你们上一个hold了自动挂了，他就道歉，然后promise不会
: 挂断，然后过一会儿也是要hold，如此反复
最近十年来服务业人口素质越来越差。这跟年轻一代人口素质降低和外包有很大关系。但这还不是最主要的。
主要是软件系统问题。软件越来越多，越来越复杂，但越来越不好用。比如我司给人退钱的系统就很难用，不知道谁设计的，无论是逻辑还是用词，都很让人糊涂。内部请假软件也是。所以都需要很多training。过后记不住很正常。
说到底是码农的问题。
【 在 JoeBiden (46th POTUS) 的大作中提到: 】
: 之前一直用amex travel，改票/退票，会立即收到email confirmation，并且系统里的
: 票的状态立即更新，从upcoming里消失，出现在past trip，并且有个红标（
cancelled）
: 昨天早上想退一张票，24小时之内都能免费退票（FAA还是FTC的规则，法律保护的），
: 没想到会有这么奇葩的经历
: 先是想网上聊天机器人取消，问电话号码/卡号最后四位/Trip ID，都输的对的，但是
: 就是找不到票；之前从来没遇到过这个情况
: 然后只能打电话
: 打了6个电话，总共耗费了我8个多小时，最后还是不能肯定票有没有cancel，只能说他
: 们的系统里票void了
: 6个客服，第二个客服说看到第一个客服cancel了，第三个客服说看到第二个客服
: ...................
多大点事儿，值得打六个电话，费8个小时 ？ 系统更新可能不是实时的，客服也只能
告诉你他们
能看见的，航空公司还会赖你的钱 ？ 一个傻逼吝啬鬼的形象跃然纸上。屁大点儿事也能扯上美国
完了。我看美国选民选了老年痴呆白等才是完了的前兆。
【 在 JoeBiden (46th POTUS) 的大作中提到: 】
: 之前一直用amex travel，改票/退票，会立即收到email confirmation，并且系统里的
: 票的状态立即更新，从upcoming里消失，出现在past trip，并且有个红标（
cancelled）
: 昨天早上想退一张票，24小时之内都能免费退票（FAA还是FTC的规则，法律保护的），
: 没想到会有这么奇葩的经历
: 先是想网上聊天机器人取消，问电话号码/卡号最后四位/Trip ID，都输的对的，但是
: 就是找不到票；之前从来没遇到过这个情况
: 然后只能打电话
: 打了6个电话，总共耗费了我8个多小时，最后还是不能肯定票有没有cancel，只能说他
: 们的系统里票void了
: 6个客服，第二个客服说看到第一个客服cancel了，第三个客服说看到第二个客服
: ...................
个穷逼
【 在 JoeBiden (46th POTUS) 的大作中提到: 】
: 之前一直用amex travel，改票/退票，会立即收到email confirmation，并且系统里的
: 票的状态立即更新，从upcoming里消失，出现在past trip，并且有个红标（
cancelled）
: 昨天早上想退一张票，24小时之内都能免费退票（FAA还是FTC的规则，法律保护的），
: 没想到会有这么奇葩的经历
: 先是想网上聊天机器人取消，问电话号码/卡号最后四位/Trip ID，都输的对的，但是
: 就是找不到票；之前从来没遇到过这个情况
: 然后只能打电话
: 打了6个电话，总共耗费了我8个多小时，最后还是不能肯定票有没有cancel，只能说他
: 们的系统里票void了
: 6个客服，第二个客服说看到第一个客服cancel了，第三个客服说看到第二个客服
: ...................
穷人， feel insecure, 一定要确定钱落进口袋，并万无一失，没机会出任何差错，才敢高枕无忧。
所以愿意以高成本，去维护每一个铜板。在他们眼里，只有真金白银才算成本，时间精力心情无所谓。
【 在 xxxcnn (meiyou) 的大作中提到: 】
: 多大点事儿，值得打六个电话，费8个小时 ？ 系统更新可能不是实时的，客服也只能
: 告诉你他们
: 能看见的，航空公司还会赖你的钱 ？ 一个傻逼吝啬鬼的形象跃然纸上。屁大点儿事也
: 能扯上美国
: 完了。我看美国选民选了老年痴呆白等才是完了的前兆。
:
: 【 在 JoeBiden (46th POTUS) 的大作中提到: 】
: : 之前一直用amex travel，改票/退票，会立即收到email confirmation，并且系统里的
: : 票的状态立即更新，从upcoming里消失，出现在past trip，并且有个红标（
: cancelled）
: : 昨天早上想退一张票，24小时之内都能免费退票（FAA还是FTC的规则，法律保护的），
: : 没想到会有这么奇葩的经历
: : 先是想网上聊天机器人取消，问电话号码/卡号最后四位/Trip ID，都输的对的，
但是
: : 就是找不到票；之前从来没遇到过这个情况
: : 然后只能打电话
: : 打了6个电话，总共耗费了我8个多小时，最后还是不能肯定票有没有cancel，只能说他
: : 们的系统里票void了
: : 6个客服，第二个客服说看到第一个客服cancel了，第三个客服说看到第二个客服
: : ...................
急个啥
Amex不会赖帐的，等着就完了
这也能扯到国家完蛋
这种状态已经不是一天两天了。关键是没人愿意solve the problem.
你貼的基本上都是你喜歡的左逼吧，
這種爛貨全世界都多的是
【 在 beijingren5 (吃喝) 的大作中提到: 】
螂五滚回螂五国，享受螂五待遇，就满意了。
[在 JoeBiden (46th POTUS) 的大作中提到：]
:之前一直用amex travel，改票/退票，会立即收到email confirmation，并且系统里
的票的状态立即更新，从upcoming里消失，出现在past trip，并且有个红标（
cancelled）
:昨天早上想退一张票，24小时之内都能免费退票（FAA还是FTC的规则，法律保护的）
，没想到会有这么奇葩的经历
:先是想网上聊天机器人取消，问电话号码/卡号最后四位/Trip ID，都输的对的，但是:就是找不到票；之前从来没遇到过这个情况
:然后只能打电话
:打了6个电话，总共耗费了我8个多小时，最后还是不能肯定票有没有cancel，只能说
他们的系统里票void了
:cancel了，。。。，一直到第六个，还是这样，根本给不了确定的答案
:我不断的说，你说票退了，发个cancellation confirmation email给我啊，现在你的:online系统里一直显示是open ticket，并没有cancel，票还是active的，24小时退票:马上就到时间不能退了，而且你们之前都是一旦cancel（或者改票）就秒发邮件确认
的，这明显是有问题啊，我怀疑是第一个客服误操作了，结果这帮客服一个比一个傻逼，就是说他们的flight ticket系统里面显示票已经void了，我还帮他们，我说早上跟第
:..........
我的体验恰恰相反。最近国内家人在办理宽带（换运营商）。国内客服跟以前一样没有任何变化。踢皮球。撒泼打滚。坑客户，套路多。
美帝你只要跟大公司打交道。客服还是很给力的。英语差的话就是没人理你。英文好再加上amex 卡。就是当爹的感觉。客服都是孙子。
美帝我退过一次票，还是package里面的。打客服几分钟搞定了。
体制问题
体制问题
不重要的问题只说2遍
【 在 JoeBiden (46th POTUS) 的大作中提到: 】
: 之前一直用amex travel，改票/退票，会立即收到email confirmation，并且系统里的
: 票的状态立即更新，从upcoming里消失，出现在past trip，并且有个红标（
cancelled）
: 昨天早上想退一张票，24小时之内都能免费退票（FAA还是FTC的规则，法律保护的），
: 没想到会有这么奇葩的经历
: 先是想网上聊天机器人取消，问电话号码/卡号最后四位/Trip ID，都输的对的，但是
: 就是找不到票；之前从来没遇到过这个情况
: 然后只能打电话
: 打了6个电话，总共耗费了我8个多小时，最后还是不能肯定票有没有cancel，只能说他
: 们的系统里票void了
: 6个客服，第二个客服说看到第一个客服cancel了，第三个客服说看到第二个客服
: ...................
你太急了，只要客服告诉你已经cancel了，那么接下来出了任何事情都是Amtrak的责任了，你打电话到客服都有log的，事实摆在那里，你的钱不会被扣的，要地道一点，问
一下客服的名字和通话的reference number
just give it a couple days and check back