美国多家公司启用AI面试 专家质疑公平性

新冠肺炎疫情期间，美国网络面试需求激增，但应聘者面对的不再是真人，而是AI面试官。AI面试官将分析应聘者的表现来打分，然而这一举措引发了专家对公平性的质疑。

随着AI技术逐渐发展、大众以及企业对AI的了解越来越多，也有越来越多的企业尝试让AI参与到公司的决策中来，比如参与到招聘中。AI算法可以做的事有很多，包括招聘广告的定向推广、简历筛选，乃至在视频面试中分析面试者的面部表情。

不过这整个过程对面试者来说都是不透明的，被算法评价的一方并不知道系统是如何分类、打分、排序的。除了面试者一方不知情之外，算法是否会引入额外的偏见、让面试过程变得不公平也是有疑问的。

据美联社报道，一些招聘软件开始提供视频面试服务和人工智能评估工具。有软件甚至在其网站上吹捧自己衡量“候选人能否成功”的能力。

这些面试系统声称可以为雇主节省资金，并且避免招聘人员的偏见并扩大潜在候选人的范围。许多人现在还使用人工智能分析候选人的言语来评估他们是否适合该职位。

但专家质疑机器能否准确、公正地判断一个人的性格特征和情绪符号。专家表示，如果AI算法从种族和性别差异等偏见普遍存在的行业现象中获取信息，那么该算法筛选候选人时很可能会植入这些根深蒂固的偏见观念。尤其是当计算机筛选出候选人又不给出任何解释时，人类很难知道它是否做出了公平的评估。