今天到sams club退货

m
madcoffee
楼主 (未名空间)

月初装修房子在sams club买了110盒木地板。今天去换车电池偶然发现木地板降价了,每盒减三块。正好收据还在钱包里,于是问客服小妹能不能price match。小妹说不行
,只有近8天内买的才能match,但90天内可以退货。叔又问如果先扫码付110盒的款,
然后马上用旧收据退货行不行,免得搬来搬去。她又说不行,没看见东西不能退货。叔无奈找了个小哥用卸货车装了两大购物车110盒木地板,先交帐,大门都没出又从入口
进来。这次小妹欣然接受退货退款,眼看着小哥又推着购物车回去重新码放。

叔出门时就想这是叔爱钻空子,还是这客服遵守规则,还是她实在太傻逼呢?
v
vigo

Costco能直接退钱。大多数是要买家拿小票去退,也有直接往家里寄钱的
B
BigKings

穷逼的特征是时间不要钱,大把的有的是

【 在 madcoffee (每天三杯) 的大作中提到: 】
: 月初装修房子在sams club买了110盒木地板。今天去换车电池偶然发现木地板降价了,
: 每盒减三块。正好收据还在钱包里,于是问客服小妹能不能price match。小妹说不行
: ,只有近8天内买的才能match,但90天内可以退货。叔又问如果先扫码付110盒的款,
: 然后马上用旧收据退货行不行,免得搬来搬去。她又说不行,没看见东西不能退货。叔
: 无奈找了个小哥用卸货车装了两大购物车110盒木地板,先交帐,大门都没出又从入口
: 进来。这次小妹欣然接受退货退款,眼看着小哥又推着购物车回去重新码放。
: 叔出门时就想这是叔爱钻空子,还是这客服遵守规则,还是她实在太傻逼呢?

b
beattie

折腾一下300多块钱 时薪很高了

【 在 BigKings (大爷他爹) 的大作中提到: 】
: 穷逼的特征是时间不要钱,大把的有的是

n
ny1026

类似的事情我遇到过好多次,你可以理解为刻板

不过如果政策说超过8天就不可以price match,那么你的小聪明在中国肯定没问题,因为给大家都节省成本了

但是美国她只是一个雇员,她不按流程走就有可能被fire,至少可能留下口实,很多时候被fire都会找个理由,实际上是别人看你不爽,人家小妞可能有此担心

还有就是黄皮子的原因,灰色地带不给你通融,但是你举得这个情况好像并不是
m
madcoffee

又来个口气大的。叔一小时赚不了300块,何况等人换电池也是等,时间不值钱。

【 在 BigKings (大爷他爹) 的大作中提到: 】
: 穷逼的特征是时间不要钱,大把的有的是
S
Subway4321

没看出来客服傻逼,就看出来,本来你身不动膀不摇就可以price match这些钱,最后
被客服玩的你把110盒地板搬来搬去。
【 在 madcoffee (每天三杯) 的大作中提到: 】
: 月初装修房子在sams club买了110盒木地板。今天去换车电池偶然发现木地板降价了,
: 每盒减三块。正好收据还在钱包里,于是问客服小妹能不能price match。小妹说不行
: ,只有近8天内买的才能match,但90天内可以退货。叔又问如果先扫码付110盒的款,
: 然后马上用旧收据退货行不行,免得搬来搬去。她又说不行,没看见东西不能退货。叔
: 无奈找了个小哥用卸货车装了两大购物车110盒木地板,先交帐,大门都没出又从入口
: 进来。这次小妹欣然接受退货退款,眼看着小哥又推着购物车回去重新码放。
: 叔出门时就想这是叔爱钻空子,还是这客服遵守规则,还是她实在太傻逼呢?

g
gw88

你这种应该是price adjustment,因为是自己店的价格。

price match是给你竞争对手的价格,不是一个概念。

【 在 madcoffee (每天三杯) 的大作中提到: 】
: 月初装修房子在sams club买了110盒木地板。今天去换车电池偶然发现木地板降价了,
: 每盒减三块。正好收据还在钱包里,于是问客服小妹能不能price match。小妹说不行
: ,只有近8天内买的才能match,但90天内可以退货。叔又问如果先扫码付110盒的款,
: 然后马上用旧收据退货行不行,免得搬来搬去。她又说不行,没看见东西不能退货。叔
: 无奈找了个小哥用卸货车装了两大购物车110盒木地板,先交帐,大门都没出又从入口
: 进来。这次小妹欣然接受退货退款,眼看着小哥又推着购物车回去重新码放。
: 叔出门时就想这是叔爱钻空子,还是这客服遵守规则,还是她实在太傻逼呢?

m
madcoffee

客服倒不是有意刁难。装货卸货的都是那小哥,辛苦他了。

【 在 Subway4321 (塞百胃) 的大作中提到: 】
: 没看出来客服傻逼,就看出来,本来你身不动膀不摇就可以price match这些钱,最后
: 被客服玩的你把110盒地板搬来搬去。

k
kuku

小哥付出劳动挣了钱,GDP就创造出来了。
这个事本质上就是要不要按规则办事,特例上损失点效率无所谓。
一旦开了口子可以让执行层面的小雇员改规则,后面就不好控制了
当然规则不是死的,有大的问题,可以改规则。

G
GouSheng

俺15年前在Home Depot有同样的情况,也许价格差别不那么大,也许当时心里过意不去,反正俺没退。你这个在游戏规则以内,无可指责。我见过一个中年黑女人,把打碎了的荧光灯退回Home Depot,这就滥用规则了。

【 在 madcoffee (每天三杯) 的大作中提到: 】
: 月初装修房子在sams club买了110盒木地板。今天去换车电池偶然发现木地板降价了,
: 每盒减三块。正好收据还在钱包里,于是问客服小妹能不能price match。小妹说不行
: ,只有近8天内买的才能match,但90天内可以退货。叔又问如果先扫码付110盒的款,
: 然后马上用旧收据退货行不行,免得搬来搬去。她又说不行,没看见东西不能退货。叔
: 无奈找了个小哥用卸货车装了两大购物车110盒木地板,先交帐,大门都没出又从入口
: 进来。这次小妹欣然接受退货退款,眼看着小哥又推着购物车回去重新码放。
: 叔出门时就想这是叔爱钻空子,还是这客服遵守规则,还是她实在太傻逼呢?

s
szxpa

Agree

【 在 GouSheng (水果王) 的大作中提到: 】
: 俺15年前在Home Depot有同样的情况,也许价格差别不那么大,也许当时心里过意不去
: ,反正俺没退。你这个在游戏规则以内,无可指责。我见过一个中年黑女人,把打碎了
: 的荧光灯退回Home Depot,这就滥用规则了。

【 在 madcoffee (每天三杯) 的大作中提到: 】
: 月初装修房子在sams club买了110盒木地板。今天去换车电池偶然发现木地板降价了,
: 每盒减三块。正好收据还在钱包里,于是问客服小妹能不能price match。小妹说不行
: ,只有近8天内买的才能match,但90天内可以退货。叔又问如果先扫码付110盒的款,
: 然后马上用旧收据退货行不行,免得搬来搬去。她又说不行,没看见东西不能退货。叔
: 无奈找了个小哥用卸货车装了两大购物车110盒木地板,先交帐,大门都没出又从入口
: 进来。这次小妹欣然接受退货退款,眼看着小哥又推着购物车回去重新码放。
: 叔出门时就想这是叔爱钻空子,还是这客服遵守规则,还是她实在太傻逼呢?

s
szxpa

Agree

【 在 madcoffee (每天三杯) 的大作中提到: 】
: 又来个口气大的。叔一小时赚不了300块,何况等人换电池也是等,时间不值钱。

【 在 BigKings (大爷他爹) 的大作中提到: 】
: 穷逼的特征是时间不要钱,大把的有的是

l
lsheng

那时候规则就是好,我有个同事和我讲他看了两年的电视机拿回costco退了。现在规则都改变了,30天能退就不错了。

【 在 GouSheng (水果王) 的大作中提到: 】
: 俺15年前在Home Depot有同样的情况,也许价格差别不那么大,也许当时心里过意不去
: ,反正俺没退。你这个在游戏规则以内,无可指责。我见过一个中年黑女人,把打碎了
: 的荧光灯退回Home Depot,这就滥用规则了。

n
noid

小妹操守比较好,严格遵守公司规定。
规则制定者知道大部分人嫌麻烦会就此止步

【 在 madcoffee (每天三杯) 的大作中提到: 】
: 月初装修房子在sams club买了110盒木地板。今天去换车电池偶然发现木地板降价了,
: 每盒减三块。正好收据还在钱包里,于是问客服小妹能不能price match。小妹说不行
: ,只有近8天内买的才能match,但90天内可以退货。叔又问如果先扫码付110盒的款,
: 然后马上用旧收据退货行不行,免得搬来搬去。她又说不行,没看见东西不能退货。叔
: 无奈找了个小哥用卸货车装了两大购物车110盒木地板,先交帐,大门都没出又从入口
: 进来。这次小妹欣然接受退货退款,眼看着小哥又推着购物车回去重新码放。
: 叔出门时就想这是叔爱钻空子,还是这客服遵守规则,还是她实在太傻逼呢?

d
dahuilanga

远离sams吧

少很多痛苦
b
baal

抠死抠一般也不能 也是超过两周只能退了再买

【 在 vigo (vigo) 的大作中提到: 】
: Costco能直接退钱。大多数是要买家拿小票去退,也有直接往家里寄钱的

b
baal

不是客服的过 规则就是设计成让一些人知难而退 有一定的比例商家就赚了

【 在 Subway4321 (塞百胃) 的大作中提到: 】
: 没看出来客服傻逼,就看出来,本来你身不动膀不摇就可以price match这些钱,最后
: 被客服玩的你把110盒地板搬来搬去。

P
PCCC

哥觉得你买的绝对不是真的木地板,真的木地板110盒不是两个人能搞定的。
c
chamath


Sams 的地板质量还可以,基本上德国产的。但楼主的意思非实木地板吧?

【 在 PCCC (终于找到了昵称!) 的大作中提到: 】
: 哥觉得你买的绝对不是真的木地板,真的木地板110盒不是两个人能搞定的。

m
madcoffee

嗯,应该叫复合地板。sams没有实木的卖。
http://www.samsclub.com/p/select-surfaces-boardwalk-spill-defense-laminate-flooring/prod22922818

12mm厚的板子加2mm的pad,还是挺结实的。安装简单价格便宜,适合索南DIY。
b
btphy

楼上一堆瞎JB议论。这不是客服通融不通融的问题,她那个机器就是这么定了死的,想通融也没办法给你通融,所有过程必须扫码,没override,price match要扫发票,日
期过了机器就不让你操作。退货也一定要扫一下发票再扫一下货物,对不上不行,你没办法跳过。和客服守不守规矩一点关系都没有。

【 在 madcoffee (每天三杯) 的大作中提到: 】
: 月初装修房子在sams club买了110盒木地板。今天去换车电池偶然发现木地板降价了,
: 每盒减三块。正好收据还在钱包里,于是问客服小妹能不能price match。小妹说不行
: ,只有近8天内买的才能match,但90天内可以退货。叔又问如果先扫码付110盒的款,
: 然后马上用旧收据退货行不行,免得搬来搬去。她又说不行,没看见东西不能退

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m
madcoffee

问题是我说拿一盒过来扫码付110盒的钱再退货她也不干啊

【 在 btphy (btphy) 的大作中提到: 】
: 楼上一堆瞎JB议论。这不是客服通融不通融的问题,她那个机器就是这么定了死的,想
: 通融也没办法给你通融,所有过程必须扫码,没法override,退货就一定要扫一下发票
: 再扫一下货物,对不上不行,你没办法跳过。
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b
btphy


你拿一盒过来她也要扫110次,对她来说没有任何区别,她看不见你110盒货却要扫110
次,她脑子想不清楚,怕你耍什么滑头滑脑骗她。而且拿一盒扫110次,她还要数着扫
,110盒很容易搞糊涂,不知道扫了几下,反而彻底昏头,她怕麻烦,一盒一盒扫,扫
完正好,完全不需要用脑。美国干体力活的人最怕要用脑。

【 在 madcoffee (每天三杯) 的大作中提到: 】
: 问题是我说拿一盒过来扫码付110盒的钱再退货她也不干啊

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k
kuku

柜台小妹就是个工具人
你就别为难人了
【 在 madcoffee (每天三杯) 的大作中提到: 】
: 问题是我说拿一盒过来扫码付110盒的钱再退货她也不干啊

d
didadida

又不是专门跑去

【 在 BigKings (大爷他爹) 的大作中提到: 】
: 穷逼的特征是时间不要钱,大把的有的是

l
laoselang

lz买的估计是烂米

远不如vinyl的
直接vinyl吧,表面和烂米差不多,有耐磨塑料层,软的,好铺,贴合地面,全面防水
,泡在水里都没问题

【 在 PCCC (终于找到了昵称!) 的大作中提到: 】
: 哥觉得你买的绝对不是真的木地板,真的木地板110盒不是两个人能搞定的。

s
sysywjel

如果人家的规则本来就是不管碎不碎,都给退的话,那也不算什么滥用。

如果人家的规则是不给退,那么雇员为毛给退?

【 在 GouSheng (水果王) 的大作中提到: 】
: 俺15年前在Home Depot有同样的情况,也许价格差别不那么大,也许当时心里过意不去
: ,反正俺没退。你这个在游戏规则以内,无可指责。我见过一个中年黑女人,把打碎了
: 的荧光灯退回Home Depot,这就滥用规则了。

d
droopy

一百多盒地板很重的,从车库搬到车上,再从车上搬到cart上,累也累死了
H
HGR2020

这就是经典中国人啊!

C
CrushHaters

全帖就你一个明白人

【 在 btphy (btphy) 的大作中提到: 】
: 你拿一盒过来她也要扫110次,对她来说没有任何区别,她看不见你110盒货却要扫
110
: 次,她脑子想不清楚,怕你耍什么滑头滑脑骗她。而且拿一盒扫110次,她还要数着扫
: ,110盒很容易搞糊涂,不知道扫了几下,反而彻底昏头,她怕麻烦,一盒一盒扫,扫
: 完正好,完全不需要用脑。美国干体力活的人最怕要用脑。
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t
testtest01

有时候是系统不让她这么做。
另外大多数人懒得折腾这一趟,所以对还是店家划算的。
c
costco

+1

要我就算了

【 在 droopy (droopy) 的大作中提到: 】
: 一百多盒地板很重的,从车库搬到车上,再从车上搬到cart上,累也累死了

s
snowalker

一般这种事情都是因为公司有规定,乱来的话没法走账。和街边小店不是一个路数。

【 在 ny1026 (邪恶白皮,邪恶无比) 的大作中提到: 】
: 类似的事情我遇到过好多次,你可以理解为刻板
: 不过如果政策说超过8天就不可以price match,那么你的小聪明在中国肯定没问题,因
: 为给大家都节省成本了
: 但是美国她只是一个雇员,她不按流程走就有可能被fire,至少可能留下口实,很多时
: 候被fire都会找个理由,实际上是别人看你不爽,人家小妞可能有此担心
: 还有就是黄皮子的原因,灰色地带不给你通融,但是你举得这个情况好像并不是

B
BoeingCEO

这个事情的本质就是商家用这个区别穷人富人
如果你是富人 不会为了300$折腾这一趟
商家就赚了
如果你是穷人
半天挣不了这么多钱
那么你肯定会折腾的
商家对穷人让利
少赚300

【 在 madcoffee (每天三杯) 的大作中提到: 】
: 月初装修房子在sams club买了110盒木地板。今天去换车电池偶然发现木地板降价了,
: 每盒减三块。正好收据还在钱包里,于是问客服小妹能不能price match。小妹说不行
: ,只有近8天内买的才能match,但90天内可以退货。叔又问如果先扫码付110盒的款,
: 然后马上用旧收据退货行不行,免得搬来搬去。她又说不行,没看见东西不能退货。叔
: 无奈找了个小哥用卸货车装了两大购物车110盒木地板,先交帐,大门都没出又从入口
: 进来。这次小妹欣然接受退货退款,眼看着小哥又推着购物车回去重新码放。
: 叔出门时就想这是叔爱钻空子,还是这客服遵守规则,还是她实在太傻逼呢?

h
hj630


【 在 CrushHaters (Crushhhhh) 的大作中提到: 】
: 全帖就你一个明白人
: 110

我看就你俩傻。你不知道可以输入qty吗?直接输110就行了。你还真以为要一个一个扫啊。脑子进水了吧,智商连$10/hr的工作都无法胜任