警方通报成都 49 中学生坠亡：排除刑案，家属对调查结论无异议

成都49中一名16岁学生近日坠亡引发舆论高度关注。

有人说，为什么不早点公布？我私下里猜想，一是社会影响如此重大的事件，当地官方公布细节的决策过程可能非常慎重，二是也有可能警方顾及到失去孩子父母的心理承受。

这是一个由高中生轻生悲剧而引发的舆论场撕裂事件。随着官方调查细节的公布，舆论将会渐归平静；但回头看看事件的始末，还是有很多值得总结的地方。

1、悲剧发生后的线下处理紧张而有序，学校和警方并无多大瑕疵；只是由于做得多说
得少，造成了信息的不对称，让网上舆论认为过于冷漠。所以才有媒体评论“硬邦邦”之说。

2、热点舆论的官方信息发布主体选择，应当与事件影响的层级相匹配。联合调查组的
初步结论让教育部门官微发布，肯定没有@成都发布 或者@成华发布 公信力强；哪怕是成华警方发布也强过教育局的通报。

3、11日下午平安成华 的通报，如果没有新的信息发布，就没多大必要；但是，现在回头看，针对舆论质疑的监控视频问题和不让家长进学校、不让父母见孩子等问题，这个通报是可以作出回应的。因为那个时间点警方已经清楚了。

4、舆论热点的官方发布，需要关注舆论场的温度。随着调查的推进，动态回应舆论场
的质疑，让谣言不攻自破，这一点非常重要。