我投诉到美国交通部,国航回复一分钱也不补偿

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qwxqwsean
楼主 (未名空间)


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我投诉到美国交通部,国航回复一分钱也不补偿

我买的国航从纽约到成都的往返票,返程时因为国航去纽约的航班取消,于是把我送到洛杉矶。洛杉矶到纽约的旅费由我自己支付。

这导致我在洛杉矶机场滞留了四天,还被迫扔掉一件行李,自己买票回到纽约市。

为什么假设我一定自己有钱支付从洛杉矶到纽约的旅费?如果我没钱,岂不是在洛杉矶机场成了难民了。

国航今天1/28给我的电子邮件回复:

Dear passenger,
We were recently notified by USDOT about the complaint you filed regarding
reimburse your cost from LAX to JFK.
First and foremost, please accept our apology on behalf of Air China for the inconvenience you have described.
By checking in our system, your inbound segment from CTU(Chengdu,China) to
LAX(Los Angeles, US) on November 8th 2020 was used already. I totally
understand your original routing was from CTU to JFK, however, Air China
cancelled the flights from PEK to JFK due to Chinese government’s policy,
Civil Aviation Administration of China’s policy and COVID-19 pandemic. Due to this situation, we could not be able to provide any reimbursement of LAX-JFK this segment.
We apologize for this inconvenience.
Best Regard,
Liz
Air China North America Call-Center
2131 E Maple Ave.
El Segundo, CA 90245

calcityloan

意思就是,这个属于天灾人祸。我们国航也没办法,能把你送到落山矶已经算够对的起你了,你自己认栽吧。
furoci

佬糗完全没戏

佬糗不幸坐的是国际航班,

根据国际航班损失赔偿的“蒙特利尔公约”,航空公司受到不可抗力作用降落在第三城市,可以一分钱都不陪给乘客。

佬糗亏就亏在是个屁都不懂的文盲
Q
Qiguoji

看英文是华人写的
StarVenus

我遇到过几次类似的情况,到纽约的机票改到了洛杉矶,但是航空公司都给我安排了从洛杉矶到纽约得票,包括行李,两件都是免费托运的。航空公司之间的票成本很低,不知道为啥这次国航不给你提供这个方便。

【 在 qwxqwsean (qiu) 的大作中提到: 】
: 1/28
: 我投诉到美国交通部,国航回复一分钱也不补偿
: 我买的国航从纽约到成都的往返票,返程时因为国航去纽约的航班取消,于是把我送到
: 洛杉矶。洛杉矶到纽约的旅费由我自己支付。
: 这导致我在洛杉矶机场滞留了四天,还被迫扔掉一件行李,自己买票回到纽约市。
: 为什么假设我一定自己有钱支付从洛杉矶到纽约的旅费?如果我没钱,岂不是在洛杉矶
: 机场成了难民了。
: 国航今天1/28给我的电子邮件回复:
: Dear passenger,
: We were recently notified by USDOT about the complaint you filed regarding
: ...................

furoci

这次航空公司有pandemic这个千年一遇的好借口

【 在 StarVenus (参商*极品磨工~人不知而不愠) 的大作中提到: 】
: 我遇到过几次类似的情况,到纽约的机票改到了洛杉矶,但是航空公司都给我安排了从
: 洛杉矶到纽约得票,包括行李,两件都是免费托运的。航空公司之间的票成本很低,不
: 知道为啥这次国航不给你提供这个方便。

m
mynight3

我只想对老邱现在飞得起成都直飞航班,表示一下敬意。
【 在 furoci (伊千枝) 的大作中提到: 】
: 佬糗完全没戏
: 佬糗不幸坐的是国际航班,
: 根据国际航班损失赔偿的“蒙特利尔公约”,航空公司受到不可抗力作用降落在第三城
: 市,可以一分钱都不陪给乘客。
: 佬糗亏就亏在是个屁都不懂的文盲

keystone0504

i think he booked before the pandemic.

【 在 mynight3 (一束星光) 的大作中提到: 】
: 我只想对老邱现在飞得起成都直飞航班,表示一下敬意。

m
mynight3

国航不可能。
暑假以后就已经比较贵了。
老邱牛逼在没被“千里送毒”。
【 在 keystone0504 (飞翔之父) 的大作中提到: 】
: i think he booked before the pandemic.

furoci

是瘟疫前book的,当时book的时候,邱老师只掏了500刀,
估计这就是国航不愿意掏钱的根本原因,
国航想他妈的我已经亏了10000刀了,没取消你的机票已经很客气了,
你还想咋的?

【 在 mynight3 (一束星光) 的大作中提到: 】
: 我只想对老邱现在飞得起成都直飞航班,表示一下敬意。

baal

老邱向来这风格 因为去雪城的灰狗票提前买了 丫势死也要跑上一圈

【 在 keystone0504 (飞翔之父) 的大作中提到: 】
: i think he booked before the pandemic.

m
mynight3

不管他啥时候book的,老邱能够来去自由,就破绽百出。
4月份以后,要回国就不容易了,好长时间需要包机,然后又搞健康码。。这都不是钱
的问题了。
老邱每年回国两次,每次几个月,老邱应该在中国有business.
另外,他杀鱼要是真的,已经被人肉了。
我很喜欢老邱的文,但是不信他的故事。
【 在 furoci (伊千枝) 的大作中提到: 】
: 是瘟疫前book的,当时book的时候,邱老师只掏了500刀,
: 估计这就是国航不愿意掏钱的根本原因,
: 国航想他妈的我已经亏了10000刀了,没取消你的机票已经很客气了,
: 你还想咋的?